Google sử dụng quy trình lập mô hình để ước tính số lượt chuyển đổi trực tuyến mà hệ thống không thể trực tiếp ghi nhận. Việc lập mô hình giúp xác định chính xác nguồn của lượt chuyển đổi mà không cần nhận dạng người dùng (ví dụ: do tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, do hạn chế về kỹ thuật hoặc do người dùng chuyển đổi giữa các thiết bị). Nhờ cung cấp lượt chuyển đổi được mô hình hoá, Google có thể báo cáo dữ liệu chính xác hơn, tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo và nâng cao hiệu quả của việc đặt giá thầu tự động.
Cách hoạt động của lượt chuyển đổi được mô hình hoá
Các mô hình của Google tìm xu hướng chung khi so sánh giữa những lượt chuyển đổi được ghi nhận trực tiếp và những lượt chuyển đổi không ghi nhận được. Ví dụ: nếu lượt chuyển đổi đã phân bổ giá trị đóng góp trên một trình duyệt có điểm tương đồng với lượt chuyển đổi chưa phân bổ giá trị đóng góp ở một trình duyệt khác, thì mô hình máy học sẽ dự đoán xu hướng tổng thể. Dựa trên thông tin dự đoán này, các lượt chuyển đổi sẽ được tổng hợp để bao gồm cả lượt chuyển đổi được mô hình hoá và lượt chuyển đổi ghi nhận được.
Phương pháp lập mô hình lượt chuyển đổi của Google
Kiểm tra độ chính xác và thông báo khi có thay đổi
Phương pháp thẩm định dựa trên mẫu giữ lại (một phương pháp hay dùng trong công nghệ máy học) duy trì độ chính xác cho các mô hình của Google. Theo phương pháp này, lượt chuyển đổi được mô hình hoá sẽ được so sánh với lượt chuyển đổi ghi nhận được trong mẫu giữ lại, sau đó thông tin này được dùng để điều chỉnh các mô hình. Google sẽ thông báo những thay đổi có thể tác động lớn đến dữ liệu.
Duy trì quy trình báo cáo nghiêm ngặt
Lượt chuyển đổi được mô hình hoá chỉ được đưa vào khi đạt độ tin cậy cao về chất lượng. Nếu không có đủ lưu lượng truy cập để lập mô hình, thì lượt chuyển đổi được mô hình hoá sẽ không có trong báo cáo (hoặc sẽ được phân bổ giá trị đóng góp cho kênh "Trực tiếp" như trong Google Analytics). Phương pháp này giúp Google khôi phục phần nào dữ liệu không ghi nhận được, đồng thời tránh dự đoán quá mức.
Điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Thuật toán lập mô hình tổng quát của Google được áp dụng riêng để phản ánh đặc điểm riêng trong hành vi của khách hàng và hoạt động kinh doanh của bạn.
Không nhận dạng người dùng cá nhân
Google không cho phép sử dụng mã vân tay số hoặc các phương pháp khác để nhận dạng người dùng cá nhân. Thay vào đó, Google sẽ tổng hợp dữ liệu (chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi trước đây, loại thiết bị, thời điểm trong ngày, vị trí địa lý, v.v.) để dự đoán xác suất chuyển đổi.
Lượt chuyển đổi được mô hình hoá trong các tài sản Google Analytics 4
Tài sản Google Analytics 4 của bạn đã bắt đầu bao gồm các lượt chuyển đổi được mô hình hoá trên kênh có tính phí và kênh không tính phí vào khoảng cuối tháng 7 năm 2021. Dữ liệu có trước ngày đó sẽ không bị ảnh hưởng.
Các báo cáo cốt lõi (chẳng hạn như báo cáo Sự kiện, Lượt chuyển đổi và Phân bổ) và dữ liệu Khám phá mà bạn có thể chọn phương diện ở phạm vi sự kiện sẽ chứa dữ liệu được mô hình hoá. Những báo cáo này tự động phân bổ giá trị đóng góp cho sự kiện chuyển đổi trên các kênh bằng cách kết hợp dữ liệu ghi nhận được (nếu có) và dữ liệu được mô hình hoá (nếu cần).
Ví dụ về quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi
- Trên những trình duyệt không cho phép đo lường lượt chuyển đổi bằng cookie của bên thứ ba, lượt chuyển đổi sẽ được mô hình hoá dựa trên lưu lượng truy cập của trang web.
- Trên những trình duyệt có giới hạn khung thời gian đối với cookie của bên thứ nhất, lượt chuyển đổi diễn ra bên ngoài khung thời gian đó sẽ được mô hình hoá.
- Một số quốc gia yêu cầu phải có sự đồng ý của người dùng thì nhà quảng cáo mới được phép sử dụng cookie cho các hoạt động quảng cáo. Khi các nhà quảng cáo sử dụng chế độ đồng ý, lượt chuyển đổi sẽ được mô hình hoá đối với những người dùng không đồng ý.
- Apple đã đưa ra chính sách Minh bạch về việc theo dõi ứng dụng (App Tracking Transparency, viết tắt là ATT), yêu cầu nhà phát triển phải xin phép trước khi họ sử dụng một số thông tin nhất định của các ứng dụng và trang web khác. Google sẽ không sử dụng những thông tin thuộc phạm vi của chính sách ATT này (chẳng hạn như IDFA, tức là mã nhận dạng cho quảng cáo trên mỗi thiết bị iOS). Trên những quảng cáo có lượt chuyển đổi bắt nguồn từ lưu lượng truy cập chịu ảnh hưởng của chính sách ATT, lượt chuyển đổi sẽ được mô hình hoá.
- Khi lượt tương tác với quảng cáo và lượt chuyển đổi diễn ra trên nhiều thiết bị, thì lượt chuyển đổi có thể được mô hình hoá.
- Đối với YouTube, quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi áp dụng cho cả sự kiện dựa trên lượt nhấp và lượt xem được thực hiện, nhằm giúp xác định nguồn cho lượt chuyển đổi từ lượt xem được thực hiện (EVC).
- Mọi lượt chuyển đổi được nhập từ các tài sản Google Analytics 4 đã liên kết vào Google Ads sẽ bao gồm cả lượt chuyển đổi được mô hình hoá.