Résoudre les problèmes liés à la création de rapports et au suivi du commerce électronique
Cet outil de dépannage est conçu pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés à la création de rapports et au suivi du commerce électronique.
Veuillez sélectionner votre problème.Aucune transaction dans les rapports Conversions > Commerce électroniqueDifférence significative entre les transactions dans les rapports Conversions > Commerce électronique et le panier du site WebAucune transaction n'est attribuée exclusivement au trafic Google AdsDes transactions sont attribuées au trafic vers votre site (considéré comme un site référent) ou à un prestataire de paiement (PayPal, par exemple)Les transactions sont attribuées de façon disproportionnée aux accès directsAbsence de données sur le comportement lors du processus de règlement (commerce électronique amélioré)
À l'aide de quelle méthode de suivi envoyez-vous les transactions de commerce électronique ? Commerce électronique standard (ecommerce.js)Commerce électronique amélioré (ec.js)Commerce électronique standard via Google Tag ManagerCommerce électronique amélioré via Google Tag Manager
Parmi ces problèmes, lequel rencontrez-vous ?Nombre de transactions moins élevé dans Analytics que dans le panierNombre de transactions plus élevé dans Analytics que dans le panier
Existe-t-il des écarts significatifs entre les clics et les sessions dans les rapports Acquisition > Google Ads ? OuiNon
Le nombre de sessions Google Ads est-il élevé ?OuiNon
Le processus de règlement a-t-il lieu sur plusieurs domaines ?OuiNon
Votre processus de règlement se termine-t-il sur un autre domaine ?OuiNon