在营销领域，购买漏斗是指客户互动的不同阶段。基本的购买漏斗包括：
- 流量获取，即培养认知度和吸引用户兴趣
- 行为，即用户与商家展开互动
- 转化，即用户成为客户并与商家完成交易
在线下，上述过程很难衡量。而在线上，我们可以使用数字分析衡量漏斗的很多不同方面。我们可以跟踪哪些线上行为促成了购买，并根据相关数据，就吸引新客户和现有客户做出明智决策。
数字分析的实际应用
考虑一下网店的情况，例如 Google Merchandise Store。网店目标可能是提高 T 恤销量。利用数字分析，网店可以收集并分析在线广告系列中的数据，以便确定哪些广告系列效果最理想，并加大相关营销举措的力度。
例如，网店可以通过分析地区销售数据，来了解某些地区的用户是否会购买大量衬衫，如果会，网店便可以在这些地区投放更多广告系列。他们还可以通过分析来了解用户在网购方面的进度。如果他们发现用户在网站上进行到特定步骤时遇到了问题，则可以对网站做出调整来解决该问题。
各类商家都能通过数字分析获益：
- 发布商可以建立互动度较高的忠实受众群体，让网站上投放的广告更加贴合用户的兴趣。
- 电子商务企业可以利用数字分析来了解客户的在线购买行为，以便更好地推广他们的产品和服务。
- 潜在客户发掘网站则能够收集用户信息，便于销售团队联络潜在客户。
虽然我们主要探讨的是从网站中收集数据，但 Google Analytics（分析）还可以从各种系统中收集行为数据，例如移动应用、在线销售终端系统、视频游戏机、客户关系管理系统或其他联网平台。
这些数据会汇总到 Google Analytics（分析）报告中，方便您执行深入分析，从而更透彻地了解您的客户以及他们的购买历程。然后，您便可以尝试采用新的解决方案来更好地发展业务。