Cómo transferir datos de WhatsApp a un nuevo dispositivo Android

Puedes transferir los chats y datos de WhatsApp de tu iPhone o Android anterior a tu dispositivo Android nuevo.

Cómo transferir chats de WhatsApp de iPhone a Android

El método de transferencia varía según cómo configures tu dispositivo.

Importante:

• Se requiere una Cuenta de Google para descargar WhatsApp y transferir chats.
• Se requiere el cable de carga del dispositivo anterior.
• Debes usar el mismo número de teléfono en el dispositivo nuevo que en el anterior.
• Para evitar que se reemplacen los mensajes nuevos, transfiere tu historial de chat antes de usar WhatsApp en tu dispositivo nuevo.

Si copias datos durante la configuración escaneando un código QR

En este caso, tus chats de WhatsApp no se copiarán durante la configuración del dispositivo.

Para copiar datos después de configurar tu dispositivo Android, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Configuración del dispositivo.
2. También es posible que recibas una notificación para copiar datos. Si recibiste una, presiónala.
3. Presiona Cuentas y copias de seguridad Android Switch Transferir chats de WhatsApp.
4. Para transferir chats de WhatsApp, sigue las instrucciones en pantalla.
   1. Cuando se te solicite, inserta un cable para conectar ambos dispositivos.
      • Te recomendamos que uses el cable de tu iPhone anterior. Si el cable no encaja, usa un adaptador.
   2. En tu iPhone, presiona Confiar.
   3. Para permitir el acceso a los datos de WhatsApp, ingresa tu PIN.
      • Es posible que debas ingresar tu PIN varias veces.
   4. Usa la app de cámara de tu iPhone para escanear el código QR que se muestra en tu dispositivo Android.
   5. Sigue las instrucciones en pantalla en WhatsApp.
   6. Espera hasta que se complete la transferencia de datos.
   7. Cuando finalice, desconecta el cable de ambos dispositivos.
   8. Accede a WhatsApp en tu teléfono Android.

Si copiaste datos durante la configuración, pero no escaneaste un código QR

En este caso, tus chats de WhatsApp se copiarán durante la configuración del dispositivo junto con otros datos.

1. Durante la configuración del dispositivo:
   1. Conéctate a una red
   2. Accede a una Cuenta de Google.
   3. Sigue las instrucciones en pantalla.
2. Cuando aparezca el mensaje “Copiar apps y datos”, presiona Copiar desde iPhone o iPad.
3. Cuando se te solicite, conecta ambos teléfonos con el cable de tu iPhone anterior.
   • Si recibes una advertencia en tu iPhone, haz lo siguiente:
     1. Presiona Confiar.
     2. Ingresa tu PIN.
4. En la pantalla de copia, asegúrate de elegir Apps junto con los demás datos que quieras transferir.
   • Para verificar si WhatsApp está incluido en la lista de apps que se transferirán, presiona Apps.
5. Después de seleccionar los datos que quieres transferir, encontrarás los pasos para transferir chats de WhatsApp.
6. Usa la app de cámara de tu iPhone para escanear el código QR que se muestra en tu dispositivo Android.
   • Si no puedes escanear el código QR, haz lo siguiente:
     1. En tu iPhone, abre WhatsApp.
     2. Ve a Configuración.
     3. Presiona Chats Transferir historial de chats Transferir a Android.
7. Para iniciar la transferencia de datos, en tu iPhone, presiona Comenzar Comenzar transferencia.
8. Una vez que se complete la transferencia de datos, accede a WhatsApp en tu teléfono Android.

Si no copiaste los datos durante la configuración

Importante:

• La transferencia de datos a un dispositivo que ya se configuró puede variar según el dispositivo. En algunos casos, es necesario restablecer la configuración de fábrica. Obtén más información para restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Android.
• Si omites la transferencia de datos inicial en la configuración del dispositivo, tienes entre 3 y 7 días para restablecer los chats desde tu iPhone.

1. Abre la app de Configuración de tu dispositivo.
2. Presiona Cuenta y copia de seguridad Copiar datos con Android Switch.
   • La ubicación de esta opción puede variar ligeramente según el fabricante del dispositivo y la versión de Android.
   • En el caso de los dispositivos Samsung, usa Smart Switch.
     • Presiona Cuenta y copia de seguridad Transferir datos para configurar el dispositivo.

Sugerencia:No abras WhatsApp en tu nuevo dispositivo Android hasta que se complete la transferencia. Si abres WhatsApp y no encuentras esta opción, debes restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.

Sugerencias para solucionar problemas

Es posible que la transferencia por WhatsApp no esté disponible para dispositivos con certificados empresariales.

1. Para quitar un certificado instalado de forma manual, ve a Configuración.
2. Presiona General Administración de dispositivos y VPN.
3. Selecciona un perfil.
4. Presiona Más detalles.
5. Para quitar el certificado, presiona el certificado.

Recursos relacionados

• Cómo migrar a un dispositivo Android nuevo
• Cómo copiar apps y datos de un iPhone a un dispositivo Android nuevo
• Cómo restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo Android