解决与“查找中心”相关的问题

如果“查找中心”无法找到您的设备或配件，或者无法在您的 Android 设备上正常运行，可以按照下文中的说明解决相关问题。

无法获得设备位置信息

在以下情况下，“查找中心”可能无法确定设备的位置：

重要提示：“查找中心”应用和网页版“查找中心”使用的命名规范可能不同。

在另一部设备（例如朋友的手机）上登录查找中心。
- 您可以在朋友的设备上以访客模式使用“查找中心”，也可以通过网络浏览器使用该功能。
选择设备。
点按标记为丢失。
- 如果设备已连网：您可以选择锁定设备或将设备恢复出厂设置。
- 如果您认为无法找回设备：如有可能，请与您的移动服务商联系，请对方停用相应设备。
  - 您可能需要提供 IMEI 号码。了解如何查找 Android 设备的 IMEI 号码。

如果无法与位置信息加密服务正常通信，“查找中心”可能无法获取设备或配件的近期位置信息。

点按“查找中心”图标。
选择要查找的设备。
点按同步近期位置信息。
- 出于安全考虑，您可能需要输入自己的一部 Android 设备的屏幕解锁信息，或者登录您的 Google 账号，这样才能显示设备的最新位置信息。
- 完成上述操作后，“同步最近的位置信息”消息通常会消失，并且您会收到设备或配件的最新位置信息（如果有）。
- 如果您收到“无法同步位置信息”消息，请按照下面的“如果未同步近期位置信息”中的说明操作。

在您通过“查找中心” 查看的 Android 设备上，看看是否有“需要执行账号相关操作”通知。
点按“需要执行账号相关操作”通知。
按照屏幕上的说明操作。
返回到“查找中心” 。
刷新设备列表。
- 如果仍然看到“同步近期位置信息”消息，请按以下步骤操作：
  1. 点按同步近期位置信息。
  2. 如果系统提示，登录账号或解锁屏幕。

在状态为“无法获取位置信息”的 Android 设备上，前往设置。
点按 Google 服务。
依次点按查找中心 寻找离线设备。
记下当前所选的设置，以便之后重新启用。
如需暂时关闭“离线查找”功能，请点按关闭。
如需重新初始化设备设置，请点按您在第 4 步中记下的所选设置，例如仅在人员密集区域使用此网络。
- 您可能需要登录账号，或输入自己的一部 Android 设备的屏锁信息。
返回到“查找中心” 。
刷新设备列表。
- 如果仍然看到“同步近期位置信息”消息，请按以下步骤操作：
  1. 点按同步近期位置信息。
  2. 如果系统提示，登录账号或解锁屏幕。

如果您收到邮件称，由于您的某个配件或设备未保持同步，因而无法通过“查找中心”应用找到该配件或设备，请执行以下操作：

提示：如果您的任何设备都未关联到共用的 Google 账号，那么只要将一部 Android 设备关联到丢失设备上的账号，这个问题应该就会自动解决。

为了优先保障您的安全，Google 的“查找中心”采用多层保护措施。例如，其中一种保护措施是“汇总”；这是“查找中心”网络与其他查找网络的一个关键区别。不过，该保护措施有时可能会影响蓝牙追踪器的检测效果，尤其是在偏远地区。

若要在偏远区域使用“查找中心”网络帮助寻找丢失的物品，您可以选择通过该网络共享位置信息，这样一来，即使只有您的设备检测到丢失的物品并共享物品的位置信息，也能帮助他人寻找丢失的物品。使用此选项的用户无论是身处人员密集区域还是偏远区域，都能帮助他人查找物品。此选项可能有助于您更快找到丢失的物品。

如果您想在偏远区域加入“查找中心”网络，可以访问“查找中心”设置中的“寻找离线设备”，然后选择“在所有区域使用此网络”。随着越来越多的人使用“在所有区域使用此网络”，该网络在偏远区域寻找丢失物品的能力将会不断提升。控制您加入“查找中心”网络的方式。

您有什么改进建议？