잠재고객 트리거를 사용하면 사용자가 잠재고객의 정의에 부합하고 회원이 되었을 때 이벤트를 트리거할 수 있습니다.
예를 들어 사용자가 일정한 수의 세션을 시작하거나 특정 수의 기사를 읽거나 전환 기준을 초과하는 등 주요 목표에 도달하면 이벤트를 트리거할 수 있습니다.
보고서에서 이러한 이벤트를 분석할 수 있으며 다른 이벤트와 마찬가지로 전환으로 사용할 수 있습니다.
잠재고객 조건이 단일 이벤트로 완전히 충족되는 경우 해당 이벤트의 메타데이터가 트리거된 이벤트에 복사됩니다. 잠재고객 조건이 여러 이벤트를 통해 충족되는 경우 마지막 이벤트의 메타데이터가 트리거된 이벤트에 복사됩니다. 복사된 메타데이터에는 타임스탬프와 세션 정보가 포함되지만 이벤트와 연결된 페이지/화면은 포함되지 않습니다.
잠재고객 트리거 이벤트 만들기
속성당 최대 20개의 잠재고객 트리거 이벤트를 만들 수 있습니다.
잠재고객을 구축할 때 트리거 이벤트를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 조건 작성 도구의 오른쪽에 있는 잠재고객 트리거에서 + 새로 만들기를 클릭합니다.
- 이벤트 이름을 입력합니다.
- 사용자가 이미 잠재고객 조건을 충족하더라도 기준을 충족할 때마다 이벤트를 트리거하려면 잠재고객 멤버십이 새로고침될 때 추가 이벤트(일일 최대 1개) 만들기를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
잠재고객 트리거 수정/삭제
이벤트를 수정하려면 이벤트 이름 옆의 아이콘을 클릭합니다.
이벤트를 삭제하려면 이벤트 이름 옆의 아이콘을 클릭합니다.
전환 기준
간단한 기준에 대해 이벤트를 트리거할 수 있습니다. 예를 들어 '가치가 높은 고객' 잠재고객 조건에서 평생 가치가 100 이상인 사용자를 회원으로 정의하면 사용자가 해당 조건을 충족하고 잠재고객 회원이 될 때마다 new_high_value_customer 같은 이벤트를 트리거할 수 있습니다.
더욱 복잡한 전환을 위해 이러한 이벤트를 프록시로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 '단골 투숙객' 잠재고객을 다음과 같이 정의할 수 있습니다.
이벤트: booked_hotel 매개변수: days_booked 매개변수 조건: 13일 초과 AND 이벤트: booked_hotel 매개변수: event_count 매개변수 조건: 60일 이내에 1일 초과
사용자가 이 조건을 충족할 때마다 new_frequent_longterm과 같은 이벤트를 트리거할 수 있습니다.
이러한 이벤트 수를 모니터링하여 잠재고객 증가 속도를 확인할 수 있습니다.