Отстраняване на неизправности с Health Connect и изпращане на отзиви

Използвайте тази статия, така че бързо да намирате отговори на често задавани въпроси за Health Connect.

Важно: Health Connect не поддържа потребителски профили с много потребители, като например служебен потребителски профил в Android.

Защо данните не са синхронизирани

Има няколко причини, поради които данните ви не се синхронизират:

• Свързаното приложение може да няма разрешение за четене или писане на данни от Health Connect. Проверете дали са му предоставени разрешения.
• Възможно е приложението още да не поддържа този конкретен тип данни. Проверете дали то е заявило разрешения.
• Синхронизирането може да не е стартирано правилно. Уверете се, че стартирате синхронизирането от настройките на свързаното приложение. Опитайте да отмените разрешенията и отново да включите синхронизирането от свързаното приложение. Ако това не помогне, свържете се с екипа за поддръжка на съответното приложение.

Как се обединяват данните при конфликти

Когато няколко приложения запишат един и същ тип данни, съответните данни се обединяват. В случай че възникнат конфликти, Health Connect използва зададения от вас приоритет за приложенията, за да избере данните на кое приложение да се приоритизират.

Ако например приложенията за физическата активност „А“ и „Б“ записват броя крачки от 8:00 до 9:00 ч., Health Connect използва данните от приложението с по-висок приоритет.

Някои приложения може да използват обединените от Health Connect данни, а други може да изберат да прочетат всички данни и да ги обединят по свой начин. Ако искате само едно приложение да записва определен тип данни, имате възможност да премахнете разрешенията от всяко друго приложение, което записва въпросните данни.

Защо данните са различни от очакваното

Health Connect дава възможност на няколко приложения да записват данни в едно и също хранилище на устройството. В резултат на това може да възникнат неточности по редица причини.

Можете да изтриете всички неточни данни, така че Health Connect да не ги използва. Ако искате само едно приложение да записва определен тип данни, имате възможност да премахнете разрешенията от всяко друго приложение, което записва въпросните данни.

Защо дадено приложение не чете или не записва определен тип данни

Health Connect е нова платформа. Приложенията все още се интегрират с Health Connect и внедряването на нови типове данни може да отнеме известно време. Ако искате да получите даден тип данни от свързано приложение, използвайте каналите му за отзиви, за да уведомите съответния екип. Можете да изпратите отзиви в продукта, ако има тип данни, който желаете да получите, но Health Connect не поддържа.

За да изпратите отзиви:

1. Отворете Health Connect на устройството си.
2. Горе вдясно докоснете менюто при препълване Изпращане на отзиви.

Защо не можете да намерите данни от Health Connect в свързаното си приложение

Има няколко причини, поради които може да не виждате данните си в свързано приложение:

• Възможно е приложението да няма разрешение за четене на данните ви от Health Connect: Проверете дали сте предоставили на приложението разрешение за четене на данни или дали то все още не поддържа приложението Health Connect. Научете как да управлявате свързаните приложения в Health Connect.
• Възможно е данните да не се синхронизират правилно: Научете повече за това защо може да не се синхронизират правилно.

Проверка на това дали данните ви са записани в Health Connect

За да разберете кои приложения наскоро са осъществили достъп до данните ви в Health Connect, изберете Скорошен достъп в платформата. За да проверите какви данни са записани от дадено приложение, отворете Данни и достъп, изберете категорията и типа данни, които търсите, и изберете Преглед на всички записи. Научете как да проверите какви данни са записани от дадено приложение.

Приложения, които можете да свържете с Health Connect

Намерете списък със съвместими приложения

Ако има друго приложение, което искате да свържете с Health Connect, уведомете ни, като изпратите отзиви.

За да изпратите отзиви:

1. Отворете Health Connect на устройството си с Android.
2. Отворете Разрешения за приложенията Не виждате всички? Изпращане на отзиви.

Изпращане на отзиви

Ако искате да споделите отзивите си или ако не сте получили отговор на въпросите си, уведомете ни. За да ни изпратите отзиви:

1. Отворете Health Connect на устройството си.
2. Горе вдясно докоснете Изпращане на отзиви.