Teenusega „Leia mu seade” seotud probleemide lahendamine

Kui teenus „Leia mu seade” ei leia üles teie seadet või tarvikut või ei tööta teie Androidi seadmes korralikult, on teil võimalik probleem lahendada.

Seadme asukoht pole saadaval

Teenusel „Leia mu seade” ei pruugi olla võimalik teie seadme asukohta tuvastada järgmistes olukordades.

• Seadmel pole toidet või see on välja lülitatud.
• Seadmel pole mobiilside- või WiFi-ühendust.
  • See võib olla põhjustatud nõrgast signaalist või seadme asukohast.
  • Seadme SIM-kaart võib olla eemaldatud.
• Seade on kahjustatud.
• Seadmes on sisse lülitatud lennukirežiim või välja lülitatud WiFi.

Küsige abi sõbralt

1. Kasutage mõnda muud seadet, näiteks sõbra telefoni, et logida sisse teenusesse Leia mu seade.
   • Selleks kasutage külalisrežiimi sõbra seadmes või veebibrauserit.
2. Valige seade.
3. Tehke valik Märgi kaotatuks.
   • Kui seadet on veebis näha: valige Lukusta seade või Tühjenda seade.
   • Kui arvate, et seadet ei ole võimalik leida: võtke võimaluse korral ühendust oma mobiilioperaatoriga, et seade desaktiveerida.
     • Teil võib olla tarvis oma IMEI-numbrit. Vaadake, kuidas leida üles oma Android-seadme IMEI-number.

Asukohale ei pääse juurde

„Leia mu seade“ kuvab sõnumi „Sünkroonige hiljutine asukoht“

Teenusel „Leia mu seade” ei pruugi olla võimalik seadme või tarviku hiljutist asukohta tuvastada, kuna asukoha krüpteerimine pole sünkroonis.

1. Tehke valik „Leia mu seade” .
2. Valige seade, mille asukoha soovite leida.
3. Tehke valik Sünkroonige hiljutine asukoht.
   • Teie turvalisuse huvides võidakse teilt teie seadme viimase asukoha kuvamiseks paluda sisestada mõne oma Android-seadme ekraanilukk või logida sisse oma Google'i kontole.
   • Tavaliselt kaob seejärel sõnum „Sünkroonige hiljutine asukoht“ ja teile kuvatakse seadme või tarviku hiljutine asukoht, kui see on saadaval.
   • Kui näete sõnumit „Asukohta ei saa sünkroonida“, siis järgige alltoodud juhiseid selle kohta, mida teha, kui teie hiljutist asukohta ei saanud sünkroonida.

Kui teie Android-seadme hiljutist asukohta ei saanud sünkroonida

1. Otsige märguannet „Vajalik on konto toiming“ Android-seadmes, kuhu saadeti sõnum „Asukohta ei saa sünkroonida“.
2. Tehke märguande „Vajalik on konto toiming“ all valik Vajalik on konto toiming.
3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
4. Naaske teenusesse „Leia mu seade“ .
5. Värskendage oma seadmete loendit.
   • Kui näete endiselt sõnumit „Sünkroonige hiljutine asukoht“, siis tehke järgmist.
     1. Tehke valik Sünkroonige hiljutine asukoht.
     2. Logige sisse või sisestage oma ekraanilukk, kui teilt seda palutakse.

Kui Android-seadme olek on endiselt „Asukohale ei pääse juurde“, siis tehke järgmist.

1. Kasutage Android-seadet, kuhu saadeti sõnum „Asukohta ei saa sünkroonida“.
2. Avage Seaded.
3. Tehke valikud Google Kõik teenused (kui vahelehed on olemas) Leia mu seade.
4. Tehke valik Võrguühenduseta seadmete leidmine.
5. Jätke meelde parasjagu valitud seade, et saaksite selle hiljem uuesti aktiveerida.
6. Võrguühenduseta seadmete leidmise ajutiseks väljalülitamiseks tehke valik Väljas.
7. Seadme seadistuse uuesti alustamiseks valige 5. toimingus meeldejäetud seade, näiteks Võrguga ainult suure kasutuskoormusega piirkondades.
   • Teil võidakse paluda logida sisse või sisestada mõne oma Android-seadme ekraanilukk.
8. Naaske teenusesse „Leia mu seade“ . 
9. Värskendage oma seadmete loendit.
   • Kui näete endiselt sõnumit „Sünkroonige hiljutine asukoht“, siis tehke järgmist.
     1. Tehke valik Sünkroonige hiljutine asukoht.
     2. Logige sisse või sisestage oma ekraanilukk, kui teilt seda palutakse.

Juhised Android 8.0 ja vanemate versioonide jaoks

Android 8.0 ja vanemate versioonide korral tehke järgmist.

1. Avage seadmes Seaded.
2. Tehke valikud Google Kõik teenused (kui vahelehed on olemas) Leia mu seade.
3. Lülitage seade Hiljutise asukoha salvestamine välja.
4. Lülitage seade Hiljutise asukoha salvestamine sisse. 
   • Kui seade „Hiljutise asukoha salvestamine“ on sisse lülitatud, salvestab teie konto hiljutised krüpteeritud asukohad, et saaksite võrguühenduseta seadmed ja tarvikud üles leida.

Kui teie tarviku hiljutist asukohta ei saanud sünkroonida

1. Lähtestage oma tarvik tehaseseadetele, järgides selleks tootja juhiseid.
2. Ühendage oma tarvik uuesti Android-seadmega.
3. Naaske teenusesse „Leia mu seade“ . 
4. Laadige oma seadmete loend uuesti.

Tarvik või seade pole sünkroonis

Kui saate e-kirja selle kohta, et mõni teie tarvik või seade pole sünkroonis ja seda pole teenusega „Leia mu seade“ võimalik üles leida, siis tehke järgmist.

1. Avage oma Google'i kontole sisselogitud Android-seadmes teenus „Leia mu seade“ .
2. Valige seadmete loendist seade või tarvik, mida e-kirjas mainiti.
3. Tehke valik Sünkroonige hiljutine asukoht.
4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Nõuanne: kui teil pole jagatud Google'i kontoga ühendatud seadet, peaks probleem lahenema automaatselt, kui ühendate Android-seadme kadunud seadme kontoga.

Seotud allikad

• Olge valmis kaotsiläinud Android-seadme leidmiseks
• Kaotsiläinud seadme leidmine, lukustamine või tühjendamine
• Kuidas funktsioon „Leia mu seade“ teie andmeid kaitseb?
• Funktsiooni „Leia mu seade” kasutusreeglid