Rješavanje problema s Health Connectom i slanje povratnih informacija

U ovom članku brzo možete pronaći odgovore na česta pitanja o Health Connectu.

Važno: Health Connect ne podržava profile za više korisnika, kao što je poslovni profil na Androidu.

Zašto podaci nisu sinkronizirani

Postoji nekoliko razloga zbog kojih se podaci možda ne sinkroniziraju:

• Povezana aplikacija možda nema dopuštenje za čitanje ili bilježenje podataka iz Health Connecta. Provjerite jesu li aplikaciji dodijeljena dopuštenja.
• Aplikacija možda još ne podržava tu vrstu podataka. Provjerite je li aplikacija zatražila dopuštenja.
• Sinkronizacija možda nije ispravno pokrenuta. Sinkronizaciju pokrenite putem postavki povezane aplikacije. Pokušajte isključiti dopuštenja i ponovo uključiti sinkronizaciju putem povezane aplikacije. Ako to i dalje ne funkcionira, obratite se korisničkoj podršci povezane aplikacije.

Kako se podaci spajaju kad postoje sukobi

Kad više aplikacija bilježi istu vrstu podataka, ti se podaci spajaju. Ako dođe do sukoba, Health Connect pomoću prioriteta aplikacije koji ste postavili odabire kojim će podacima aplikacije dati prednost.

Na primjer, ako aplikacija za fitness A i aplikacija za fitness B bilježe broj koraka od 8:00 do 9:00, Health Connect uzima broj koraka iz aplikacije koja ima viši prioritet.

Iako neke aplikacije mogu upotrebljavati podatke spojene u Health Connectu, druge mogu odabrati čitanje svih podataka te ih spajati na svoj način. Ako želite da samo jedna aplikacija bilježi određenu vrstu podataka, možete ukloniti dopuštenja iz ostalih aplikacija koje bilježe te podatke.

Zašto se podaci razlikuju od očekivanih

Health Connect omogućuje da više aplikacija bilježi podatke u istoj pohrani na uređaju. Zbog toga iz brojnih razloga može doći do pogrešaka.

Možete izbrisati netočne podatke kako ih Health Connect ne bi upotrebljavao. Ako želite da samo jedna aplikacija bilježi određenu vrstu podataka, možete ukloniti dopuštenja iz ostalih aplikacija koje bilježe te podatke.

Zašto aplikacija ne čita ili ne bilježi određenu vrstu podataka

Health Connect nova je platforma. Aplikacije se i dalje integriraju s Health Connectom, a implementacija novih vrsta podataka može potrajati. Ako želite primati određenu vrstu podataka iz povezane aplikacije, obratite se Health Connectu putem kanala za povratne informacije. Možete poslati povratne informacije unutar proizvoda ako Health Connect ne podržava određenu vrstu podataka koju želite primati.

Da biste poslali povratne informacije:

1. Na uređaju otvorite Health Connect .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite dodatni izbornik Pošaljite povratne informacije.

Zašto ne možete pronaći podatke iz Health Connecta u povezanoj aplikaciji

Ovo su neki od razloga zbog kojih vam se podaci možda ne prikazuju u povezanoj aplikaciji:

• Aplikacija možda nema dopuštenje za čitanje vaših podataka iz Health Connecta: provjerite jeste li aplikaciji dodijelili dopuštenje za čitanje podataka i podržava li aplikacija Health Connect. Saznajte kako upravljati povezanim aplikacijama u Health Connectu.
• Vaši se podaci možda ne sinkroniziraju ispravno: saznajte više o tome zašto se vaši podaci možda ne sinkroniziraju ispravno.

Provjera jesu li vaši podaci zabilježeni u Health Connect

Da biste saznali koje su aplikacije nedavno pristupile vašim podacima iz Health Connecta, u Health Connectu odaberite Nedavni pristup. Da biste provjerili koje je podatke aplikacija zabilježila, otvorite Podaci i pristup, odaberite kategoriju podataka i vrstu podataka koju tražite, a zatim odaberite Pogledajte sve unose. Saznajte kako provjeriti koje je podatke aplikacija zabilježila.

Aplikacije koje možete povezati s Health Connectom

Popis kompatibilnih aplikacija

Ako postoji još neka aplikacija koju želite povezati s Health Connectom, pošaljite povratne informacije da biste nas obavijestili o tome.

Za slanje povratnih informacija:

1. Na Android uređaju otvorite Health Connect.
2. Otvorite Dopuštenja aplikacija Ne vidite sve svoje aplikacije? Pošaljite povratne informacije.

Slanje povratnih informacija

Obratite nam se ako želite podijeliti povratne informacije ili ako niste dobili odgovore na pitanja. Da biste poslali povratne informacije:

1. Na uređaju otvorite Health Connect .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite Pošaljite povratne informacije.