[Универзална аналитика] О е-трговини

Овај чланак се односи на извештаје о е-трговини у Универзалној аналитици. Информације о извештајима о е-трговини у Google аналитици 4 потражите у чланку [Google аналитика 4] Извештај Куповине у е-трговини.

Извештаји о е-трговини вам омогућавају да анализирате активности куповине на сајту или у апликацији. Можете да видите информације о производима и трансакцијама, просечну вредност поруџбине, стопу конверзије е-трговине, време до куповине и друге податке.

Да бисте видели податке о е-трговини у Аналитици,

• Омогућите е-трговину у извештајима и
• Додајте кôд на сајт или у апликацију да бисте прикупљали податке за е-трговину. Да бисте обавили овај задатак, морате да знате да мењате HTML и кодирате у JavaScript-у или да затражите помоћ искусног веб-програмера.

Прочитајте чланак Подесите праћење е-трговине.

У овом чланку:

• Пронађите извештаје
• Доступни подаци
• Стандардни извештаји

Пронађите извештаје

Показатељи е-трговине (нпр. трансакције, приход, стопа конверзије е-трговине) доступни су на картици Истраживач е-трговине многих стандардних извештаја. Можете да видите и извештаје специфичне за е-трговину:

1. Пријавите се на Google аналитику.
2. Дођите до приказа.
3. Отворите ставку Извештаји.
4. Изаберите Конверзије > Е-трговина.

Доступни подаци

Подаци о е-трговини се састоје од података о трансакцијама и артиклима.

Подаци о трансакцијама се састоје од информација прикупљених о свакој трансакцији до које дође на сајту или у апликацији и пружају следеће аспекте:

ИД трансакције	Увек се прикупља и видљиво је у извештајима	ИД трансакције (нпр. 1234).
Порекло	Опционално се прикупља	Продавница или веза из које је остварена ова трансакција.
Приход	Опционално се прикупља	Одређује укупан приход или укупан збир повезан са трансакцијом (нпр. 11,99). Ова вредност може да садржи испоруку, трошкове пореза или друга поравнања укупног прихода која желите да уврстите као део израчунавања прихода.
Испорука	Опционално се прикупља	Одређује укупне трошкове испоруке трансакције (нпр. 5).
Порез	Опционално се прикупља	Одређује укупан порез за трансакцију (нпр. 1,29).

Напомена: Аналитика користи ИД трансакције да би се свака трансакција са истим ИД-ом трансакције рачунала само једном по сесији, чак и ако корисник прегледа страницу потврде више пута током те сесије (рецимо, ако освежава страницу током плаћања). Међутим, можете да правите извештаје о приходу од е-трговине и без уврштавања ИД-а трансакције.

Артикал представља појединачни производ купљен у оквиру трансакције. Артикал има следеће аспекте:

ИД трансакције	Увек се прикупља и видљиво је у извештајима	Трансакција током које је артикал купљен (нпр. 1234).
Име	Увек се прикупља и видљиво је у извештајима	Назив артикла (нпр. плишане ружичасте зеке).
Шифра артикла	Опционално се прикупља	Одређује шифру или кôд артикла (нпр. SKU47).
Категорија	Опционално се прикупља	Категорија којој артикал припада (нпр. играчке за забаву).
Цена	Опционално се прикупља	Јединична цена артикла (нпр. 11,99).
Количина	Опционално се прикупља	Број јединица артикла који је купљен у оквиру трансакције. Ако кôд за праћење прикупља вредност која није цео број (нпр. 1,5), биће заокружена на најближу вредност целог броја.

Стандардни извештаји

Доступни су следећи стандардни извештаји. Додатни извештаји су доступни као део побољшане е-трговине.

• Преглед: резиме прихода, стопа конверзије е-трговине, трансакције, просечна вредност поруџбине и други показатељи.
• Учинак производа: приход, куповине, количина, просечна цена и просечна количина према шифри артикла и категорији.
• Учинак продаје: приход по датуму.
• Трансакције: приход, порез, испорука и количина према ИД-у трансакције.
• Време до куповине: дани до трансакције и сесије до трансакције.

На основу ових података можете да стекнете увид у следеће информације:

• Који се производи продају добро и, на основу тога, који производи највише одговарају бази клијената и који су подржани најбољим маркетиншким активностима.
• Приход по трансакцији и број производа по трансакцији. На пример, ако је број производа по трансакцији мањи од жељеног, можда би било добро да нудите веће попусте на количину или да елиминишете трошкове испоруке за куповину одређене минималне вредности.
• Колико дуго (временски и према броју сесија) клијентима треба да донесу одлуку о куповини. Ако је циклус продаје стабилан или варира на предвидљив начин на основу производа или сезоне, помоћу те информације (у комбинацији са прогнозом укупне продаје) можете на поуздан начин да предвидите приход. Ако клијенти често посете више страница пре него што купе нешто, могли бисте да промените дизајн сајта тако да лакше води до страница за куповину или да уведете опције које корисницима омогућавају да упореде ваше производе и цене са производима и ценама конкурената.