Con la ayuda de las alertas de rastreadores desconocidos, puedes identificar, encontrar y quitar rastreadores que alguien haya colocado cerca de ti o en tus pertenencias sin tu conocimiento o consentimiento.
¿Qué son los rastreadores?
Un rastreador, también llamado "dispositivo de localización", es un pequeño dispositivo Bluetooth que puedes fijar a objetos como llaves o mochilas para poder encontrarlos si se pierden. Algunos auriculares y auriculares de botón también tienen funciones de rastreo para poder encontrarlos si se pierden.
En algunos casos, estos dispositivos se pueden usar de forma inadecuada para rastrear a personas sin su consentimiento.
¿Qué significa una alerta de rastreadores desconocidos?
Se envía una alerta de rastreadores desconocidos cuando el dispositivo de localización de otra persona se separa de ella y si tu teléfono Android detecta que el rastreador está viajando contigo y que está fuera del alcance Bluetooth del propietario. La notificación te avisa del rastreador y te indica cómo encontrarlo y qué hacer a continuación.
Notas:
- Puede que recibas estas notificaciones si te han prestado un objeto o si viajas con alguien que lleve un rastreador.
- No puedes impedir que un rastreador comparta su ubicación, aunque actives el modo Avión o desactives el Bluetooth o los servicios de ubicación de tu teléfono. Consulta cómo desactivar un rastreador.
Qué debes hacer si recibes una alerta de rastreadores desconocidos
Importante: Aunque desactives el Bluetooth o los servicios de ubicación, o actives el modo Avión, tu teléfono no evitará que el propietario del rastreador o dispositivo encuentre la ubicación del rastreador. Para inhabilitar el rastreador, sigue las instrucciones del fabricante.
- En tu dispositivo, toca la notificación del rastreador para abrir un mapa.
- Busca dónde se ha detectado el rastreador que llevas encima.
- Toca Reproducir sonido para que el rastreador emita un sonido.
- No se enviará ninguna notificación al propietario si reproduces el sonido.
- Para localizar el rastreador, sigue el sonido.
- Si encuentras el rastreador, toca Siguientes pasos.
- Tras encontrar el rastreador, puedes hacer lo siguiente:
- Si crees que tu seguridad está en peligro, ve a un lugar público seguro y ponte en contacto con la policía o una persona de confianza.
- Obtén y guarda la información del rastreador.
- Inhabilita el rastreador. Consulta cómo desactivar un rastreador.
Si recibes una notificación en tu teléfono o tablet Android, es posible que lleves contigo un rastreador que no sea tuyo.
Es posible que esté fijado o dentro de algo que te hayan prestado, como unas llaves o una mochila.
Toca la notificación para obtener más información sobre el rastreador, como el tipo de dispositivo y el nombre del fabricante.
Al tocar la notificación, se mostrará un mapa en el que se verá dónde se ha detectado al rastreador que llevas contigo.
- No se mostrará desde dónde el propietario consulta la ubicación del rastreador.
Si recibes una alerta, toca Reproducir sonido para reproducir un sonido que te ayude a localizar el rastreador.
Si sigues sin encontrar el dispositivo, toca Reproducir sonido para que el rastreador vuelva a reproducirlo.
Nota: No se notificará al propietario del rastreador si reproduces el sonido.
Si no puedes reproducir u oír un sonido, prueba a moverte y toca Reproducir sonido. Es posible que el rastreador ya no esté dentro del rango o que el ID del dispositivo haya cambiado.
Si no puedes reproducir ningún sonido, pero crees que el rastreador está cerca de ti, busca en tus pertenencias. Busca en cualquier lugar en el que el dispositivo pueda estar escondido, tanto entre tus cosas como en los alrededores. Puede estar en lugares en los que no suelas mirar (como un bolsillo, el bolso o el coche).
Si no encuentras el dispositivo y crees que peligra tu seguridad, acude a un lugar público seguro y ponte en contacto con la policía o una persona de confianza.
Puedes hacer capturas de pantalla de la alerta de rastreadores desconocidos y el mapa de las ubicaciones del rastreador para consultarlas más adelante.
Para ver la lista de lo que puedes hacer, toca Siguientes pasos.
Las instrucciones pueden variar en función del rastreador, incluido el registro de información para ayudar a denunciar e inhabilitar el dispositivo.
Una vez encontrado el rastreador, puede que quieras guardar su información.
- Puedes hacer una captura de pantalla de la alerta de rastreadores desconocidos y del mapa de las ubicaciones del rastreador.
- Si es un AirTag y quieres obtener más información sobre el rastreador, acércalo a la parte trasera del teléfono.
- Puede que tengas que esperar un poco para que aparezca la información del rastreador en la pantalla.
- Es posible que algunos dispositivos compartan número de serie o información adicional sobre su propietario. Otros dispositivos tienen el número de serie impreso físicamente en el rastreador Bluetooth.
- Puedes hacer una captura de pantalla del número de serie o de la información del propietario.
- Si es un dispositivo de localización compatible con la red de Encontrar mi dispositivo y quieres obtener más información sobre el rastreador, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Cuando hayas completado todas las instrucciones de identificación, podrás encontrar el identificador del dispositivo y la dirección de correo electrónico oculta del propietario.
- Te recomendamos que hagas una captura de pantalla del identificador del dispositivo o de la información del propietario.
- Si no encuentras las instrucciones para mostrar la información del propietario, sigue las instrucciones de identificación en el sitio web del fabricante.
Importante:
- Al inhabilitar algunos rastreadores es posible que se restablezca el estado de fábrica y que dejen de estar vinculados al propietario original. Puede que la policía no logre obtener información adicional sobre estos rastreadores, como quién es el propietario.
- Si se inhabilita de forma física el dispositivo, el propietario dejará de recibir actualizaciones de la ubicación del rastreador, aunque quizá pueda consultar la última ubicación en la que estuvo habilitado.
- En función de tu situación, puedes inhabilitar el rastreador para detener cualquier seguimiento o mantenerlo activo si crees que inhabilitarlo podría ser peligroso.
- Para inhabilitar el rastreador, busca más abajo el fabricante del producto para consultar las instrucciones paso a paso:
| Producto | Dónde conseguir ayuda |
| AirTag de Apple | Inhabilitar un AirTag |
| Chipolo CARD | Inhabilitar un Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | Inhabilitar un Chipolo ONE |
| Motorola moto tag | Inhabilitar un moto tag de Motorola |
| Pebblebee Card | Inhabilitar un Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | Inhabilitar un Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | Inhabilitar un Pebblebee Tag |
- Es posible que puedas contactar con los cuerpos de policía locales para obtener más información sobre el rastreador que has encontrado. Durante su investigación, puede que la policía solicite el rastreador, el identificador del dispositivo u otra información.
Aunque no encuentres el dispositivo, puede que siga cerca de ti o entre tus pertenencias.
- Si es seguro hacerlo, vuelve sobre tus pasos y revisa las pertenencias que llevabas en la ruta indicada en la alerta, como el coche o la mochila.
- Haz una búsqueda manual para encontrar rastreadores cercanos.
- Si al día siguiente se vuelve a detectar que llevas contigo el rastreador, puede que recibas otra alerta.
Si quieres ver las alertas que ya has recibido, sigue estos pasos:
- En tu dispositivo, toca Ajustes.
- Toca Seguridad personal y emergencias
Alertas de rastreadores desconocidos.
- En el centro de la pantalla, toca el botón de alertas de rastreadores.
Alertas de rastreadores desconocidos.Nota: Las alertas se eliminan después de 48 horas.
Buscar rastreadores cerca de ti
Hacer una búsqueda manualPuedes comprobar en cualquier momento si hay rastreadores que no están cerca de sus propietarios y están cerca de ti.
- En tu dispositivo, toca Ajustes.
- Toca Seguridad personal y emergencias
- El dispositivo tarda aproximadamente 10 segundos en hacer una búsqueda manual.
Con la búsqueda manual, puedes detectar rastreadores que estén cerca de ti en ese momento y que no estén cerca del dispositivo de su propietario. Es posible que los rastreadores que encuentres en una búsqueda manual simplemente se hayan perdido o se hayan separado temporalmente del dispositivo de su propietario.
En caso de haber activado las alertas de rastreadores desconocidos, recibirás una notificación automáticamente si el sistema determina que llevas encima un rastreador desconocido.
Los rastreadores que aparecen en una búsqueda manual están cerca de ti en ese momento, pero es posible que no los hayas llevado contigo.
Si tienes activadas las alertas, recibirás una notificación automáticamente si el sistema determina que llevas encima un rastreador desconocido.Cómo se ha actualizado el teléfono
Tu teléfono Android se actualiza periódicamente en segundo plano por seguridad. Durante una actualización, Servicios de Play añade el sistema de alertas de rastreadores desconocidos y automáticamente recibes notificaciones sobre rastreadores desconocidos.
Puedes inhabilitar esta función en cualquier momento.
Desactivar las alertas de rastreadores desconocidosImportante: Si desactivas las alertas de rastreadores desconocidos, se eliminarán las alertas anteriores y toda la información sobre otros rastreadores desconocidos. Estos datos no se pueden recuperar.
Si tu dispositivo utiliza Android 12 (S) o una versión posterior:
- En tu dispositivo, toca Ajustes.
- Toca Seguridad personal y emergencias
- Desactiva Permitir alertas.
Si tu dispositivo utiliza Android 11 (R) o una versión anterior:
- En tu dispositivo, toca Ajustes.
- Toca Google
- Desactiva las alertas.
Tus datos y privacidad
Qué datos usamosPara determinar cómo se ha movido contigo un rastreador, las alertas de rastreadores desconocidos usan la información de tu ubicación y las marcas de tiempo de los momentos en los que tu dispositivo lo haya detectado, así como el ID de dispositivo del rastreador. Cuando recibas una alerta de rastreadores desconocidos, también verás los sitios donde se ha detectado que llevabas el rastreador en un mapa.
Esta información se procesa y se almacena temporalmente en un formato cifrado, sin salir nunca de tu dispositivo, para determinar si hay un rastreador siguiéndote y mostrártelo en el mapa. No se comparte con Google ni con otros usuarios.
Debes tener activada la ubicación para recibir alertas automáticas de rastreadores desconocidos que lleves contigo.
Aunque desactives la ubicación, puedes seguir usando la función de búsqueda manual para buscar rastreadores cerca de ti en ese momento.
- En Android 11 y versiones posteriores: no es necesario que la ubicación del teléfono esté activada para hacer una búsqueda manual. Comprobar y actualizar la versión de Android.
- En Android 10 y versiones anteriores: la búsqueda manual utiliza los ajustes de ubicación y de Bluetooth de tu teléfono. Hay varias formas de elegir qué aplicaciones y servicios pueden usar la ubicación de tu teléfono Android.
Solucionar problemas de rastreadores desconocidos
¿Por qué no puedo hacer sonar un rastreador después de recibir una alerta?Es posible que no puedas hacer sonar el rastreador en los siguientes casos:
- El propietario está cerca
- El propietario se ha alejado del rastreador hace muy poco
- El rastreador está fuera del alcance del Bluetooth de tu teléfono Android o ya no lo llevas contigo
- El ID de dispositivo del rastreador ha cambiado
Cada rastreador Bluetooth tiene asociado un ID aleatorio que cambia periódicamente. Si el rastreador no está cerca de su propietario, puede cambiar con menos frecuencia; por ejemplo, una vez al día.
Cuando el rastreador cambia su ID aleatorio, deja de identificarse como el mismo rastreador, y tu dispositivo Android lo mostrará como si fuera uno nuevo en futuros análisis o alertas.
Las alertas de rastreadores desconocidos tienen en cuenta varios factores a la hora de enviar una. Para mejorar la precisión de las alertas, debes haberte movido físicamente con el rastreador durante cierto tiempo antes de recibir una.
Recursos de asistencia adicionales
Si te preocupa tu seguridad, estos recursos pueden ayudarte:
- Estados Unidos: Safety Net Project
- Reino Unido: Refuge UK
- Australia: WESNET Safety Net Australia