Báo cáo đối tượng cung cấp thông tin chi tiết về đặc điểm người dùng của bạn.
Nội dung trong bài viết này:- Người dùng đang hoạt động
- Giá trị lâu dài
- Phân tích theo nhóm
- Đối tượng trong Analytics
- Trình khám phá người dùng
- Thông tin nhân khẩu (Độ tuổi, Giới tính)
- Sở thích (Danh mục sở thích, Phân khúc trong thị trường, Các danh mục khác)
- Địa lý (Ngôn ngữ, Vị trí)
- Hành vi (Người dùng mới so với người dùng cũ, Tần suất & Lần truy cập gần đây, Tương tác)
- Công nghệ (Mạng, Trình duyệt và Hệ điều hành)
- Thiết bị di động (Thiết bị)
- Tùy chỉnh (Biến tùy chỉnh, Người dùng xác định)
- Đo điểm chuẩn
- Luồng người dùng
Thay đổi tác nhân người dùng sang iOS 13
Kể từ tháng 9 năm 2019, Apple đã thay đổi tác nhân người dùng cho iPad để tác nhân này sẽ xuất hiện dưới dạng lưu lượng truy cập trên máy tính để bàn. Thay đổi này sẽ làm giảm lưu lượng truy cập trên máy tính bảng iPad và tăng lưu lượng truy cập trên máy tính để bàn Safari. Vì người dùng iPad sẽ nhận được các trang web trên máy tính để bàn theo mặc định, nên thay đổi này của tính năng báo cáo sẽ phù hợp với trải nghiệm người dùng.
Người dùng đang hoạt động
Theo dõi người dùng đang hoạt động theo trị số 1, 7, 14 và 28 ngày và nắm bắt được mức độ nhiệt tình của người dùng đối với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tìm hiểu thêm.
Giá trị lâu dài
Hiểu những người dùng khác nhau có giá trị như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn dựa trên hiệu suất lâu dài qua nhiều phiên. Ví dụ: bạn có thể thấy giá trị lâu dài cho những người dùng bạn có được qua email hoặc tìm kiếm có trả tiền. Với thông tin đó trong tay, bạn có thể xác định phân bổ nguồn tài nguyên tiếp thị một cách có lợi cho việc chuyển đổi của những người dùng đó. Chỉ thuộc tính ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tìm hiểu thêm.
Phân tích theo nhóm
Nhóm thuần tập là một nhóm người dùng có chung đặc điểm được xác định trong báo cáo này theo thứ nguyên Analytics. Ví dụ: tất cả người dùng có cùng Ngày chuyển đổi thuộc cùng một nhóm thuần tập. Báo cáo Phân tích theo nhóm thuần tập cho phép bạn tách riêng và phân tích hành vi của nhóm thuần tập. Tìm hiểu thêm.
Đối tượng trong Analytics
Tạo đối tượng, xuất bản đối tượng lên Analytics, sau đó áp dụng đối tượng vào các báo cáo để khám phá hành vi của đối tượng đáp lại hoạt động tiếp thị của bạn. Bạn có thể sử dụng đối tượng dưới dạng thứ nguyên phụ trong báo cáo và dưới dạng thứ nguyên trong phân đoạn, báo cáo tùy chỉnh và kênh tùy chỉnh.Tìm hiểu thêm
Trình khám phá người dùng
Phân tách và tìm hiểu hành vi riêng lẻ thay vì hành vi tổng hợp của người dùng. Hành vi của từng người dùng liên quan đến Client-ID hoặc User-ID. Tìm hiểu thêm
Thông tin nhân khẩu (Độ tuổi, Giới tính)
Việc hiểu thành phần độ tuổi và giới tính của đối tượng cung cấp cho bạn cơ hội để chỉnh sửa chính xác nội dung và quảng cáo cho phù hợp, từ đồ họa, ngôn ngữ và sự tinh vi về kỹ thuật mà bạn sử dụng trên trang web đến nội dung quảng cáo và vị trí cho quảng cáo. Tìm hiểu thêm.
Sở thích (Danh mục sở thích, Phân khúc trong thị trường, Các danh mục khác)
Thông tin sở thích cung cấp cho bạn bối cảnh để mở rộng quảng cáo của bạn vào các thị trường liên quan (Danh mục sở thích) và để tập trung chính xác quảng cáo của bạn vào người dùng có khả năng tìm hiểu nội dung hoặc mua sản phẩm của bạn (Phân khúc trong thị trường, Các danh mục khác). Tìm hiểu thêm.
Địa lý (Ngôn ngữ, Vị trí)
Điều quan trọng là biết bạn có đang nhận được phản hồi từ người dùng tới những người mà bạn hướng đến các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của quảng cáo, nhưng bạn cũng muốn biết mình đang nhận được loại lưu lượng truy cập nào từ khách truy cập bên ngoài các mục tiêu đó. Có thể bạn đang quảng cáo bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, nhưng cũng nhận được người dùng chuyển đổi cao nói tiếng Pháp và tiếng Ý, cho thấy cơ hội để bản địa hóa quảng cáo của bạn sang những ngôn ngữ này và truyền đạt trực tiếp hơn tới một thị trường sinh lời.
Bạn muốn thông tin từ những khu vực bạn đã nhắm mục tiêu trong quảng cáo của mình, nhưng bạn cũng nên biết về lưu lượng truy cập từ những khu vực địa lý khác có người dùng cho thấy sự quan tâm tự nhiên đến sản phẩm của bạn.
Hành vi (Người dùng mới so với người dùng cũ, Tần suất & Lần truy cập gần đây, Tương tác)
Đo lường mức độ hấp dẫn của trang web của bạn và mức độ bạn khuyến khích người dùng lần đầu quay trở lại. Bạn cũng có thể thấy tác động kinh tế của tỷ lệ người dùng mới so với người dùng cũ (ví dụ: 28% người dùng quay lại đóng góp 45% trong tổng số giao dịch).
Công nghệ (Mạng, Trình duyệt và Hệ điều hành)
Việc hiểu các công nghệ mà người dùng triển khai để tiếp cận và tìm hiểu nội dung của bạn cho phép bạn tinh chỉnh các phiên bản hiện tại và lên kế hoạch các triển khai sắp tới. Ví dụ: bạn muốn chắc chắn trang web của mình hoạt động với đầy đủ chức năng trong các trình duyệt hiện tại, nhưng bạn cũng muốn theo kịp tốc độ phát triển mà người dùng đang chuyển từ trình duyệt trên máy tính để bàn sang trình duyệt và ứng dụng trên thiết bị di động và lên kế hoạch phát triển phù hợp.
Thiết bị di động (Thiết bị)
Xem thiết bị di động nào đang được sử dụng để tương tác với nội dung của bạn.
Dữ liệu trong báo cáo loại trừ lẫn nhau. Ví dụ: hãy xem xét báo cáo sau:
| Thông tin về thiết bị di động | Phiên |
| iPhone | 90 |
| iPhone 6 | 4 |
| iPhone 5 | 6 |
Báo cáo này cho biết rằng có tổng số 100 phiên:
- 4 phiên từ "iPhone 6"
- 6 phiên từ "iPhone 5"
- 90 phiên từ các iPhone khác mà Analytics không thể xác định mẫu thiết bị.
Tùy chỉnh (Biến tùy chỉnh, Người dùng xác định)
Bạn có thể sử dụng Biến tùy chỉnh để mở rộng phạm vi Phân đoạn của mình. Biến tùy chỉnh cấp người dùng cho phép bạn xác định người dùng theo hành vi tổng hợp trong một phạm vi ngày thay vì theo các tương tác gián đoạn, trong một phiên duy nhất với trang web của bạn.
Đo điểm chuẩn
Đo điểm chuẩn cho phép bạn so sánh dữ liệu của mình với dữ liệu ngành tổng hợp từ các công ty khác chia sẻ dữ liệu của họ. Việc này cung cấp bối cảnh có giá trị, giúp bạn đặt ra các mục tiêu có ý nghĩa, hiểu rõ hơn về xu hướng đang diễn ra trong toàn ngành và tìm hiểu bạn đang hoạt động như thế nào so với đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu thêm.
Luồng người dùng
Luồng người dùng là trình bày bằng đồ họa của các đường dẫn mà người dùng đã thực hiện qua trang web của bạn, từ nguồn, thông qua các trang khác nhau và vị trí dọc theo đường dẫn mà khách truy cập đã thoát khỏi trang web của bạn. Tìm hiểu thêm.
