將 WhatsApp 資料轉移到新 Android 裝置

你可以將舊 iPhone 或 Android 裝置的 WhatsApp 對話和資料轉移到新 Android 裝置。

將 iPhone 的 WhatsApp 對話記錄轉移到 Android 裝置

轉移方式會因裝置設定而異。

重要事項：

• 你必須擁有 Google 帳戶，才能下載 WhatsApp 和轉移對話。
• 你必須使用舊裝置的充電線。
• 你必須在新裝置上使用舊裝置的電話號碼。
• 為避免覆寫新訊息，請先轉移對話記錄，再於新裝置上使用 WhatsApp。

如果在設定過程中掃描 QR code 來複製資料

在這種情況下，裝置設定期間不會複製 WhatsApp 對話記錄。

如要在設定 Android 裝置後複製資料，請按照下列步驟操作：

1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
   • 你可能也會收到複製資料的通知。如果收到通知，請輕觸該通知。
2. 依序輕觸「帳戶與備份」「Android Switch」「轉移 WhatsApp 對話記錄」。
3. 如要轉移 WhatsApp 對話記錄，請按照畫面上的指示操作。
   1. 系統提示時，請插入傳輸線連接兩部裝置。
      • 建議使用舊 iPhone 的傳輸線。如果傳輸線不適用，請使用轉接頭。
   2. 在 iPhone 上輕觸「信任」。
   3. 如要允許存取 WhatsApp 資料，請輸入 PIN 碼。
      • 你可能需要多次輸入 PIN 碼。
   4. 使用 iPhone 的「相機」應用程式掃描 Android 裝置顯示的 QR code。
   5. 按照 WhatsApp 畫面上的指示操作。
   6. 等待資料轉移完成。
   7. 完成後，請拔除連接兩部裝置的傳輸線。
   8. 在 Android 手機上登入 WhatsApp。

如果在設定期間複製資料，但未掃描 QR code

在這種情況下，裝置設定期間會一併複製 WhatsApp 對話資料和其他資料。

1. 裝置設定期間：
   1. 連線到網路。
   2. 登入 Google 帳戶。
   3. 按照畫面上的指示操作。
2. 當畫面顯示「複製應用程式和資料」時，輕觸「從 iPhone 或 iPad 複製」。
3. 系統顯示提示時，使用舊 iPhone 的傳輸線連接兩支手機。
   • 如果 iPhone 顯示警告：
     1. 輕觸「信任」。
     2. 輸入 PIN 碼。
4. 在複製資料的畫面上，請務必選擇「應用程式」和任何要轉移的其他資料。
   • 如要檢查應用程式轉移清單是否包含 WhatsApp，請輕觸「應用程式」。
5. 選取要轉移的資料後，系統會顯示轉移 WhatsApp 對話記錄的步驟。
6. 使用 iPhone 的「相機」應用程式掃描 Android 裝置顯示的 QR code。
   • 如果無法掃描 QR code：
     1. 在 iPhone 上開啟 WhatsApp。
     2. 前往「設定」。
     3. 依序輕觸「對話」「轉移對話記錄」「轉移至 Android」。
7. 在 iPhone 上輕觸「開始」「開始轉移」，即可開始轉移資料。
8. 資料轉移完成後，請在 Android 手機上登入 WhatsApp。

如果設定期間未複製資料

重要事項：

• 將資料轉移到設定完成的裝置時，方式可能會因裝置而不同，有時可能要恢復原廠設定。瞭解如何將 Android 裝置恢復原廠設定。
• 如果在設定裝置時略過初始資料轉移程序，可以在 3 到 7 天內還原 iPhone 中的對話記錄。

1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「帳戶與備份」「使用 Android Switch 複製資料」。
   • 這個選項的位置可能會因裝置製造商和 Android 版本而異。
   • 如果是 Samsung 裝置，請使用 Smart Switch。
     • 依序輕觸「Accounts and backup」「Transfer data for device setup」。

提示：轉移完成前，請勿在新 Android 裝置上開啟 WhatsApp。如果開啟 WhatsApp 後找不到這個選項，請將裝置恢復原廠設定。

疑難排解提示

如果裝置使用企業憑證，可能無法轉移 WhatsApp 的資料。

1. 如要手動移除已安裝的憑證，請前往「設定」。
2. 依序輕觸「一般」「VPN 與裝置管理」。
3. 選取個人資料。
4. 輕觸「瞭解詳情」。
5. 輕觸「憑證」即可移除憑證。

相關資源

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