I-troubleshoot ang mga problema sa Mga Koleksyon ng Google Play

Hindi ako makapagdagdag ng widget ng Play sa Android device ko

Kasalukuyang available lang ang Mga Koleksyon ng Google Play sa Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Great Britain, India, Indonesia, Italy, Japan, Mexico, Spain, at United States. Sa mga device na gumagamit ng Android 10 o mas bago lang available ang Mga Koleksyon ng Google Play. Kung wala ka sa mga bansang ito o kung hindi gumagana ang iyong device sa Android 10 o mas bago, hindi ka pa makakapagdagdag ng widget ng Google Play.

Hindi ko mahanap ang content mula sa app ko sa Mga Koleksyon

May ilang dahilan kung bakit posibleng hindi mo mahanap ang content mula sa isa sa iyong mga app sa Mga Koleksyon.

• Posibleng hindi naka-partner sa Mga Koleksyon ang app.
  • Tip: Magkakaroon ng tile ang lahat ng app na naka-partner sa Mga Koleksyon sa Mga Setting ng Mga Koleksyon. Kung walang tile ang isang app sa Mga Setting ng Mga Koleksyon, kasalukuyang hindi naka-partner sa Mga Koleksyon ang app.
• Posibleng hindi na-install at/o na-update ng Google Play ang app.
  • Tip: Para mamahala ng app gamit ang Google Play, mag-update ng Android app gamit ang Google Play.
• Posibleng na-configure ang app na hindi magpakita ng content sa Mga Koleksyon.
  • Para mag-configure ng app na magpakita ng content sa Mga Koleksyon, piliin kung aling mga app ang magpapakita ng content sa iyong mga koleksyon.
• Posibleng mag-iba ayon sa bansa o rehiyon ang mga available na kategorya ng content ng Mga Koleksyon ng Google Play.
  • Tip: Posibleng hindi available sa ilang bansa at rehiyon ang mga feature tulad ng Shopping, Food, Social, at Travel.

Hindi ko gusto ang content sa mga koleksyon ko

Mula sa mga app at hindi sa Google Play ang mga inirerekomendang content sa Mga Koleksyon.

• Kung ayaw mo ng mga inirerekomendang content mula sa isang app, sa pamamagitan ng pagpunta sa mga setting ng Mga Koleksyon, puwede mong piliin kung aling mga app ang puwedeng magpakita ng content sa iyong mga koleksyon.

Magsumite ng feedback sa Mga Koleksyon ng Google Play

Nakakatulong sa amin ang iyong feedback na mapahusay ang experience sa Mga Koleksyon. Para isumite ang iyong feedback:

1. Buksan ang full screen na experience sa Mga Koleksyon.
2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Icon ng profile Tulong at feedback.
3. I-tap ang Magpadala ng feedback.
4. Ilagay ang iyong feedback.
5. I-tap ang Ipadala.

Mga kaugnay na resource

• Piliin kung aling mga app ang magpapakita ng content sa iyong mga koleksyon
• Matuto tungkol sa Mga Koleksyon ng Google Play sa Android
• Mag-alis ng Widget ng Play sa iyong home screen
• Mag-on o mag-off ng koleksyon