Transferir datos de WhatsApp a un nuevo dispositivo Android

Puedes transferir los chats y datos de WhatsApp de tu antiguo teléfono Android o iPhone a tu nuevo dispositivo Android.

Transferir chats de WhatsApp de iPhone a Android

El método de transferencia varía en función de cómo configures tu dispositivo.

Importante:

• Para descargar WhatsApp y transferir chats, necesitas una cuenta de Google.
• Necesitas el cable de carga de tu antiguo dispositivo.
• Debes usar el mismo número de teléfono en el dispositivo nuevo que en el antiguo.
• Para evitar que se sobrescriban los mensajes nuevos, transfiere tu historial de chat antes de usar WhatsApp en tu nuevo dispositivo.

Si copias datos durante la configuración escaneando un código QR

En ese caso, tus chats de WhatsApp no se copiarán durante la configuración del dispositivo.

Para copiar datos después de configurar tu dispositivo Android, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
   • También es posible que recibas una notificación para copiar datos. Si has recibido una, tócala.
2. Toca Cuentas y copia de seguridad Android Switch Transferir chats de WhatsApp.
3. Para transferir los chats de WhatsApp, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   1. Cuando se te solicite, inserta un cable para conectar ambos dispositivos.
      • Te recomendamos que uses el cable de tu antiguo iPhone. Si el cable no encaja, usa un adaptador.
   2. En tu iPhone, toca Confiar.
   3. Para permitir el acceso a los datos de WhatsApp, introduce tu PIN.
      • Es posible que tengas que introducir tu PIN varias veces.
   4. Usa la aplicación Cámara de tu iPhone para escanear el código QR que se muestra en tu dispositivo Android.
   5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en WhatsApp.
   6. Espera a que se complete la transferencia de datos.
   7. Cuando se complete, desconecta el cable de ambos dispositivos.
   8. Inicia sesión en WhatsApp en tu teléfono Android.

Si copias los datos durante la configuración, pero no escaneas un código QR

En ese caso, tus chats de WhatsApp se copiarán durante la configuración del dispositivo junto con otros datos.

1. Durante la configuración del dispositivo:
   1. Conéctate a una red.
   2. Inicia sesión en una cuenta de Google.
   3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Cuando aparezca el texto "Copiar aplicaciones y datos" en la pantalla, toca Copiar desde iPhone o iPad.
3. Cuando se te indique, conecta ambos teléfonos con el cable de tu antiguo iPhone.
   • Si recibes una advertencia en tu iPhone, haz lo siguiente:
     1. Toca Confiar.
     2. Introduce tu PIN.
4. En la pantalla de copia, asegúrate de elegir Aplicaciones junto con el resto de los datos que quieras transferir.
   • Para comprobar si WhatsApp está incluido en la lista de aplicaciones que se transferirán, toca Aplicaciones.
5. Después de seleccionar los datos que quieras transferir, verás los pasos para transferir los chats de WhatsApp.
6. Usa la aplicación Cámara de tu iPhone para escanear el código QR que se muestra en tu dispositivo Android.
   • Si no puedes escanear el código QR:
     1. En tu iPhone, abre WhatsApp.
     2. Ve a Ajustes.
     3. Toca Chats Transferir historial de chat Transferir a Android.
7. Para iniciar la transferencia de datos, en tu iPhone, toca Comenzar Iniciar transferencia.
8. Cuando termine la transferencia de datos, inicia sesión en WhatsApp en tu teléfono Android.

Si no has copiado los datos durante la configuración

Importante:

• El proceso de transferencia de datos a un dispositivo que ya se ha configurado puede variar en función del dispositivo. En algunos casos, es necesario restablecer el estado de fábrica. Consulta cómo restablecer los ajustes de fábrica de tu dispositivo Android.
• Si te saltas la transferencia de datos inicial durante la configuración del dispositivo, tienes entre 3 y 7 días para restaurar los chats de tu iPhone.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
2. Toca Cuentas y copia de seguridad Copiar datos con Android Switch.
   • La ubicación de esta opción puede variar ligeramente en función del fabricante del dispositivo y de la versión de Android.
   • En los dispositivos Samsung, usa Smart Switch.
     • Toca Cuentas y copia de seguridad Transferir datos para configurar el dispositivo.

Nota: No abras WhatsApp en tu nuevo dispositivo Android hasta que se haya completado la transferencia. Si abres WhatsApp y no encuentras esta opción, tendrás que restablecer el estado de fábrica de tu dispositivo.

Consejos para solucionar problemas

Es posible que la transferencia de WhatsApp no esté disponible en dispositivos con certificados de empresa.

1. Para quitar manualmente un certificado instalado, ve a Ajustes.
2. Toca General VPN y gestión de dispositivos.
3. Elige un perfil.
4. Toca Más detalles.
5. Para quitar un certificado, tócalo.

Recursos relacionados

• Cambiar a un dispositivo Android nuevo
• Copiar aplicaciones y datos de un iPhone a un nuevo dispositivo Android
• Restablecer los datos de fábrica de un dispositivo Android