In het rapport Ondersteunde conversies vindt u een overzicht van de rollen en bijdragen van uw kanalen. Een kanaal kan drie rollen vervullen in een conversiepad:
- Laatste interactie is de interactie die onmiddellijk voorafgaat aan de conversie.
- Ondersteunende interactie is elk interactie die in het conversiepad voorkomt, maar die niet de laatste interactie is.
- Eerste interactie is de eerste interactie in het conversiepad. Het is een soort ondersteunende interactie.
Voor het berekenen van de statistieken in dit rapport maakt Analytics gebruik van alle conversiepaden voor de conversies die u analyseert.
- Ondersteunde conversies en Waarde van ondersteunde conversies:
Dit is het aantal (en de geldwaarde van) verkopen en conversies dat het kanaal heeft ondersteund. Als een kanaal zich op een willekeurige plaats in het conversiepad bevindt, behalve als laatste interactie, wordt het beschouwd als ondersteunende interactie voor de betreffende conversie. Hoe hoger het aantal, hoe belangrijker de ondersteunende rol van het kanaal. - Laatste klik of directe conversies en Laatste klik of directe conversiewaarde:
Dit is het aantal (en de geldwaarde van) verkopen en conversies dat het kanaal heeft gesloten of voltooid. De laatste klik of direct verkeer vóór een conversie ontvangt de waardepunten voor laatste interactie voor die conversie. Hoe hoger het aantal, hoe belangrijker de rol van het kanaal bij het voltooien van verkopen en conversies. - Conversies eerste klik en Conversiewaarde eerste klik:
Het aantal (en de geldwaarde van) verkopen en conversies die het kanaal heeft geïnitieerd. Dit is de eerste interactie in een conversiepad. Hoe hoger het aantal, hoe belangrijker de rol van het kanaal bij het initiëren van nieuwe verkopen en conversies. - Ondersteunde/laatste klik of directe conversies en Eerste/laatste klik of directe conversies:
Deze percentages bieden een overzicht van de algehele rol van het kanaal. Een waarde die dicht bij 0 ligt, geeft aan dat een kanaal meer verkopen en conversies heeft voltooid dan ondersteund. Een waarde die dicht bij 1 ligt, duidt aan dat een kanaal ongeveer evenveel verkopen en conversies heeft voltooid als ondersteund. Hoe hoger deze waarde boven 1 ligt, hoe meer het kanaal verkopen en conversies heeft ondersteund.
Een opmerking over berekeningen
Bij Ondersteunde conversies voor alle kanalen worden alle kanalen geteld waarin het betreffende kanaal niet de laatste interactie was. Waarde van ondersteunde conversies is de totale waarde die aan de betreffende conversies is gekoppeld. Daarom kunnen gegevens in rijen dubbel worden geteld, of voor ondersteunde en laatste conversies. Als twee conversies voor één persoon plaatsvinden, kunnen kanaalinteracties die zich in beide conversiepaden bevinden, meetellen voor beide conversies.
