У Аналитици, конверзије и трансакције е-трговине се приписују последњој кампањи, претрази или огласу који је упутио корисника када је обавио конверзију. Међутим, у којој мери су претходне референце на веб-сајт, претраге и огласи допринели остварењу те конверзије? Колико времена је прошло од почетног интересовања корисника до куповине?
Извештаји о токовима продаје за више канала пружају одговоре на ова и друга питања јер вам показују како маркетиншки канали (тј. извори саобраћаја на веб-сајту) заједно доводе до продаје и остварења конверзија.
На пример, многи људи се одлуче за куповину на сајту након претраге бренда преко Google-а. Међутим, можда су за бренд сазнали преко неког блога или приликом претраге одређених производа и услуга. Извештаји о токовима продаје за више канала показују на који начин су претходне референце и претраге допринеле продаји.
У овом чланку:Видео увод у токове продаје за више канала
Путање до конверзије
Извештаји о токовима продаје за више канала се генеришу на основу путања до конверзија, односно низова интеракција (тј. кликова/референци преко канала) пре сваке конверзије и трансакције. Само интеракције у последњих 30 дана су подразумевано обухваћене путањама до конверзије, али овај временски период можете да подесите на дужину од 1–90 дана помоћу бирача Период праћења у врху сваког извештаја. Подаци о путањама до конверзија обухватају интеракције са скоро свим дигиталним каналима. Ови канали обухватају, али се не ограничавају на:
- плаћену и бесплатну претрагу (у свим претраживачима и са конкретним кључним речима које су коришћене у претрази)
- сајтове референце
- промотере
- друштвене мреже
- билтене који се шаљу имејлом
- прилагођене кампање које сте направили, укључујући офлајн кампање које усмеравају саобраћај на лажне URL-ове
Да бисте сазнали како се канали приказују у извештајима, прочитајте чланак О токовима продаје за више канала.
Шта приказују извештаји о токовима продаје за више канала
Канали се у извештајима појављују сходно доприносу у остварењу конверзија – колико често су потпомогли генерисање продаја и конверзија и/или их генерисали. Извештај Потпомогнуте конверзије приказује број продаја и конверзија започетих, потпомогнутих и остварених преко појединачних канала, као и вредност тих конверзија и продаја. Да бисте сазнали како да тумачите овај извештај, прочитајте чланак Анализирајте допринос канала.
Извештај Најбоље путање до конверзије приказује путање клијената до конверзије на путу до куповине. Извештаји Време кашњења и Дужина путање приказују колико је (у данима и интеракцијама) било потребно да корисници на крају постану клијенти. (Имајте на уму да одабрани период праћења утиче на ове извештаје.)Да бисте сазнали како да тумачите ове извештаје, прочитајте чланак Анализирајте путање до конверзије.
Пронађите извештаје о токовима продаје за више канала
Да бисте видели извештаје Токови продаје за више канала:
- Пријавите се на налог Аналитике.
- Дођите до приказа.
- Отворите Извештаји.
- Изаберите Конверзије > Токови продаје за више канала.
Извештаји садрже податке о аутоматски откривеним каналима. Ако сте подесили праћење за Google Ads, приказаће се и ови подаци. Више информација потражите у чланку Подешавање токова продаје за више канала.
Сродни ресурси
Да бисте сазнали како се канали означавају у извештајима, прочитајте чланак О токовима продаје за више канала.
Да бисте обезбедили да извештаји о токовима продаје за више канала обухватају све канале, прочитајте чланак Подесите токове продаје за више канала.
Прочитајте следеће чланке да бисте сазнали како да тумачите извештаје.
- Чланак Анализирајте допринос канала садржи објашњења концепата у извештају Потпомогнуте конверзије.
- Чланак Анализирајте путање до конверзије објашњава како треба тумачити извештаје Најбоље путање до конверзија, Време кашњења и Дужина путање.
- Чланак Сегментирајте податке о путањи до конверзије објашњава како да помоћу сегмената конверзија изолујете и анализирате одређене подскупове путања до конверзија.
- Чланак Стратегије канала описује како можете да оснажите маркетиншке кампање на основу увида у ток конверзије.
Више о томе како се прикупљају и израчунавају подаци о токовима продаје за више канала потражите у чланку О подацима о токовима продаје за више канала.
