És possible que no vegeu dades del vostre lloc web a Google Analytics pels motius següents:
- El codi de mesurament no està instal·lat al lloc web.
- El codi de mesurament no està ben instal·lat.
- El lloc web no ha rebut trànsit.
- Les dades encara no s'han processat.
El codi de mesurament no està instal·lat al lloc web
Podeu instal·lar Google Analytics al lloc web mitjançant l'etiqueta de Google (gtag.js) o Google Tag Manager. Segons l'opció que trieu, heu d'afegir un o dos fragments de codi a cada pàgina del lloc web. Informació sobre com podeu instal·lar el codi de mesurament
El codi de mesurament no està ben instal·lat
A continuació s'indiquen alguns motius pels quals és possible que el codi no s'hagi instal·lat correctament.
Etiqueta de Google (gtag.js)
El fragment d'etiqueta de Google no és al lloc correcte
Assegureu-vos d'afegir l'etiqueta de Google després de l'etiqueta HTML <head> d'obertura al codi del lloc web.
També cal que us assegureu d'afegir el fragment a cada pàgina del lloc web. Google Analytics només recull dades de les pàgines del lloc web que inclouen el fragment.
L'identificador d'etiqueta de Google no és correcte
- Feu clic a Fluxos de dades i, tot seguit, seleccioneu el flux de dades web per al lloc web.
- A la secció Detalls del flux, copieu l'identificador de mesurament.
L'identificador de mesurament de la secció Detalls del flux ha de ser el mateix que figuri a l'etiqueta de Google:
<!-- Etiqueta de Google (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'identificador de mesurament');
</script>
L'etiqueta de Google conté espais en blanc o caràcters addicionals
Tag Manager
Per obtenir més informació sobre com podeu resoldre problemes relacionats amb la configuració de Tag Manager, consulteu l'article Resoldre problemes.
Els fragments de Tag Manager no són als llocs correctes
<head> de la pàgina com sigui possible i el segon fragment, just després de l'etiqueta <body> d'obertura.També cal que us assegureu d'afegir els fragments a cada pàgina del lloc web. Google Analytics només recull dades de les pàgines del lloc web que inclouen els fragments. Més informació
L'identificador d'etiqueta de Google no és correcte
- Feu clic a Fluxos de dades i, tot seguit, seleccioneu el flux de dades web per al lloc web.
- A la secció Detalls del flux, copieu l'identificador de mesurament.
L'identificador de mesurament de la secció Detalls del flux ha de ser el mateix que figuri a l'etiqueta de configuració de GA4.
L'etiqueta de configuració de GA4 no s'ha configurat
L'etiqueta de configuració de GA4 no té cap condició d'activador
Tant els fragments de Tag Manager com el fragment de l'etiqueta de Google estan instal·lats
Els canvis de Tag Manager no s'han publicat
El lloc web no ha rebut trànsit
Si acabeu d'instal·lar Google Analytics per primera vegada i no veieu cap dada entrant, és possible que no tingueu trànsit al lloc web per mostrar als informes. Proveu de fer clics pel lloc web i espereu més o menys un minut per veure si aquests clics s'han emplenat a l'informe En temps real.
Les dades encara no s'han processat
L'informe En temps real us mostra dades en el moment en què els usuaris fan servir el lloc web. Si acabeu d'instal·lar Google Analytics per primera vegada, haureu d'esperar fins a 24 hores perquè Google Analytics processi les dades del vostre lloc web i, tot seguit, les mostri a l'informe En temps real.
A més, si no teniu gaires usuaris al lloc web, Analytics pot aplicar llindars per protegir la identitat dels usuaris concrets. A la part superior de l'informe podeu comprovar si s'ha aplicat un llindar. Més informació sobre els llindars