排查“健康数据共享”问题并发送反馈

在本文中,您可以快速找到有关“健康数据共享”的常见问题的解答。

重要提示:“健康数据共享”不支持多用户资料,例如 Android 工作资料。

为什么数据未同步

可能会导致数据未同步的一些原因如下:

  • 关联的应用可能无权在“健康数据共享”中读取或写入数据。检查是否已向应用授予权限
  • 应用可能尚不支持该特定数据类型。检查应用是否已请求权限
  • 同步可能未正确启动。请确保您已在关联的应用的设置中启动同步。请尝试关闭这些权限,然后通过关联的应用再次开启同步功能。如果这样仍然无法解决问题,请与关联的应用的支持团队联系。
如何合并冲突的数据

如果多个应用写入相同类型的数据,系统会合并这些数据。如果数据冲突,“健康数据共享”将根据您设置的应用优先级来选择哪些应用的数据优先。

例如,如果健身应用 A 和健身应用 B 都写入上午 8:00 到上午 9:00 的步数数据,“健康数据共享”会从优先级较高的应用中获取步数。

有些应用可能会使用“健康数据共享”合并的数据,有些应用可能会选择读取所有数据并以自己的方式合并数据。如果您只想让一个应用写入特定类型的数据,可以将写入该数据的权限从所有其他应用中移除。

为什么数据与预期不同

“健康数据共享”允许多个应用将数据写入同一设备端存储空间。因此,可能有多种原因导致数据不准确。

您可以删除任何不准确的数据,避免“健康数据共享”使用这些数据。如果您只想让一个应用写入特定类型的数据,可以将写入该数据的权限从所有其他应用中移除。

为什么应用无法读取或写入特定类型的数据
“健康数据共享”是一个新平台。许多应用仍在与“健康数据共享”集成,因此新数据类型可能需要一段时间才能实现。如果您想从关联的应用中获取某种类型的数据,请联系其反馈渠道告知相关情况。如果“健康数据共享”不支持您想获取的数据类型,您可以在产品内提供反馈。

如需发送反馈,请按以下步骤操作:

  1. 在设备上,打开“健康数据共享”
  2. 在右上角,依次点按溢出菜单 然后 发送反馈
为什么在关联的应用中找不到“健康数据共享”数据

可能导致关联的应用未显示您的数据的一些原因如下:

检查数据是否已写入“健康数据共享”
如需了解哪些应用最近访问过您的“健康数据共享”数据,请在“健康数据共享”中选择近期数据访问情况。如需查看应用已写入的数据,请转到数据和访问权限,选择要查找的数据类别和数据类型,然后选择查看所有条目了解如何查看应用已写入的数据
您可以关联到“健康数据共享”的应用

查找兼容应用的列表

如果您想将其他应用关联到“健康数据共享”,请发送反馈告知我们。

发送反馈的步骤如下:

  1. 在 Android 设备上,打开“健康数据共享”。
  2. 依次前往应用权限 然后 无法查看您的所有应用?然后发送反馈

发送反馈

如果您想分享反馈,或者您的问题没有得到解答,请告知我们。如要向我们发送反馈,请按以下步骤操作:

  1. 在设备上,打开“健康数据共享”
  2. 点按右上角的发送反馈
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