Pots identificar, cercar i suprimir els localitzadors que s'hagin col·locat a prop teu o a les teves pertinences sense el teu coneixement o consentiment amb l'ajuda d'Alertes de localitzadors desconeguts.
Important: aquesta funció només està disponible per a dispositius amb Android 6 i versions posteriors.
Què són els localitzadors?
Els localitzadors, també anomenats etiquetes, són dispositius Bluetooth petits que pots fixar en objectes, com ara claus o motxilles, i que poden ajudar-te a localitzar-los en cas que els perdis. Alguns auriculars també tenen capacitats de seguiment.
En alguns casos, es pot fer un mal ús d'aquests dispositius per fer un seguiment d'altres persones sense el seu consentiment.
Què passa si rebo una alerta de localitzadors desconeguts?
Quan el dispositiu de localització d'una altra persona se separa del seu propietari i és lluny del seu telèfon Android, s'envia una alerta de localitzadors desconeguts. La notificació t'avisa de la presència del localitzador i t'indica com pots trobar-lo i què has de fer a continuació.
Consells:
- És possible que rebis aquestes notificacions si t'han deixat un objecte o si viatges amb algú que porti un localitzador a sobre.
- No pots evitar que un localitzador comparteixi la seva ubicació encara que activis el mode d'avió o desactivis el Bluetooth o els serveis d'ubicació del telèfon. Obtén informació sobre com pots desactivar un localitzador.
Què has de fer si reps una alerta de localitzadors desconeguts
Important: si desactives el Bluetooth o els serveis d'ubicació, o bé actives el mode d'avió, el telèfon no impedirà que el propietari del localitzador o del dispositiu trobi la ubicació del localitzador. Per desactivar el localitzador, has de seguir les instruccions del fabricant.
- Al dispositiu, toca la notificació del localitzador per obrir un mapa.
- Cerca on s'ha detectat el localitzador que portes amb tu.
- Toca Reprodueix un so, que farà que el localitzador emeti un so.
- No s'enviarà cap notificació al propietari si reprodueixes el so.
- Per localitzar-lo, segueix el so.
- Si trobes el localitzador, toca Passos següents.
- Un cop hagis trobat el localitzador, pots fer el següent:
- Dirigeix-te a una ubicació pública segura i contacta amb una autoritat d'aplicació de la llei o amb un contacte de confiança si creus que la teva seguretat està en perill.
- Obtén i desa la informació del localitzador.
- Desactiva el localitzador. Obtén informació sobre com pots desactivar un localitzador.
Si reps una notificació al telèfon o a la tauleta Android, vol dir que és possible que portis amb tu algun localitzador que no és teu.
És possible que el localitzador estigui fixat o que es trobi en alguna cosa que t'hagin deixat, com ara unes claus o una motxilla.
Toca la notificació per obtenir més informació sobre el localitzador, com ara el tipus de dispositiu i el nom del fabricant.
Quan ho facis, es mostrarà un mapa en què es veurà on s'ha detectat el localitzador que es mou amb tu.
- No es mostrarà des d'on consulta la ubicació el propietari del localitzador.
Si reps una alerta, toca Reprodueix un so per reproduir un so que t'ajudi a trobar el localitzador.
Si continues sense trobar-lo, torna a tocar Reprodueix un so per fer que el localitzador torni a reproduir un so.
Consell: no s'enviarà cap notificació al propietari del localitzador si reprodueixes el so.
Si no pots reproduir ni sentir el so, prova de moure't i toca Reprodueix un so. És possible que el localitzador ja no estigui dins de l'abast o que l'identificador del dispositiu hagi canviat.
Si no pots reproduir un so però creus que el localitzador és a prop, cerca entre les teves pertinences. Comprova que no el portis a sobre i cerca en qualsevol lloc del voltant on podria estar amagat el dispositiu. Podria trobar-se en llocs on no sols mirar, com ara una butxaca, la bossa o al cotxe.
Pots connectar el dispositiu Android al localitzador desconegut a través de Bluetooth perquè et guiï fins a la seva ubicació:
- Al dispositiu, toca la notificació del localitzador per obrir un mapa.
- Toca Passos següents
Cerca a prop.
- Aquesta opció només està disponible amb localitzadors compatibles amb la xarxa de Localitzador.
- La forma s'emplenarà quan t'apropis al localitzador i també mostrarà un text que descriurà l'estat de la connexió.
- Per fer que el localitzador torni a reproduir un so, toca Reprodueix un so.
Cerca a prop.
Si no trobes el dispositiu i creus que la teva seguretat està en perill, dirigeix-te a una ubicació pública i contacta amb una autoritat d'aplicació de la llei o amb un contacte de confiança.
Pots fer captures de pantalla de l'alerta de localitzadors desconeguts i del mapa de les ubicacions del localitzador per consultar-les més endavant.
Per consultar una llista de les accions que pots dur a terme, toca Passos següents.
Pot ser que les instruccions siguin diferents segons el localitzador, inclosa la informació per informar sobre el dispositiu i desactivar-lo.
Un cop hagis trobat el localitzador, pots desar-ne la informació.
- Pots fer captures de pantalla de l'alerta de localitzadors desconeguts i del mapa de les ubicacions del localitzador.
- Pel que fa als AirTags, apropa el localitzador a la part posterior del telèfon per obtenir-ne més informació.
- És possible que hagis d'esperar fins que aparegui la informació del localitzador a la pantalla.
- Alguns dispositius comparteixen el número de sèrie o informació addicional sobre el propietari. Altres dispositius també tenen el número de sèrie imprès físicament al localitzador Bluetooth.
- Et recomanem que facis una captura de pantalla del número de sèrie o de la informació del propietari.
- Per obtenir més informació sobre el localitzador compatible amb la xarxa de Localitzador, segueix les instruccions en pantalla.
- Un cop s'hagin completat totes les instruccions d'identificació, podràs trobar l'identificador del dispositiu i l'adreça electrònica amagada del propietari.
- Et recomanem que facis una captura de pantalla de l'identificador del dispositiu o de la informació del propietari.
- Si no trobes les instruccions per revelar la informació del propietari, segueix les instruccions d'identificació del lloc web del fabricant.
Important:
- Si es desactiven, és possible que es restableixin les dades de fàbrica d'alguns localitzadors i que deixin d'estar enllaçats al propietari original. Per tant, les autoritats d'aplicació de la llei no poden obtenir informació addicional sobre els localitzadors, com ara qui n'és el propietari.
- Si el dispositiu es desactiva, el propietari deixarà de rebre actualitzacions de la ubicació del localitzador, però és possible que encara pugui consultar la darrera ubicació en què estava activat.
- En funció de la teva situació, pots desactivar el localitzador per aturar el seguiment o mantenir-lo activat si et preocupa que desactivar-lo pugui ser poc segur.
- Per desactivar el localitzador, cerca el fabricant del producte a continuació i consulta les instruccions:
| Producte | On pots obtenir ajuda |
| Apple AirTag | Desactivar un AirTag |
| Chipolo CARD | Desactivar una Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | Desactivar un Chipolo ONE |
| Motorola moto tag | Desactivar un Motorola moto tag |
| Pebblebee Card | Desactivar una Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | Desactivar un Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | Desactivar un Pebblebee Tag |
- Pots posar en pausa les actualitzacions de la ubicació al telèfon durant un màxim de 24 hores. Això vol dir que la informació d'ubicació del telèfon no s'utilitzarà per localitzar el localitzador mentre estigui en pausa. Per posar en pausa temporalment les actualitzacions de la ubicació, toca No trobo el localitzador
- Aquesta opció només està disponible amb localitzadors compatibles amb la xarxa de Localitzador.
- Pots treballar amb els organismes locals d'aplicació de la llei per obtenir més informació sobre el localitzador que has trobat. Per tal de poder dur a terme la investigació, és possible que l'autoritat d'aplicació de la llei et demani el localitzador, l'identificador del dispositiu o altres dades.
Si no trobes el dispositiu, pot ser que sigui a prop teu o entre les teves pertinences.
- Si és segur fer-ho, torna sobre els teus passos i revisa les pertinences que portaves a sobre en la ruta indicada a l'alerta, com ara al cotxe o a la motxilla.
- Fes una cerca manual per trobar localitzadors a prop.
- Si l'endemà encara es detecta que portes el localitzador amb tu, és possible que rebis una altra alerta.
Si vols cercar les alertes que has rebut anteriorment:
- Obre l'aplicació Configuració del dispositiu.
- Toca Seguretat personal i emergència
- Al centre de la pantalla, toca el botó d'alertes de localitzadors.
Consell: les alertes se suprimeixen després de 48 hores.
Cercar localitzadors a prop teu
Fer una cerca manualPots comprovar en qualsevol moment si hi ha localitzadors que estan separats dels seus propietaris i que es troben a prop teu.
- Obre l'aplicació Configuració del dispositiu.
- Toca Seguretat personal i emergència
- El dispositiu tardarà uns 10 segons a completar una cerca manual.
Amb una cerca manual pots detectar localitzadors que siguin a prop teu en aquell moment i que s'hagin separat del dispositiu del propietari. És possible que els localitzadors que es trobin en una cerca manual s'hagin perdut o separat temporalment del dispositiu del propietari.
Si has activat la funció Alertes de localitzadors desconeguts, rebràs una notificació automàticament quan el sistema determini que portes un localitzador desconegut amb tu.
Els localitzadors que es mostren en una cerca manual són a prop teu en aquell moment, però és possible que no els hagis portat amb tu.
Si tens les alertes activades, rebràs una notificació automàtica si el sistema determina que portes un localitzador desconegut amb tu.
Com el telèfon ha rebut l'actualització
El teu telèfon Android rep actualitzacions en segon pla de manera periòdica per mantenir-se protegit. Durant una actualització, Serveis de Play afegeix el sistema d'alertes de localitzadors desconeguts i reps automàticament notificacions sobre un localitzador desconegut.
Si vols desactivar aquesta funció, pots fer-ho en qualsevol moment.
Desactivar Alertes de localitzadors desconegutsImportant: si desactives Alertes de localitzadors desconeguts, s'esborraran les alertes anteriors i se suprimirà la informació sobre altres localitzadors desconeguts. No podràs recuperar aquestes dades.
Si el dispositiu té Android 12 (S) o una versió posterior:
- Obre l'aplicació Configuració del dispositiu.
- Toca Seguretat personal i emergència
- Desactiva Permet les alertes.
Si el dispositiu té Android 11 (R) o una versió anterior:
- Obre l'aplicació Configuració del dispositiu.
- Toca Google
- Desactiva les alertes.
Les teves dades i privadesa
Quines dades utilitzemPer determinar la manera com un localitzador desconegut s'ha desplaçat amb tu, Alertes de localitzadors desconeguts utilitza la teva informació d'ubicació, les marques de temps del moment en què el dispositiu ha detectat el localitzador i l'identificador de dispositiu del localitzador. Quan rebis una alerta de localitzadors desconeguts, també trobaràs en un mapa els llocs on s'hagi detectat el localitzador amb tu.
Aquesta informació es processa i s'emmagatzema temporalment en un format encriptat, i no surt mai del dispositiu, per determinar si hi ha un localitzador que et segueix i mostrar-te'l en un mapa. No es comparteix amb Google ni amb altres usuaris.
Per rebre alertes automatitzades de localitzadors desconeguts que es desplacin amb tu, activa la ubicació.
Si la desactives, per trobar localitzadors que siguin a prop teu en aquell moment, pots utilitzar la funció de cerca manual. Obtén informació sobre com pots fer una cerca manual.
- A Android 11 i versions posteriors: la cerca manual no requereix que l'opció de configuració d'ubicació del telèfon estigui activada. Comprovar i actualitzar la versió d'Android.
- A Android 10 i versions anteriors: la cerca manual utilitza l'opció de configuració d'ubicació i el Bluetooth del telèfon. Hi ha diverses maneres de controlar quines aplicacions i quins serveis poden accedir a la teva ubicació.
Resoldre problemes relacionats amb localitzadors desconeguts
Per què no puc fer sonar un localitzador després de rebre una alerta?No pots fer sonar el localitzador si:
- El propietari del localitzador és a prop.
- Fa poc que el localitzador s'ha separat del seu propietari.
- El localitzador està fora de l'abast del Bluetooth del telèfon Android o ja no és amb tu.
- L'identificador de dispositiu del localitzador ha canviat.
Cada localitzador Bluetooth té un identificador aleatori que canvia periòdicament. Si el localitzador no és a prop del seu propietari, és possible que canviï amb menys freqüència (per exemple, un cop al dia).
Quan el localitzador canvia els seus identificadors aleatoris, deixa d'identificar-se com el mateix localitzador. El dispositiu Android el mostrarà com un nou localitzador en cerques o alertes futures.
La funció Alertes de localitzadors desconeguts té en compte diversos factors a l'hora d'enviar una alerta. Per millorar la precisió de les alertes, has d'haver-te mogut amb el localitzador físicament durant un cert temps abans de rebre una alerta.
Actualment, el sistema està configurat perquè només rebis una alerta al dia per localitzador. Si encara et preocupa que hi hagi un localitzador amb tu, torna a fer una cerca manual per trobar localitzadors propers. Obtén informació sobre com pots fer una cerca manual.
Recursos d'assistència addicionals
Si et preocupa la teva seguretat, aquests recursos et poden ajudar:
- Austràlia: WESNET Safety Net Australia
- Regne Unit: Refuge UK
- Estats Units: Safety Net Project