지원 전환수 보고서에는 채널의 역할과 기여도에 대한 요약 정보가 나와 있습니다. 전환 경로에서 채널은 세 가지 역할을 할 수 있습니다.
- 마지막 상호작용은 전환 직전에 발생한 상호작용입니다.
- 지원 상호작용은 전환 경로에 있으나 마지막 상호작용은 아닌 상호작용입니다.
- 첫 번째 상호작용은 전환 경로에 있는 첫 번째 상호작용이며, 일종의 지원 상호작용입니다.
Google 애널리틱스는 이 보고서에 나온 측정항목을 계산하기 위해 분석 중인 전환에 대한 모든 전환 경로를 검토합니다.
- 지원 전환수 및 지원 전환 가치:
이 두 값은 각각 해당 채널이 지원한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 전환 경로에 나타나는 채널(마지막 상호작용은 제외)은 위치에 관계없이 해당 전환에 대한 지원으로 간주됩니다. 이들 값이 클수록 해당 채널의 지원 역할이 더 크다고 할 수 있습니다. - 마지막 클릭 또는 직접 전환수 및 마지막 클릭 또는 직접 전환 가치:
해당 채널에서 종료하거나 완료한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 전환 이전의 마지막 클릭 또는 직접 트래픽은 해당 전환에 대한 마지막 상호작용 기여도를 얻습니다. 이들 값이 클수록 판매 및 전환을 달성하는 데 있어서 해당 채널의 역할이 크다고 할 수 있습니다. - 첫 번째 클릭 전환수 및 첫 번째 클릭 전환 가치:
이 두 값은 각각 해당 채널에서 시작한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 이 클릭은 전환 경로에서 발생한 첫 번째 상호작용입니다. 이들 값이 클수록 신규 판매 및 전환을 시작하는 데 있어서 해당 채널의 역할이 크다고 할 수 있습니다. - 지원/마지막 클릭 또는 직접 전환수 및 처음/마지막 클릭 또는 직접 전환수:
두 비율을 보면 채널의 전반적 역할을 대략 파악할 수 있습니다. 이 값이 0에 가까우면 채널에서 지원한 판매 및 전환수보다 완료한 판매 및 전환수가 더 많다는 뜻입니다. 이 값이 1에 가까우면 해당 채널에서 지원한 판매 및 전환의 횟수가 완료한 판매 및 전환과 거의 같다는 뜻입니다. 이 값이 1을 넘으면 해당 채널에서 지원한 판매 및 전환수가 더 많다는 뜻입니다.
계산 관련 참고사항
특정 채널의 지원 전환수는 해당 채널이 마지막 상호작용이 아닌 모든 전환을 집계한 값입니다. 지원 전환 값은 이러한 전환과 관련된 전체 값입니다. 따라서 행 또는 지원 전환 및 마지막 전환에 걸쳐 이중 계산이 발생할 수 있습니다. 한 사용자에게 2회의 전환이 발생하는 경우 두 전환 경로에서 있었던 채널 상호작용은 모두 2회의 전환으로 계산됩니다.
다중 채널 유입경로 문제해결 도구를 사용하여 관련 문제를 확인하고 해결하세요.
