В Анализ реализациите и транзакциите при електронна търговия се регистрират към последната кампания, търсене или реклама, препратили потребителя, когато е осъществил реализация. Но каква роля играят за тази реализация предишните препратки към уебсайта, търсенията и рекламите? Колко време е изминало между началния интерес на потребителя и покупката му?
Отчетите за многоканалните фунии отговарят на тези и други въпроси, като показват как маркетинговите Ви канали (т.е. източниците на трафик за уебсайта Ви) си взаимодействат за постигане на продажби и реализации.
Много хора например може да купуват от сайта Ви, след като са търсили марката Ви с Google. Възможно е обаче те да са се запознали с марката Ви посредством блог или при търсенето на конкретни продукти и услуги. Отчетите за многоканалните фунии показват как предишни препратки и търсения са допринесли за продажбите Ви.
В тази статия:Въведение в многоканалните фунии (видеоклип)
Пътища до реализация
Отчетите за многоканалните фунии се генерират от пътищата до реализация – последователностите от взаимодействия (т.е. кликвания/препратки от канали), довели до всяка реализация и транзакция. По подразбиране в пътищата до реализация се включват само взаимодействията от последните 30 дни, но можете да посочите период от време между 1 и 90 дни чрез инструмента за избор Прозорец за ретроспективен преглед в горната част на всеки отчет. Данните за пътя до реализация включват взаимодействия с практически всички цифрови канали. Тези канали включват, но не се ограничават до:
- платено и органично търсене (от всички търсещи машини заедно с конкретните търсени ключови думи);
- препращащи сайтове;
- партньори;
- социални мрежи;
- бюлетини, изпращани по имейл;
- персонализирани кампании, създадени от Вас, включително офлайн кампании, които изпращат трафик на URL адреси, включващи имената на конкретни продукти или услуги с цел тяхното популяризиране.
За да научите как тези канали са показани в отчетите, прочетете Всичко за каналите на многоканалните фунии.
Какво показват отчетите за многоканалните фунии
В отчетите каналите се регистрират в съответствие с ролите, които играят в реализациите – колко често са подпомогнали и/или осъществили продажби и реализации. В отчета Подпомогнати реализации се показва броят на продажбите и реализациите, които всеки канал е стартирал, подпомогнал и осъществил, както и стойността им. За да научите как да тълкувате този отчет, прочетете Анализ на приноса на каналите.
В отчета Водещи пътища до реализация са показани пътищата до реализация, по които са преминали клиентите Ви, докато стигнат до покупка. Отчетите Изоставане във времето и Дължина на пътя показват колко време (в дни и във взаимодействия) е било необходимо на потребителите да станат в крайна сметка клиенти. (Обърнете внимание, че избраният от Вас прозорец за ретроспективен преглед влияе върху тези отчети.) За да научите как да тълкувате тези отчети, прочетете Анализ на пътищата до реализация.
Как да намерите отчетите за многоканалните фунии
За да видите отчетите за многоканалните фунии:
- Влезте в профила си в Анализ.
- Отворете изгледа си на собственост.
- Отворете Отчети.
- Изберете Реализации > Многоканални фунии.
Отчетите включват данни за автоматично открити канали. Ако сте настроили проследяването за Google Ads, ще се показват и тези данни. За повече информация прочетете Настройване на многоканални фунии.
Сродни ресурси
За да научите как каналите са означени в отчетите, прочетете Всичко за каналите на многоканалните фунии.
За да сте сигурни, че отчетите Ви за многоканалните фунии включват всички канали, прочетете Настройване на многоканални фунии.
За да научите как да тълкувате отчетите, прочетете следните статии:
- Анализ на приноса на каналите обяснява понятията в отчета за подпомогнатите реализации.
- Анализ на пътищата до реализация обяснява как да тълкувате отчетите за водещите пътища до реализация, изоставането във времето и дължината на пътя.
- Сегментиране на данните за пътя до реализация обяснява как да изолирате и анализирате конкретни подгрупи от пътища до реализация с помощта на „Сегменти за реализациите“.
- Стратегии за канали описва как можете да засилите маркетинговите си кампании въз основа на познаването на фунията на реализацията Ви.
За да научите повече за това, как се събират и изчисляват данните от многоканалните фунии, прочетете Всичко за данните от многоканални фунии.
