각 MCF 모델에서 전환 기여도를 할당하는 방법에 대해 알아보세요.
애널리틱스는 다채널 유입경로 모델 비교 도구에서 다음과 같은 기본 기여 분석 모델을 제공합니다. 또한 이 도구에서 나만의 맞춤 모델을 만들 수도 있습니다.
기본 기여 분석 모델
마지막 상호작용 모델에서는 고객이 구매 또는 전환 이전에 마지막으로 상호작용한 채널이 전환 가치에 100% 기여했다고 간주합니다.-
유용한 경우: 광고와 캠페인이 구매 순간에 사용자들을 끌어들이도록 만들어졌거나 기본적인 비즈니스의 판매 주기가 고려 단계가 없는 것으로 구성된 경우 마지막 상호작용 모델이 적합할 수 있습니다.
마지막 간접 클릭 모델에서는 직접 트래픽을 무시하며, 고객이 구매 또는 전환 이전에 마지막으로 클릭한 채널이 전환 가치의 100%를 기여했다고 간주합니다. 애널리틱스에서는 다채널 유입경로 보고서 이외의 보고서에서 기여 분석 전환 가치를 판단할 때 이 모델을 기본으로 이용합니다.
-
유용한 경우:
마지막 간접 클릭 모델이 다채널 유입경로 이외의 보고서에서 사용되는 기본 모델이기 때문에 다른 모델의 결과와 비교할 수 있는 유용한 기준치를 제공합니다.
또한 다른 채널을 통해 이미 유치한 고객으로부터 직접 트래픽이 발생한 것으로 판단되는 경우에는 필터링을 이용해 직접 트래픽을 제외하고 전환 직전의 마지막 마케팅 활동에 초점을 맞추는 것이 좋습니다.
-
유용한 경우: 가장 많은 전환을 완료한 Google Ads 광고를 식별하고 기여도를 부여하려면 마지막 Google Ads 클릭 모델을 사용하세요.
첫 번째 상호작용 모델에서는 고객이 상호작용한 첫 번째 채널이 전환 가치에 100% 기여했다고 간주합니다.-
유용한 경우: 광고 또는 캠페인으로 초기 인지도를 쌓으려는 경우 이 모델이 적합합니다. 예를 들어 브랜드가 잘 알려지지 않은 경우에는 고객을 처음 해당 브랜드에 노출시킨 키워드나 채널에 프리미엄을 부여할 수 있습니다.
선형 모델에서는 전환 경로에서 발생한 모든 채널 상호작용의 기여도가 동일하다고 가정합니다.-
유용한 경우: 전체 판매 주기에서 고객과의 연락 관계를 유지하고 브랜드 인지도를 유지하기 위해 캠페인을 만든 경우에는 이 모델이 적합합니다. 이 경우 구매 고려 과정에서 각 터치 포인트의 중요도는 동일합니다.
판매 주기에 짧은 고려 단계만 있다면 시간 가치 하락 모델이 적합할 수 있습니다. 이 모델은 기하급수적 가치 하락을 기반으로 하며 전환 직전에 발생한 터치 포인트가 가장 많이 기여했다고 간주합니다. 시간 가치 하락 모델의 기본 반감기는 7일이며, 전환 7일 전에 발생한 터치 포인트는 전환이 발생한 날의 터치 포인트에 비해 절반의 기여를 한 것으로 간주합니다. 이와 마찬가지로 전환 14일 전에 발생한 터치포인트는 전환이 발생한 날의 터치 포인트에 비해 그 기여도가 1/4로 간주됩니다. 기하급수적 가치 하락은 전환 확인 기간(기본 30일) 내에서 계속 진행됩니다.-
유용한 경우: 하루 또는 이틀짜리 프로모션 캠페인을 운영하는 경우에는 프로모션 기간에 발생한 상호작용에 더 많은 기여도를 부여하는 것이 좋습니다. 이 경우 일주일 전에 발생한 상호작용은 전환에 가까운 터치 포인트와 비교할 때 그 가치가 매우 낮습니다.
시점 기반 모델을 이용하면 마지막 상호작용 모델과 첫 번째 상호작용 모델의 혼합 모델을 만들 수 있습니다. 첫 번째 상호작용과 마지막 상호작용 중 하나에 모든 기여도를 몰아주지 않고 두 상호작용에 각각의 기여도를 할당할 수 있습니다. 첫 번째 상호작용과 마지막 상호작용에 각각 40%의 기여도를 할당하고, 중간 상호작용에 20%의 기여도를 할당하는 방법이 일반적으로 사용됩니다.
-
유용한 경우: 고객을 브랜드로 인도한 터치 포인트와 판매로 이어진 마지막 터치 포인트에 가장 큰 가치가 있다고 생각한다면 시점 기반 모델을 사용해 보세요.
마지막 상호작용 모델에서는 고객이 구매 또는 전환 이전에 마지막으로 상호작용한 채널이 전환 가치에 100% 기여했다고 간주합니다.
첫 번째 상호작용 모델에서는 고객이 상호작용한 첫 번째 채널이 전환 가치에 100% 기여했다고 간주합니다.
선형 모델에서는 전환 경로에서 발생한 모든 채널 상호작용의 기여도가 동일하다고 가정합니다.
판매 주기에 짧은 고려 단계만 있다면 시간 가치 하락 모델이 적합할 수 있습니다. 이 모델은 기하급수적 가치 하락을 기반으로 하며 전환 직전에 발생한 터치 포인트가 가장 많이 기여했다고 간주합니다. 시간 가치 하락 모델의 기본 반감기는 7일이며, 전환 7일 전에 발생한 터치 포인트는 전환이 발생한 날의 터치 포인트에 비해 절반의 기여를 한 것으로 간주합니다. 이와 마찬가지로 전환 14일 전에 발생한 터치포인트는 전환이 발생한 날의 터치 포인트에 비해 그 기여도가 1/4로 간주됩니다. 기하급수적 가치 하락은 전환 확인 기간(기본 30일) 내에서 계속 진행됩니다.
시점 기반 모델을 이용하면 마지막 상호작용 모델과 첫 번째 상호작용 모델의 혼합 모델을 만들 수 있습니다. 첫 번째 상호작용과 마지막 상호작용 중 하나에 모든 기여도를 몰아주지 않고 두 상호작용에 각각의 기여도를 할당할 수 있습니다. 첫 번째 상호작용과 마지막 상호작용에 각각 40%의 기여도를 할당하고, 중간 상호작용에 20%의 기여도를 할당하는 방법이 일반적으로 사용됩니다.