Pregled podatkov o večkanalnih tokovih
Poročila o večkanalnih tokovih so ustvarjena iz poti konverzij, zaporedij interakcij (to so kliki oz. reference iz kanalov) v 90 dneh1, ki so vodila do posamezne konverzije ali transakcije.
Podatki o večkanalnih tokovih se zbirajo iz nevzorčenih podatkov. Če ni drugače navedeno v poročilih, podatki o večkanalnih tokovih temeljijo na vseh konverzijah, transakcijah in poteh konverzij od januarja 2011 naprej.
Zbirke podatkov o večkanalnih tokovih imajo zakasnitev do dveh dni, zato v poročilih niso na voljo podatki za današnji in včerajšnji dan.
Analytics zabeleži do 5000 interakcij za posamezno pot konverzije. Število edinstvenih poti konverzij, ki jih je mogoče zabeležiti, ni omejeno.
Poročila o večkanalnih tokovih prikazujejo podatke, če se je zgodila najmanj ena konverzija.
Poti konverzij
Pot konverzije se ustvari pri vsaki konverziji in transakciji, ki jo zabeleži Analytics. Ponovljene konverzije istega uporabnika so prikazane kot različne poti. S segmenti konverzij lahko osamite in analizirate določene podskupine poti konverzij.
Obravnava neposrednega prometa
Če pride do konverzije pri neposrednem prometu (npr. če je obiskovalec uporabil zaznamek ali v brskalnik neposredno vnesel URL vašega spletnega mesta), se konverzija v poročilih o večkanalnih tokovih dodeli neposrednemu kanalu. To se razlikuje od drugih poročil storitve Analytics, v katerih se konverzija pripiše prejšnji posredni oglaševalski akciji ali viru, če obstaja.
Če na primer uporabnik pride na vaše spletno mesto prek reference in se nato vrne neposredno na vaše spletno mesto in izvede konverzijo, se v drugih poročilih storitve Analytics ta »neposredni« vir ne upošteva. Namesto tega se konverzija pripiše referenci.
Pri poročilih o večkanalnih tokovih pa se ta »neposredni« vir upošteva. Tako se zadnja interakcija pred konverzijo pripiše neposrednemu kanalu, referenca pa se šteje kot pomožna interakcija.
Primerjava poročil o večkanalnih tokovih in drugih poročil storitve Analytics
Podatki o poteh konverzij se ustvarijo za vsako ciljno konverzijo in transakcijo e-trgovine, ki jo zabeleži Analytics. Zato je število konverzij in transakcij, prikazanih v poročilu o večkanalnih tokovih, skladno s številom konverzij in transakcij, prikazanih v drugih poročilih v storitvi Analytics. Pri primerjavi poročil o večkanalnih tokovih in drugih poročil storitve Analytics upoštevajte naslednje:
- Zbirke podatkov o večkanalnih tokovih imajo zakasnitev do dveh dni. Zato se število konverzij za zadnja dva dneva v poročilu o večkanalnih tokovih ne bo ujemalo s podatki v drugih poročilih storitve Analytics.
- Skupno število konverzij v poročilih o večkanalnih tokovih je skupno število ciljnih konverzij in transakcij e-trgovine.
- Če na primer z določeno sejo ni povezana nobena oglaševalska akcija, se ta seja v poročilih storitve Analytics, ki niso poročila o večkanalnih tokovih, pripiše oglaševalski akciji prejšnje seje. V poročilih o večkanalnih tokovih pa Analytics sejo obravnava kot »neposredno«.
Če na primer nekdo prispe na vaše spletno mesto s spletnega mesta google.si, se nato vrne kot »neposredni« promet in izvede konverzijo, bo Analytics zabeležil eno konverzijo za »google.si/neplačano« v poročilu Ves promet. V poročilih o večkanalnih tokovih bo prikazana ena konverzija s potjo »google.si/neplačano > neposredno/(none)« v poročilu Najpogostejše poti; »neposredno/(none)« bo prikazana z eno konverzijo zadnje interakcije »google.si/neplačano« pa z eno pomožno konverzijo.
- Poročila o večkanalnih tokovih imajo za konverzije privzeto nastavljeno 30-dnevno obdobje vpogleda nazaj. Obdobje vpogleda nazaj lahko po želji podaljšate (na največ 90 dni). Obdobje vpogleda nazaj ni na voljo za druga poročila storitve Analytics.
Izračun konverzije s pomožnim/z zadnjim klikom ali neposredno interakcijo
Konverzije s pomožnim/z zadnjim klikom ali neposredno interakcijo je razmerje med številom konverzij, pri katerih je kanal imel pomožno vlogo, deljeno s številom konverzij, pri katerih je bil kanal zadnja interakcija. Če je določen kanal večkrat pomagal na poti do ene same konverzije, se pri razmerju kot pomožna konverzija upošteva samo ena konverzija.
Pomožne konverzije se med kanali medsebojno ne izključujejo. Pri dveh kanalih, ki delujeta kot pomožni interakciji pri eni poti konverzije, se obema pripiše zasluge pri pomožni konverziji. Zato je lahko skupno število pomožnih konverzij, pripisanih posameznim kanalom, večje od skupnega števila pomožnih konverzij v vseh kanalih.
