หากต้องการลบข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ Analytics ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณใช้คําขอลบข้อมูลเพื่อส่งคําขอให้นําข้อมูลดังกล่าวออกได้
ระบบใช้คําขอลบข้อมูลเพื่อลบข้อความที่รวบรวมโดยพารามิเตอร์เหตุการณ์ ระบบจะลบข้อมูลข้อความนั้นๆ แล้วแทนที่ด้วย "(data deleted)" แต่ยังคงนับเหตุการณ์ในเมตริกโดยรวมในรายงาน
สร้างคำขอลบข้อมูล
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ภายในการเก็บรวบรวมและการแก้ไขข้อมูล ให้คลิกคำขอลบข้อมูล
- ตารางจะแสดงรายการคำขอล่าสุด หากต้องการส่งคําขอใหม่ ให้คลิกตั้งเวลาส่งคําขอลบข้อมูล
- เลือกประเภทการลบ ได้แก่
| ลบพารามิเตอร์ทั้งหมดในเหตุการณ์ทั้งหมด | ตัวเลือกนี้จะลบพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้และที่รวบรวมโดยอัตโนมัติทั้งหมดในเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ทั้งหมด |
| ลบพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดในเหตุการณ์ที่เลือก | ตัวเลือกนี้จะลบพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดซึ่งรวบรวมไว้ในรายการเหตุการณ์ที่คุณเลือกในขั้นตอนถัดไป |
| ลบพารามิเตอร์ที่เลือกในเหตุการณ์ทั้งหมด | ตัวเลือกนี้จะลบพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้ซึ่งคุณเลือกในขั้นตอนถัดไปในเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ทั้งหมด |
| ลบพารามิเตอร์ที่เลือกในเหตุการณ์ที่เลือก | ตัวเลือกนี้จะลบพารามิเตอร์ที่บันทึกไว้ซึ่งคุณเลือกในขั้นตอนถัดไปในรายการเหตุการณ์ที่คุณเลือกในขั้นตอนถัดไปเช่นกัน |
| ลบพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ที่เลือก | ตัวเลือกนี้จะลบพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ที่คุณเลือกในขั้นตอนถัดไป |
- เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
โปรดทราบว่ากระบวนการลบจะใช้เขตเวลาของพร็อพเพอร์ตี้เมื่อจะลบข้อมูล - เลือกช่องข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการลบ
- เหตุการณ์
เลือกเหตุการณ์ได้สูงสุด 100 รายการจากรายการเหตุการณ์ (หากมี) รายการนี้แสดงเหตุการณ์ล่าสุดที่คุณรวบรวมไว้ และอาจไม่ใช่ประวัติที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณยังป้อนชื่อเหตุการณ์ใดก็ได้ และกด Enter เพื่อเพิ่มชื่อเหตุการณ์ที่กำหนดเองใดๆ ไว้ในรายการ คุณอาจเพิ่มเหตุการณ์ได้สูงสุด 100 รายการในคำขอเดียว - พารามิเตอร์
เลือกพารามิเตอร์ได้สูงสุด 100 รายการจากรายการพารามิเตอร์ (หากมี) รายการดังกล่าวจะแสดงชุดพารามิเตอร์แบบอัตโนมัติและที่บันทึกไว้ในอดีตทั้งหมดที่คุณได้รวบรวมไว้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ (พารามิเตอร์แบบอัตโนมัติจะแสดงก็ต่อเมื่อคุณเลือกลบพารามิเตอร์ที่เลือกในเหตุการณ์ทั้งหมดในขั้นตอนที่ 5) - พร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้
เลือกพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ได้สูงสุด 100 รายการจากรายการพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ (หากมี) รายการดังกล่าวจะแสดงชุดพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ที่บันทึกไว้ในอดีตทั้งหมดที่ครบถ้วนสมบูรณ์ที่คุณได้รวบรวมไว้
- ป้อนค่าเพื่อระบุข้อมูลที่คุณต้องการลบ
หรือเลือกลบค่าพารามิเตอร์ที่มีข้อความต่อไปนี้เท่านั้น
ป้อนค่าในกล่องข้อความ Analytics จะลบเฉพาะค่ามิติข้อมูลสําหรับเหตุการณ์/พารามิเตอร์/มิติข้อมูลผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีค่าที่คุณได้ป้อนไว้ที่นี่เท่านั้น Analytics จะถือว่าค่านี้เป็นโอเปอเรเตอร์ contains และใช้การจับคู่โดยไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่เมื่อใช้ค่าสำหรับการลบ
คุณระบุค่าที่สงวนไว้ เช่น "(not set)" ไม่ได้ Analytics จะไม่ลบค่าที่สงวนไว้ - คลิกส่ง
หลังจากสร้างคําขอ
ผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้แก้ไขจะได้รับแจ้งทางอีเมลเกี่ยวกับคําขอ หลังจากที่คุณส่งคําขอแล้ว ระยะเวลาแสดงตัวอย่างจะเริ่มขึ้นในไม่ช้า
ช่วง 7 วันแรกของระยะเวลาแสดงตัวอย่างยังเป็นระยะเวลาผ่อนผัน ซึ่งผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้แก้ไขจะยกเลิกคําขอจากหน้ารายละเอียดคําขอได้ ตั้งแต่วันที่ 8 นับจากระยะเวลาแสดงตัวอย่างจนกระทั่งคําขอลบเสร็จสมบูรณ์ คําขอจะมีสถานะเป็นแสดงตัวอย่างได้/กำลังลบ
การยกเลิก/การลบ
คุณจะยกเลิกคําขอใดก็ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่สร้างคำขอ ใช้หน้ารายละเอียดคําขอ ในช่วง 7 วันแรก คุณยังดูตัวอย่างผลของการลบในรายงานและในการสำรวจได้อีกด้วย
คุณมีคําขอที่ทํางานอยู่ (ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน/การลบที่รอดําเนินการ) ได้สูงสุด 12 รายการต่อพร็อพเพอร์ตี้ในครั้งหนึ่งๆ
คําขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาดําเนินการประมาณ 7-63 วัน (ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่จะลบ) และข้อมูลจะต้องมีอายุมากกว่า 12 วันจึงจะลบออกได้
รายการคำขอล่าสุดสำหรับแต่ละพร็อพเพอร์ตี้จะปรากฏในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ > คำขอลบข้อมูล เมื่อคำขอเสร็จสมบูรณ์แล้ว การลบข้อมูลจะยกเลิกไม่ได้
ผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้แก้ไขจะได้รับแจ้งอีกครั้งเมื่อการลบข้อมูลเริ่มต้นขึ้น และอีกครั้งเมื่อการลบเสร็จสิ้น
พารามิเตอร์ที่พร้อมสำหรับการลบ
Analytics รองรับการลบพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติและพารามิเตอร์ที่กำหนดเองซึ่งบันทึกไว้เป็นมิติข้อมูลที่กำหนดเอง
Analytics จะไม่ลบพารามิเตอร์ตัวเลข พารามิเตอร์ข้อความที่ได้รับจากตัวระบุที่เชื่อถือได้ภายใน หรือค่า "", "(not set)" และ "(data deleted)" ที่สงวนไว้
พารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
ระบบจะลบพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติได้เฉพาะเมื่อเลือก "ลบพารามิเตอร์ทั้งหมดในเหตุการณ์ทั้งหมด"
รายการพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติซึ่ง Analytics ไม่ได้ลบ
- age
- app_instance_id
- audience
- browser
- browser_version
- city
- continent_name
- country
- gender
- hour
- latitude
- longitude
- platform
- platform_version
- region
- stream_name
- sub_continent_region
- user_property_name
พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง
Analytics จะลบพารามิเตอร์ที่กําหนดเองซึ่งบันทึกไว้เป็นมิติข้อมูลที่กําหนดเอง หากไม่เห็นพารามิเตอร์ที่ต้องการลบในรายการ อาจเป็นไปได้ว่าระบบไม่เคยบันทึกพารามิเตอร์ดังกล่าวไว้ คุณต้องยืนยันชื่อและการบันทึกพารามิเตอร์ที่คุณพยายามลบ
หากคุณสร้างมิติข้อมูลที่กําหนดเองซึ่งรับค่ามาจากพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ การลบพารามิเตอร์ที่กําหนดเองจะไม่ลบพารามิเตอร์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัตินั้น
- ลบพารามิเตอร์ทั้งหมดในเหตุการณ์ทั้งหมด หรือ
- ลบพารามิเตอร์ทั้งหมดสําหรับเหตุการณ์ชุดหนึ่ง
การลบข้อมูลส่งผลต่อฟีเจอร์อื่นๆ ของ GA4 อย่างไร
การระบุแหล่งที่มาของแคมเปญ
เมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลแคมเปญที่ผ่านมาทั้งหมดนับจากจุดที่มีการลบข้อมูลเป็นต้นไปจะนำมาใช้กับการระบุแหล่งที่มาไม่ได้อีกต่อไป เครดิตการระบุแหล่งที่มานับจากนี้เป็นต้นไปอาจเป็นเครดิตจากแคมเปญอื่นๆ (หากเครดิตใดๆ ได้มาจากการคลิกโฆษณาของบุคคลที่ 1 หรือข้อมูลแคมเปญใหม่ที่รวบรวมหลังจากการลบ) หรือถือว่าได้เครดิตมา "โดยตรง"
โหมดความยินยอม
หากใช้โหมดความยินยอมสําหรับพร็อพเพอร์ตี้ คุณอาจต้องนับเพิ่มไปอีก 7 วันตามปฏิทินจากวันที่สิ้นสุดของคําขอลบข้อมูล เพื่อให้ระบบลบค่าที่คุณกําหนดเป้าหมายสําหรับการลบออกจากโมเดลพฤติกรรม ทั้งนี้เนื่องจาก Analytics จะฝึกโมเดลของแมชชีนเลิร์นนิงด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ที่ให้คํายินยอม (เช่น ข้อมูลที่คุณอาจพยายามลบ) และประเมินพฤติกรรมผู้ใช้ในอนาคตตามข้อมูลการฝึกนั้น
ระบบอาจนำข้อมูลที่ให้ความยินยอมไปใช้กับโมเดลข้อมูลเป็นเวลาสูงสุดอีก 7 เมื่อข้อมูลคํายินยอมนั้นมีอยู่ในการรายงาน ดังนั้นคุณอาจต้องนับเพิ่มไปอีก 7 วันจากวันที่ขอให้ลบ เช่น หากวันที่สิ้นสุดเดิมสําหรับคําขอลบข้อมูลคือวันที่ 1 มกราคม ให้เปลี่ยนเป็นวันที่ 8 มกราคมแทน
พร็อพเพอร์ตี้ย่อย
ข้อมูลที่คุณลบออกจากพร็อพเพอร์ตี้แหล่งที่มาจะถูกลบออกจากพร็อพเพอร์ตี้ย่อยด้วย แต่ข้อมูลที่คุณลบออกจากพร็อพเพอร์ตี้ย่อยจะถูกลบออกจากพร็อพเพอร์ตี้ย่อยดังกล่าวเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพร็อพเพอร์ตี้ย่อย
พร็อพเพอร์ตี้ภาพรวม
เมื่อคุณส่งคําขอลบข้อมูลของพร็อพเพอร์ตี้แหล่งที่มา ระบบจะลบข้อมูลเดียวกันออกจากพร็อพเพอร์ตี้ภาพรวมด้วย เมื่อคุณส่งคําขอลบข้อมูลของพร็อพเพอร์ตี้ภาพรวม ระบบจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากพร็อพเพอร์ตี้ภาพรวมเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพร็อพเพอร์ตี้ภาพรวม