نظرة عامة على بيانات المسارات متعددة القنوات
يتم إنشاء تقارير المسارات متعددة القنوات من مسارات التحويل؛ وهي سلاسل التفاعلات (أي النقرات/الإحالات من القنوات) خلال التسعين يومًا1 السابقة لكل تحويل ومعاملة.
يتم جمع بيانات المسارات متعددة القنوات من بيانات لا تستند إلى عينات. وما لم يُذكر خلاف ذلك في تقاريرك، تستند بيانات المسارات متعددة القنوات إلى جميع التحويلات والمعاملات ومسارات التحويل بدءًا من كانون الثاني (يناير) 2011.
يحدث تأخير بحد أقصى يومين عند تجميع بيانات المسارات متعددة القنوات؛ وبالتالي لا تتوفر بيانات اليوم والأمس في تقاريرك.
يسجل برنامج Analytics ما يصل إلى 5 آلاف تفاعل لكل مسار تحويل. وليس هناك حد لعدد مسارات التحويل الفريدة التي يمكن تسجيلها.
تجدر الإشارة إلى أن تقارير المسارات متعددة القنوات تعرض البيانات إذا كان هناك تحويل واحد على الأقل.
مسارات التحويل
يتم إنشاء مسار تحويل لكل تحويل ومعاملة مسجلة في Analytics. ويتم عرض التحويلات المتكررة من المستخدم نفسه كمسارات مختلفة. ويمكنك عزل مجموعات فرعية معيّنة من مسارات التحويل وتحليلها باستخدام شرائح التحويل.
كيفية التعامل مع الزيارات المباشرة
في تقارير المسارات متعددة القنوات، إذا تم تحويل زيارة مباشرة (بمعنى أنه تم استخدام إشارة مرجعية أو إدخال عنوان URL لموقعك على الويب في المتصفح)، فسيُنسب هذا التحويل إلى القناة "مباشر". ويختلف هذا عن تقارير Analytics الأخرى حيث يُنسب التحويل إلى الحملة السابقة غير المباشرة أو المصدر السابق غير المباشر إذا كان متوفرًا.
على سبيل المثال، في تقارير Analytics الأخرى، إذا دخل أحد المستخدمين موقعك عن طريق إحالة، ثم عاد بعد ذلك بشكلٍ "مباشر" لإجراء تحويل، فسيتم تجاهل المصدر "مباشر". وبدلاً من هذا، يُنسب التحويل إلى الإحالة.
في المسارات متعددة القنوات، لا يتم تجاهل المصدر "مباشر". ويُنسب إلى القناة "مباشر" أنها التفاعل الأخير قبل التحويل، ويتم احتساب الإحالة على أنها تفاعل داعم.
مقارنة تقارير المسارات متعددة القنوات بتقارير Analytics الأخرى
يتم إنشاء بيانات مسار التحويل لكل تحويل إلى هدف ومعاملة تجارة إلكترونية يسجلها Analytics. وبالتالي، سيكون عدد التحويلات والمعاملات الذي تراه في تقرير المسارات متعددة القنوات مماثلاً لعدد التحويلات والمعاملات الذي تراه في غيره من التقارير في Analytics. ومع ذلك، يُرجى مراعاة النقاط التالية عند مقارنة تقارير المسارات متعددة القنوات بغيرها من التقارير في Analytics:
- يحدث تأخير بحد أقصى يومين عند تجميع بيانات المسارات متعددة القنوات. ونتيجةً لذلك، سيوجد اختلاف في عدد التحويلات في آخر يومين ضمن المسارات متعددة القنوات مقارنةً بعدد التحويلات في تقارير Analytics الأخرى.
- التحويلات في تقارير المسارات متعددة القنوات هي إجمالي عدد التحويلات إلى هدف بالإضافة إلى إجمالي عدد معاملات التجارة الإلكترونية.
- لأغراض التقارير التي لا تخص المسارات متعددة القنوات في Analytics، إذا لم تكن الجلسة مرتبطة بإحدى الحملات، فسيتم "اكتساب" حملة الجلسات السابقة. أما بالنسبة إلى تقارير المسارات متعددة القنوات، فيعتبر برنامج Analytics هذه الجلسة "مباشرة".
على سبيل المثال، إذا نقر أحد الأشخاص على موقعك من google.com، ثم عاد كزيارة "مباشرة" لإجراء تحويل، فسيسجل Analytics تحويلاً واحدًا تحت "google.com / مجاني" في جميع الزيارات. وتعرض تقارير المسارات متعددة القنوات تحويلاً واحدًا بالمسار التالي "google.com / مجاني > مباشر / (none)" في أهم المسارات، كما تعرض "مباشر / (none)" مع تحويل تفاعل أخير واحد و"google.com / مجاني" مع تحويل مدعوم واحد.
- تتضمن تقارير المسارات متعددة القنوات فترة تتبع رجعي افتراضية من 30 يومًا للتحويلات. وقد ترغب في ضبط فترة التتبع الرجعي على نطاق أطول (90 يومًا كحدٍ أقصى). وليست هناك فترة تتبع رجعي لتقارير Analytics الأخرى.
كيفية احتساب التحويلات المدعومة/تحويلات النقرة الأخيرة أو التحويلات المباشرة
التحويلات المدعومة/تحويلات النقرة الأخيرة أو التحويلات المباشرة هي نسبة عدد التحويلات التي لعبت القناة فيها دورًا داعمًا مقسومًا على عدد التحويلات التي كانت القناة فيها هي التفاعل الأخير. وإذا قدمت القناة الدعم مرات متعددة في مسار تحويل واحد، فلا يتم تضمين سوى تحويل واحد في النسبة كتحويل مدعوم.
لا تحل التحويلات المدعومة محل بعضها البعض عبر القنوات المختلفة. ويُنسب تحويل مدعوم إلى كل واحدة من قناتين قدمتا الدعم إلى مسار تحويل واحد. وبالتالي قد يصبح إجمالي عدد التحويلات المدعومة المنسوبة إلى القنوات الفردية أكبر من إجمالي عدد التحويلات المدعومة عبر جميع القنوات.