A Universal Analytics, s'utilitzen visualitzacions per crear col·leccions separades de dades, com ara separacions geogràfiques, separacions per línies de negoci, etc. A Google Analytics 4, no hi ha visualitzacions i aquests tipus de separacions de dades es duen a terme de manera diferent. La granularitat amb què separeu les dades i la manera com controleu l'accés a aquestes dades depenen (1) de les vostres necessitats i (2) de si utilitzeu la versió estàndard de Google Analytics o Google Analytics 360.
Exemples de configuracions de comptes de Google Analytics
Una empresa amb un lloc web
Aquesta empresa té un lloc web i un compte de Google Ads. No cal que l'empresa separi les dades d'acord amb la regió o la línia de negoci.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per al lloc web.
- Flux de dades: un flux de dades. Si l'empresa també té una aplicació, un flux de dades independent per a l'aplicació.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
Les dades pertanyen a una única entitat en una ubicació. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 amb un flux de dades (web). |
Tenir una única propietat fa que les dades de tots els aspectes del lloc web estiguin disponibles en un sol lloc. L'equip de màrqueting pot crear públics a partir de qualsevol secció representativa de dades del lloc web. Els analistes poden conèixer l'ús multidispositiu i avaluar si és convenient crear una aplicació o un lloc web per a mòbils. |
|
Un compte de Google Ads enllaçat a la propietat de Google Analytics 4. |
L'equip de màrqueting pot exportar públics a Google Ads per al remàrqueting i la prospecció. |
Una empresa o institució educativa
Aquesta organització té un lloc web i un compte de Google Ads.
Requisits de l'empresa
L'estructura del compte ha de complir els requisits següents:
- Els alumnes revisen les ofertes de cursos, es registren en aquells que els interessen, i fan i gestionen els treballs corresponents en línia.
- L'equip de màrqueting ha de poder crear públics per al remàrqueting i la prospecció.
- Els analistes han de conèixer l'ús multidispositiu i avaluar si és convenient crear una aplicació o un lloc web per a mòbils.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (lloc web institucional).
- Flux de dades: un flux de dades per al lloc web institucional.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
Les dades pertanyen a una única entitat en una ubicació. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 amb un flux de dades (web). |
Tenir una única propietat fa que les dades de tots els aspectes del lloc web estiguin disponibles en un sol lloc. L'equip de màrqueting pot crear públics a partir de qualsevol secció representativa de dades del lloc web. Els analistes poden conèixer l'ús multidispositiu i avaluar si és convenient crear una aplicació o un lloc web per a mòbils. |
|
Un compte de Google Ads enllaçat a la propietat de Google Analytics 4. |
L'equip de màrqueting pot exportar públics a Google Ads per al remàrqueting i la prospecció. |
Un comerç electrònic al detall distribuït geogràficament que ven productes al web i en aplicacions
L'empresa paraigua té presència en diverses regions geogràfiques i disposa d'una entitat empresarial en cadascuna. Cada regió té un lloc web, un equip de màrqueting i un compte de Google Ads propis. L'empresa paraigua també té una aplicació disponible per a iOS i Android.
Requisits de l'empresa
L'estructura del compte ha de complir els requisits següents:
- L'empresa paraigua ha de tenir una visualització global de les dades de totes les entitats empresarials.
- No cal que cada entitat empresarial tingui la propietat legal de les seves dades.
- Cada entitat empresarial ha de saber com es produeix el recorregut dels usuaris pel lloc web i per l'aplicació.
- Cada entitat empresarial ha de compartimentar les seves dades.
- L'equip de màrqueting de cada entitat empresarial fa servir l'enllaç entre Google Ads i Analytics per crear i compartir públics, els quals utilitza per fer ofertes a Google Ads.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a una única base d'usuaris lògica.
- Fluxos de dades: un flux de dades per al lloc web i un per a cada versió de l'aplicació.
Estructura del compte de Google Analytics 360
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a una única base d'usuaris lògica.
- Subpropietats: una subpropietat per a cada entitat empresarial que hagi de compartimentar les dades.
- Fluxos de dades: un flux de dades per al lloc web i un per a cada versió de l'aplicació.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
L'empresa paraigua té la propietat legal de les dades de totes les entitats empresarials. |
|
Una propietat de Google Analytics 4. |
Una única propietat amb fluxos de dades per al web i per a l'aplicació perquè totes les dades es puguin incloure als mateixos informes. Podeu combinar les dades dels llocs web i de les aplicacions segons convingui per veure el recorregut dels usuaris entre tots dos mitjans. L'empresa paraigua té una visualització unificada de totes les dades i pot comparar-les entre entitats empresarials diferents. |
|
Una subpropietat per a cada equip regional (360). |
Cada entitat regional té la seva pròpia subpropietat amb dades compartimentades. L'empresa paraigua té una visualització unificada de totes les dades a la propietat font i pot comparar-les entre entitats empresarials diferents. |
|
Un flux de dades que combina tots els llocs web de les entitats empresarials regionals. |
Feu servir un únic flux de dades web per a diversos dominis. |
|
Un projecte de Firebase per a les implementacions d'Android i d'iOS de l'aplicació. El projecte de Firebase està enllaçat a la propietat de Google Analytics 4. Dos fluxos de dades, un per a cada versió de l'aplicació (iOS i Android). |
Tenir un flux de dades independent per a cada implementació d'aplicació permet aïllar les dades d'iOS i Android.
|
|
Cada compte de Google Ads està enllaçat a la propietat (estàndard). |
Com que tots els comptes de Google Ads estan enllaçats a la mateixa propietat, els públics de la propietat es poden utilitzar per fer ofertes en cadascun d'aquests comptes. |
|
Opcional: cada compte de Google Ads està enllaçat a la subpropietat adequada (360). |
Com que tots els comptes de Google Ads estan enllaçats a la seva subpropietat pertinent, els públics de la propietat es poden utilitzar per fer ofertes en cadascun d'aquests comptes. |
Un desenvolupador de jocs global amb diversos jocs a Play Store i a l'App Store
Aquesta empresa té un sol lloc web de marca global i un lloc web de màrqueting per a cada joc. Té diversos jocs a la venda a Play Store i a l'App Store.
Requisits de l'empresa
L'estructura del compte ha de complir els requisits següents:
- Recollir dades pròpies de llocs web i d'aplicacions per crear públics i basar les compres de mitjans en aquestes dades.
- Ha de disposar d'un entorn independent per al desenvolupament, la preparació i la producció de cada joc.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web de marca global, i l'aplicació i el lloc web de màrqueting de cada joc).
- Fluxos de dades: un flux de dades per al lloc web de marca global. Un flux de dades per a cada lloc web de màrqueting i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Estructura del compte de Google Analytics 360
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web de marca global, i l'aplicació i el lloc web de màrqueting de cada joc).
- Propietat d'agrupació: una propietat d'agrupació que recull les dades de totes les propietats font independents per oferir una visualització holística.
- Fluxos de dades: un flux de dades per al lloc web de marca global. Un flux de dades per a cada lloc web de màrqueting i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
Això unifica les propietats en un mateix compte que pertany a una sola entitat jurídica. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 per al lloc web de marca global, amb un flux de dades (web). |
Això permet dur a terme de manera independent el mesurament del lloc web de marca global. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 per a l'aplicació i per al lloc web de màrqueting de cada joc. Cada propietat té un flux de dades (web), un flux de dades (d'aplicació) per a iOS i un flux de dades (d'aplicació) per a Android. |
Les dades de cada lloc web de màrqueting i de l'aplicació relacionada es recullen a la mateixa propietat. Les dades de llocs web i d'aplicacions s'utilitzen per crear públics i basar les compres de mitjans en aquests públics. |
|
Un projecte de Firebase per a cada joc. Cada projecte de Firebase està enllaçat a la propietat relacionada. Cada projecte de Firebase inclou les versions de desenvolupament, preparació i producció del joc. |
Tenir un projecte de Firebase independent per a cada joc crea un entorn específic per al desenvolupament, per a la preparació i per a la producció de cada joc. |
|
Opcional: un projecte de Firebase independent per a cada versió del joc o per a una combinació de versions (per exemple, un projecte per a la versió de desenvolupament i un altre per a les versions de preparació i producció). |
Podeu subdividir cadascun dels entorns dels jocs per projecte, però, per fer-ho, cal que tingueu més propietats si voleu mesurar la versió del joc associada al projecte en qüestió. |
|
Opcional: propietat d'agrupació. Cada propietat font alimenta una propietat d'agrupació que ofereix una visió holística del web i de l'aplicació. |
Podeu subdividir cadascun dels entorns dels jocs per projecte, però, per fer-ho, cal que tingueu més propietats si voleu mesurar la versió del joc associada al projecte en qüestió. |
Una empresa asseguradora nacional amb diverses filials independents (vida, salut, llar i automòbils)
Aquesta empresa té un lloc web corporatiu per proporcionar informació als clients i generar contactes que requereixen una interacció fora de línia per acabar de formalitzar els contractes (per exemple, per telèfon, per correu electrònic o en un punt de venda). Cada filial té un lloc web, un equip de màrqueting i un compte de Google Ads propis.
Una de les filials, la d'automoció, també té una aplicació.
Requisits de l'empresa
L'estructura del compte ha de complir els requisits següents:
- Les dades pertanyen a una sola entitat empresarial en una ubicació.
- Les dades del lloc web corporatiu s'han de poder analitzar per millorar la generació de contactes i l'optimització del contingut.
- Cada filial ha de compartimentar les seves dades per tal que l'equip de màrqueting relacionat pugui crear públics i fer un seguiment de les conversions associades a un únic compte de Google Ads.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web corporatiu; l'aplicació i el lloc web de màrqueting de cada filial).
- Flux de dades: un flux de dades per al lloc web corporatiu. Un flux de dades per al lloc web de cada filial i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Estructura del compte de Google Analytics 360
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a tots els llocs web i totes les aplicacions (el lloc web corporatiu, i l'aplicació i el lloc web de màrqueting de cada filial).
- Subpropietats: una subpropietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web corporatiu, i l'aplicació i el lloc web de màrqueting de cada filial).
- Flux de dades: un flux de dades per al lloc web corporatiu. Un flux de dades per al lloc web de cada filial i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
Les dades pertanyen a una sola entitat empresarial en una ubicació. |
|
Una única propietat de Google Analytics 4 amb un flux de dades (web) per al lloc web corporatiu (compte estàndard). |
Tenir una única propietat i un únic flux de dades per al lloc web corporatiu permet analitzar les dades a fi de millorar la generació de contactes i l'optimització del contingut. |
|
Per al lloc web de cada filial: (compte estàndard). Una propietat de Google Analytics 4 amb un flux de dades (web). La propietat de Google Analytics 4 de la filial d'assegurances d'automòbils també necessita un flux de dades (per a l'aplicació d'Android). |
Tenir una única propietat i un únic flux de dades per al lloc web de cada filial manté separades les dades de cada lloc web. Les dades web i de l'aplicació de la filial d'assegurances d'automòbils estaran disponibles a la mateixa propietat. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 amb un flux de dades (web) per a tots els llocs web (corporatiu i filials) (360). |
Tenir una única propietat i un únic flux de dades per a tots els llocs web permet analitzar aquestes dades a fi de millorar la generació de contactes i l'optimització del contingut. També permet crear subpropietats a partir de la propietat font. |
|
Subpropietats per a cada filial i lloc web corporatiu. |
Es pot crear una subpropietat per filtrar cada combinació lògica de dades (lloc web corporatiu o lloc web filial) a la seva pròpia visualització de dades. |
|
Un projecte de Firebase per a l'aplicació d'Android de la filial d'assegurances d'automòbils. El projecte de Firebase està enllaçat a la propietat de la filial d'assegurances d'automòbils (compte estàndard) o a la propietat font (compte de 360). |
Tenir un projecte de Firebase per a l'aplicació d'assegurances d'automòbils crea un entorn independent per al desenvolupament de l'aplicació. En enllaçar el projecte de Firebase a la propietat d'assegurances d'automòbils, les dades web i les de l'aplicació estaran disponibles a la mateixa propietat (i el mateix passa amb la propietat font als comptes de 360). |
|
Els comptes de Google Ads corresponents i les propietats de les filials (comptes estàndard) o les subpropietats (comptes de 360) estan enllaçats. |
Com que el compte de Google Ads de cada filial està enllaçat a la propietat corresponent, els públics de les propietats estan disponibles als comptes de Google Ads pertinents, i les dades de conversió d'aquests comptes estan disponibles a les propietats de Google Analytics 4 pertinents. |
Una empresa de viatges amb diverses marques i que opera en diversos països
Aquesta empresa té diverses marques, cadascuna amb un lloc web per a ordinadors, un altre per a mòbils i una aplicació. Cada marca té els seus propis comptes publicitaris i equip de màrqueting.
Requisits de l'empresa
L'estructura del compte ha de complir els requisits següents:
- Les dades s'han d'analitzar per país.
- Cada equip de màrqueting ha de crear els seus propis públics i atribuir les conversions als seus comptes publicitaris enllaçats.
Estructura d'un compte estàndard de Google Analytics
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web corporatiu, i l'aplicació i lloc web de màrqueting de cada marca).
- Flux de dades: un flux de dades per al lloc web corporatiu. Un flux de dades per a cada lloc web de marca i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Estructura del compte de Google Analytics 360
- Compte: un compte. Les dades pertanyen a una única entitat jurídica.
- Propietat: una propietat per a cada base d'usuaris lògica (el lloc web corporatiu, i l'aplicació i lloc web de màrqueting de cada marca).
- Propietat d'agrupació: una propietat d'agrupació per veure al mateix lloc tots els conjunts de dades geogràfiques i d'entitats.
- Flux de dades: un flux de dades per al lloc web corporatiu. Un flux de dades per a cada lloc web de marca i un altre per a cada versió corresponent de l'aplicació.
Principis aplicats
| Estructura | Raó |
|---|---|
|
Un compte d'Analytics. Si ja disposeu d'un compte d'Analytics, no cal que en creeu un altre. |
Les dades pertanyen a una única entitat empresarial. |
|
Una propietat de Google Analytics 4 per marca, cadascuna amb:
|
Una propietat per marca permet:
Tenir fluxos de dades independents per a cada plataforma permet fer anàlisis integrals, comparatives o individuals de les dades, així com crear públics centrats en la plataforma. |
|
Una propietat d'agrupació que reuneix totes les propietats de marca en un sol lloc (comptes de 360). |
Tenir una única propietat d'agrupació amb totes les propietats font incloses permet obtenir una visualització holística de les dades al nivell d'institució. |
|
Els comptes de Google Ads, Display & Video 360 i Search Ads 360 específics d'una marca estan enllaçats a les propietats corresponents. |
Cada equip de màrqueting ha de crear els seus propis públics i atribuir les conversions als comptes publicitaris enllaçats. |
Guia i referència ampliades
La resta d'aquesta guia proporciona informació detallada per a empreses amb necessitats que van més enllà dels exemples de la secció anterior. Aquesta guia ampliada és especialment rellevant si sou client de Google Analytics 360.
Taula de continguts- Conceptes i definicions
- Pràctiques recomanades
- Fluxos de dades
- Integració de Search Console
- Personalitzar quins informes són visibles
- Higiene de dades
- Transformacions de dades
- Permisos d'usuari i funcions d'usuari
- Funcions específiques de 360: subpropietats i propietats d'agrupació
- Exemples de subpropietats i propietats d'agrupació
- Enllaçament: Google Ads, SA360 i DV360
Conceptes i definicions
Si encara esteu aprenent sobre les propietats de Google Analytics 4, aquests articles i vídeos us poden resultar útils:
- Presentem Google Analytics 4 (GA4).
- Sobre les subpropietats (disponibles amb Google Analytics 360).
- Sobre les propietats d'agrupació (disponibles amb Google Analytics 360).
- Compte: col·lecció de propietats les dades de les quals pertanyen a una única entitat jurídica i es regeixen per les condicions del servei específiques d'una regió.
És important que les dades de cada regió pertanyin a una entitat jurídica diferent situada dins la regió en qüestió?
- Sí: creeu diversos comptes, un per a cada regió.
- No: creeu un compte a la regió on es trobi la seu de l'empresa.
- Propietat: resideix en un compte i representa les dades d'una base d'usuaris. Si en general les dades s'han d'analitzar conjuntament (línia de productes, marca o aplicació), han de ser en una mateixa propietat (que pot actuar com a propietat font si teniu Google Analytics 360).
Les dades que recolliu estan relacionades amb una única base d'usuaris lògica? Quan enllaceu Analytics a altres productes, voleu compartir tot aquest conjunt de dades amb cada producte?
- Sí: creeu una propietat.
- No: creeu una propietat o una subpropietat independents per a cada base d'usuaris lògica.
- Flux de dades: resideix en una propietat i és la font de dades d'una aplicació o lloc web. La pràctica recomanada és utilitzar un màxim de tres fluxos de dades per cada propietat: un sol flux de dades web per mesurar el recorregut de l'usuari al web i un flux de dades d'aplicació per a iOS i Android, respectivament.
- Flux de dades d'aplicació: podeu tenir un flux de dades per a cada combinació de nom de paquet d'aplicació i plataforma.
- Flux de dades web: en la majoria de casos, heu de fer servir un únic flux de dades web per mesurar el recorregut web dels usuaris. Per assegurar-vos que els informes sobre usuaris i sessions dels recorreguts web que passen per diversos dominis siguin coherents, utilitzeu un únic flux de dades web combinat amb el mesurament entre dominis.
Pràctiques recomanades
Les pràctiques recomanades i les recomanacions següents estan pensades per cobrir una àmplia varietat d'usuaris i casos d'ús. Pot ser que hi hagi casos límit en què les indicacions no s'apliquin o s'hagin d'adaptar a circumstàncies concretes.
En general, us recomanem que configureu un compte per cada empresa i una propietat per cada marca o unitat de negoci (suposant que les vostres marques i unitats de negoci siguin entitats operatives úniques o diferenciades, amb grups d'analistes o parts interessades independents).
Exemple A
- Empresa matriu A: 1 compte
- Marca X (automoció): 1 propietat
- Marca Y (productes per a la llar): 1 propietat
- Marca Z (electrònica de consum): 1 propietat
En aquest cas, l'empresa matriu té un compte i tres propietats diferenciades, i cada propietat conté dades relacionades només amb la marca o l'empresa en qüestió.
Exemple B
- Empresa B: 1 compte
- Línia de productes D (assegurances de la llar): 1 propietat
- Línia de productes E (assegurances d'automòbil): la mateixa propietat que D
- Línia de productes F (assegurances de vida): la mateixa propietat que D i E
En aquest cas, l'empresa ha optat per fer que totes les línies de negoci enviïn les seves dades a una sola propietat. Potser té clients que utilitzen diversos productes regularment o bé sol fer servir campanyes de venda millorada o associada entre productes, de manera que li convé veure totes les dades juntes. Aquesta propietat pot actuar com a propietat font de les subpropietats per analitzar línies de productes individualment (vegeu la secció següent).
Exemple C
- Petita empresa C (p. ex., Xarcuteria Jorba): 1 compte
- Tots els productes (embotits, entrepans, begudes, etc.): 1 propietat
En aquest exemple, Xarcuteria Jorba és una petita empresa i no necessita diverses propietats. Analitza totes les dades juntes del seu negoci de xarcuteria en línia amb entrega a domicili, ja que els clients solen comprar més d'un producte i Xarcuteria Jorba no té diferents línies de negoci. Li convé tenir una sola propietat amb totes les dades.
Fluxos de dades
Cada propietat font té fluxos de dades d'una aplicació o d'un lloc web que proporcionen dades entrants. Per tant, un flux de dades és simplement un lloc web o una aplicació que envia dades a una propietat de GA4 específica.
Us recomanem:
- 1 flux de dades web per propietat
- 1 flux de dades d'iOS per propietat
- 1 flux de dades d'Android per propietat
Integració de Search Console
Podeu enllaçar una propietat de GA4 a Search Console. Això aporta dades riques noves a Google Analytics (per exemple, consultes de la cerca orgànica de Google) i dimensions per als informes (per exemple, Pàgina de destinació).
Heu de decidir quina propietat s'ha d'enllaçar a quina propietat de Search Console. Si utilitzeu subpropietats i propietats d'agrupació, heu de triar si voleu enllaçar a la propietat font, a la subpropietat o a la propietat d'agrupació.
Configurar l'enllaç entre la propietat de GA4 i la de Search Console és un procés ràpid i senzill que es pot fer a la pàgina Administració de GA4. Tingueu en compte que heu de ser administrador verificat del lloc web a la propietat de Search Console i tenir la funció d'administrador a la propietat de Google Analytics 4 per configurar l'enllaç.
Personalitzar quins informes són visibles
Les propietats de Google Analytics 4 us permeten controlar totalment quins informes s'han de mostrar, les mètriques i dimensions que s'inclouen en aquests informes i els gràfics que contenen. Podeu configurar tota una col·lecció d'informes que sigui rellevant només per a un grup determinat, com ara l'equip de màrqueting (ara bé, no podeu restringir l'accés a aquestes col·leccions; tots els usuaris de la propietat podran veure-les). Això us permet personalitzar GA4 perquè els informes més rellevants siguin els primers que vegeu o els de més fàcil accés, sense haver de navegar per informes que potser no necessiteu.
Exemple d'una col·lecció d'informes per a l'equip de màrqueting:
Podeu personalitzar els informes específics de cada col·lecció. Per exemple, la majoria dels informes de taula tenen una mètrica anomenada "Ingressos totals" que es mostra a la configuració d'informe estàndard. Això és molt útil si sou una empresa de comerç electrònic que envia dades d'ingressos i voleu que els vostres equips puguin analitzar-les. Tanmateix, si no teniu dades d'ingressos per registrar a Google Analytics, aquesta columna mostrarà un valor de 0,00 $ en cada fila. Si no és una mètrica rellevant per a la vostra empresa, la podeu treure i netejar els informes.
Informe d'esdeveniments amb la mètrica "Ingressos totals":
Interfície d'edició (feu clic a la "X" que hi ha al costat d'una mètrica per treure-la):
Apliqueu els canvis i deseu l'informe sense la mètrica "Ingressos totals":
Ara aquest informe està molt més net per a una empresa que no té (o no vol veure) dades d'ingressos a Google Analytics.
Pràctiques recomanades d'higiene de dades
A més de filtrar els informes perquè incloguin o excloguin determinades dades, heu de tenir molt present la higiene de dades, cosa que inclou excloure el trànsit IP intern, excloure les referències no desitjades i garantir que el mesurament entre dominis estigui ben configurat.
Excloure el trànsit IP intern
Treure el trànsit IP intern dels conjunts de dades pot ser un pas de configuració important per a moltes empreses que tinguin un volum alt de trànsit d'empleats al seu lloc web (per exemple, un tècnic d'assistència que se solgui dirigir als articles del Centre d'ajuda del lloc web de la seva empresa mentre treballa amb un client). Això garanteix que els empleats de l'empresa (usuaris interns) no esbiaixin les dades analítiques utilitzades per registrar els casos d'ús dels clients externs. Actualment és un filtre predefinit a GA4:
Treure les referències no desitjades
Un altre aspecte de les pràctiques recomanades d'higiene de dades que cal tenir present és l'exclusió del trànsit de referència no desitjat. Això us permet mantenir les dades de determinades fonts de referència separades de les vostres dades de producció. D'aquesta manera, es conserva l'esdeveniment però s'ignora l'URL de referència perquè l'atribució del trànsit no es vegi afectada. Actualment també és una configuració predefinida a GA4:
Configurar el seguiment entre dominis
Finalment, un problema habitual dels usuaris de Google Analytics sempre ha estat gestionar el trànsit entre dominis. Fins ara, calia configurar el seguiment entre dominis mitjançant Google Tag Manager o el vostre sistema de gestió d'etiquetes (TMS) o bé integrant-lo al codi del vostre lloc web. Això requeria un esforç addicional que no sempre era factible per als usuaris de Google Analytics i que, en conseqüència, sovint provocava problemes d'higiene de dades que mostraven recomptes de sessió nous o inflats i referències procedents de dominis de la vostra propietat. Google Analytics 4 facilita la configuració a la interfície d'usuari per ajudar a millorar la higiene de les vostres dades:
Transformacions de dades
A Universal Analytics, les transformacions de dades es gestionen com a part de la configuració dels filtres; per exemple, forçar tots els valors d'una dimensió determinada, com ara utm_campaign, perquè es representin en minúscules. Actualment això es pot gestionar mitjançant la creació i modificació d'esdeveniments a les propietats de Google Analytics 4.
Per exemple, suposem que descobriu que un esdeveniment determinat s'ha enviat a la vostra propietat de GA4 dues vegades, però de dues maneres diferents. Potser l'esdeveniment "start_now" (inicia_ara), que genera una acció clau al vostre lloc web, s'està enviant a GA4 de diverses maneres, com ara "start_now" (inicia_ara) i "startNow" (iniciaAra), perquè és present en diverses parts del lloc web desenvolupades per equips diferents que, sense adonar-se'n, han escrit el codi de maneres diferents. Es tracta d'un escenari habitual que pot afectar la qualitat de les dades, però ara podeu corregir-ho creant i modificant esdeveniments a la interfície d'usuari.
Per solucionar aquest problema, feu clic a Modifica l'esdeveniment, a la secció Configura de la propietat de GA4.
Arribareu a aquesta pantalla, en què podeu especificar els canvis que voleu fer. En aquest cas, haureu de triar quin esdeveniment "Start Now" (Inicia ara) voleu conservar i haureu de modificar l'altre perquè coincideixin. A l'exemple següent es mostra que qualsevol esdeveniment amb el nom "iniciaAra" es modificarà perquè tingui el nom d'esdeveniment "inicia_ara". En endavant, aquests dos noms d'esdeveniment es consolidaran en un de sol; els vostres informes tindran un aspecte molt més net, amb una sola fila per a aquest esdeveniment.
Permisos d'usuari i funcions d'usuari
Les propietats de Google Analytics 4 presenten una funcionalitat optimitzada i més intel·ligent pel que fa a les funcions i restriccions. Actualment les funcions estàndard són les següents:
- Administrador: algú amb un control total del compte.
- Editor: algú amb accés d'edició complet a les dades i la configuració, però que no pot gestionar usuaris.
- Analista: algú que pot crear i editar recursos compartits, a més de veure les dades i configuracions.
- Lector: algú que pot veure les dades d'informes i opcions de configuració.
A més, les propietats de GA4 incorporen la possibilitat d'amagar les dades de costos i d'ingressos a la interfície d'informes si s'assigna una funció de restricció de dades "Cap mètrica de costos" o "Cap mètrica d'ingressos". Es tracta d'una incorporació útil als permisos d'usuari per ajudar a protegir les dades sensibles de l'empresa alhora que es permet a determinats públics accedir a les dades del lloc web i de comportament.
Funcions específiques de 360: subpropietats i propietats d'agrupació
Subpropietats
Les subpropietats són un tipus nou de propietat de Google Analytics 4 disponible per als comptes de Google Analytics 360. Us permeten crear un subconjunt de les dades que hi ha en una propietat font. Les subpropietats substitueixen la necessitat de visualitzacions. Per exemple, podeu crear una subpropietat que tingui un subconjunt de les dades que hi ha a la propietat font i proporcionar a determinats usuaris accés només a aquesta subpropietat. A més, les subpropietats proporcionen capacitats relatives a la higiene de dades i a la governança de dades, d'usuaris i de funcions que augmenten significativament els avantatges d'utilitzar GA4 per als negocis i les empreses més grans.
Podeu crear una subpropietat des de qualsevol propietat font, però no des d'una propietat d'agrupació. Les subpropietats tenen una relació d'un a un amb una propietat font.
Governança de dades
Un dels casos d'ús més importants de les subpropietats és la governança de dades: controlar quines dades s'inclouen a una propietat o se n'exclouen. Les subpropietats us permeten filtrar les dades per ampliar o reduir el conjunt de dades necessari per a un públic o cas d'ús específics. Això permet organitzar millor les dades perquè siguin més fàcilment accessibles per a determinats públics.
Aquest era un ús habitual de les visualitzacions a Universal Analytics (per exemple, crear una visualització només per al trànsit de l'Amèrica del Nord, o només per a les dades del lloc web de màrqueting). La separació d'aquests conjunts de dades permet que cada grup accedeixi a la seva informació d'una manera més ràpida i senzilla, tot i que podrien aconseguir el mateix aplicant alguns filtres més a la propietat font. Les subpropietats us permeten aconseguir-ho amb filtres d'exportació d'una propietat font i filtres d'importació a una subpropietat per a aquests tipus de casos d'ús.
Les dades es poden filtrar a una subpropietat mitjançant qualsevol esdeveniment o dimensió personalitzada recollits a la propietat font.
Governança d'usuaris
Un altre cas d'ús de les subpropietats és el de les necessitats de governança d'usuaris. Un exemple d'això seria si tinguéssiu unes polítiques d'empresa estrictes que establissin que una regió (com ara l'Amèrica del Nord) pot veure un subconjunt determinat de dades relacionades amb la regió en qüestió, però que una altra regió (com ara l'Amèrica del Sud) no ha de tenir cap accés a les dades. Amb les subpropietats, podeu restringir les dades de cadascuna de les regions de la seva propietat, de manera que no hi hagi cap accés fora de la regió pertinent.
Aquesta línia de pensament s'aplica d'una manera semblant a les línies de negoci en què les dades respectives s'han de mantenir separades a causa de les necessitats operatives de cadascuna, o que han de separar les dades entre el lloc web de màrqueting i l'experiència al producte si l'empresa té motius perquè un equip no vegi les dades d'un altre equip.
Si no us cal restringir l'accés a les dades sinó que només heu de dirigir un subconjunt determinat d'usuaris a certs conjunts de dades, pot ser que la personalització d'informes i les col·leccions d'informes siguin una solució més adient. Per exemple, podeu crear una col·lecció d'informes adaptada específicament a l'equip de màrqueting perquè pugui navegar més fàcilment fins a les dades que li importen. Aquestes funcions us ajuden a organitzar les dades en un format d'accés fàcil per a públics específics i no tenen cap cost addicional.
Propietats d'agrupació
Una propietat d'agrupació conté dades de dues o més propietats. Pot incloure dades de propietats normals i de subpropietats, però no d'altres propietats d'agrupació. Les propietats d'agrupació permeten obtenir una visió més àmplia d'una empresa pel que fa a tots els seus productes, marques o regions, agrupant les dades de diverses propietats en un mateix compte. Les propietats d'agrupació de GA4 i UA admeten casos d'ús similars.
Les propietats d'agrupació funcionen, en gran mesura, com qualsevol altra propietat. Cada propietat d'agrupació té una quota pròpia de dimensions personalitzades, mètriques personalitzades i propietats d'usuari, entre d'altres. Totes les opcions de configuració es controlen des de la propietat d'agrupació (aquestes propietats no hereten la configuració de les seves propietats font) i són específiques per a les necessitats de la propietat d'agrupació i de la seva base d'usuaris.
Consideracions sobre els costos
Cada esdeveniment que s'envia a una subpropietat o a una propietat d'agrupació es torna a processar, cosa que genera un cost addicional al compte de 360. Cada petició d'esdeveniment addicional es cobra a la meitat del percentatge de la petició d'esdeveniment inicial. Dit d'una altra manera, cada petició de subpropietat o de propietat d'agrupació costa un 0,5 d'una petició d'esdeveniment.
Per entendre millor l'impacte que pot tenir la vostra configuració en la facturació, podeu utilitzar una funció nova anomenada "Previsualització de factures", disponible per als partners certificats de Google Analytics perquè els seus clients comprenguin millor els costos potencials de GA4 360.
Exemples de subpropietats i propietats d'agrupació
Si tornem a alguns dels exemples de l'inici d'aquesta guia, podem veure com són aquestes situacions des de la perspectiva de la configuració.
Empresa amb diverses línies de negoci complementàries
- Empresa B: 1 compte
- Línia de productes D (assegurances de la llar): 1 propietat
- Línia de productes E (assegurances d'automòbil): la mateixa propietat que D
- Línia de productes F (assegurances de vida): la mateixa propietat que D i E
En aquest cas, l'empresa té 1 compte amb 1 propietat font. Tot i que hi ha línies de negoci diferents que potser necessiten que s'analitzin les dades per separat, es tracta de productes complementaris i sovint s'han d'analitzar diversos productes conjuntament, de manera que han decidit enviar totes les dades de producte a la mateixa propietat font. Tanmateix, els equips de producte específics han de poder analitzar les dades per separat. Com que hi ha molt volum de trànsit a la propietat en general, han decidit crear subpropietats per a cada línia de negoci.
Empresa matriu amb diverses marques
- Empresa matriu: 1 compte
- Marca X (automoció): 1 propietat
- Marca Y (productes per a la llar): 1 propietat
- Marca Z (electrònica de consum): 1 propietat
En aquest cas, l'empresa matriu té 1 compte amb 3 propietats font, una per cada marca. Cada marca té un funcionament independent i ha d'analitzar les seves dades per separat, de manera que cadascuna té la seva pròpia propietat font. Ara bé, l'empresa matriu vol veure totes les seves marques agrupades en una sola propietat a fi de poder comprendre bé el total d'usuaris i d'ingressos, entre altres dades. En aquest cas, l'empresa matriu crearà una propietat d'agrupació amb les tres propietats de marca com a fonts de l'agrupació. D'aquesta manera, gaudiran de la visió holística que necessiten, alhora que permeten que les marques mantinguin la seva independència.
Parlem una mica més d'aquest exemple. Aquesta empresa matriu té un programa de recompenses de fidelitat que s'estén a totes les marques individuals. Quan un usuari participa en aquest programa de fidelització, rep un identificador de recompensa únic que podem associar a l'usuari com a propietat d'usuari o com a paràmetre en cada esdeveniment.
L'equip de recompenses treballa al nivell d'empresa matriu i necessita veure les dades dels participants del programa de fidelització de totes les marques juntes a la mateixa propietat. Per fer-ho, utilitzem una combinació de subpropietats i propietats d'agrupació perquè l'equip de recompenses tingui el seu propi conjunt de dades amb què treballar. Cada propietat font generaria una subpropietat amb dades només per als participants de les recompenses i, tot seguit, les tres subpropietats es trametrien a una propietat d'agrupació per a les dades de recompenses.
Empresa global amb regions i subregions
En aquest cas, el compte d'empresa global té tres subpropietats d'agrupació regionals amb dues subpropietats font cadascuna.
Enllaçament: Google Ads, SA360 i DV360
Google Ads
A les propietats de Google Analytics 4, hi ha algunes millores relacionades amb l'enllaçament de Google Ads, però la premissa continua sent la mateixa. Podeu enllaçar el compte de Google Ads a la propietat de Google Analytics 4 per compartir els públics i les estadístiques del lloc web amb Google Ads i beneficiar-vos de les dades d'informes de Google Ads a la vostra propietat de GA4. L'enllaçament d'un compte de Google Ads es fa al nivell de propietat de Google Analytics. Podeu enllaçar una propietat font, una subpropietat o una propietat d'agrupació.
Cal tenir present un canvi important de Universal Analytics a Google Analytics 4: a Universal Analytics, heu de seleccionar cada compte de Google Ads al qual vulgueu exportar un públic, fins a un màxim de 10. A les propietats de GA4, un públic individual es comparteix amb tots els comptes enllaçats. Amb aquest canvi és molt més fàcil compartir públics, però o bé els compartiu tots o no en compartiu cap; tingueu-ho present a mesura que desenvolupeu els vostres públics de Google Analytics 4.
Quan enllaceu la propietat de GA4 i el compte de Google Ads, podeu veure les estadístiques del lloc web a Google Ads. Aquesta funció exporta dades conductuals d'implicació de Google Analytics directament a la interfície d'usuari de Google Ads. Tot i que podeu configurar un enllaç a qualsevol tipus de propietat, us recomanem que només enllaceu a la propietat font o a la subpropietat (però no a totes dues): això evita el recompte doble que es produiria si enllaceu tant a una propietat font com a una subpropietat.
Els públics es poden compartir des de qualsevol propietat de GA4 (és a dir, propietats ordinàries, subpropietats o propietats d'agrupació) a Google Ads, però tingueu present que un públic d'una subpropietat o d'una propietat d'agrupació tindrà dades diferents a les de la propietat font (ordinària), a causa dels filtres o dels diversos conjunts de dades. És important tenir-ho en compte en utilitzar la segmentació per públic a Google Ads.
De la mateixa manera, les conversions depenen del tipus de propietat enllaçada. Com que no us convé importar el mateix tipus de conversió d'una propietat font, d'una subpropietat i d'una propietat d'agrupació, la pràctica recomanada consisteix a enllaçar la propietat font de GA a Google Ads i exportar les conversions només de la font. Es dona una possible excepció si teniu comptes de Google Ads específics de cada regió, que potser voleu enllaçar més aviat al nivell de subpropietat.
Search Ads 360
En el moment del llançament inicial, la integració de SA360 admet l'herència de dades de la propietat font a una subpropietat o a una propietat d'agrupació. Això vol dir que si l'enllaç s'ha creat a la propietat font, la subpropietat o la propietat d'agrupació rebran dades de SA360, però no podran controlar ni configurar l'enllaç en si.
Cal tenir present un canvi important de les propietats de Universal Analytics a les de Google Analytics 4: a Universal Analytics, heu de seleccionar cada compte de Google Ads al qual vulgueu exportar un públic, fins a un màxim de 10. A les propietats de Google Analytics 4, un públic individual es compartirà amb tots els comptes enllaçats. Amb aquest canvi és molt més fàcil compartir públics, però o bé els compartiu tots o no en compartiu cap. Tingueu-ho present a mesura que desenvolupeu els vostres públics de Google Analytics 4.
Display & Video 360
En el moment del llançament inicial, la integració de DV360 admet l'herència de dades de la propietat font a una subpropietat o a una propietat d'agrupació. Això vol dir que si l'enllaç s'ha creat a la propietat font, la subpropietat o la propietat d'agrupació rebran dades de DV360, però no podran controlar ni configurar l'enllaç en si.
Cal tenir present un canvi important de les propietats de Universal Analytics a les de Google Analytics 4: a Universal Analytics, heu de seleccionar cada compte de Google Ads al qual vulgueu exportar un públic, fins a un màxim de 10. A les propietats de Google Analytics 4, un públic individual es comparteix amb tots els comptes enllaçats. Amb aquest canvi és molt més fàcil compartir públics, però o bé els compartiu tots o no en compartiu cap. Tingueu-ho present a mesura que desenvolupeu els vostres públics de Google Analytics 4.