[UA→GA4] 通用 Analytics (分析) 與 Google Analytics (分析) 4 的資料比較

比較通用 Analytics (分析) 與 Google Analytics (分析) 4 的資料模型
本文將說明通用 Analytics (分析) 和 GA4 資料模型之間的差異。如要瞭解通用 Analytics (分析) 和 GA4 中特定指標的差異 (例如比較 GA4 和通用 Analytics (分析) 中的網頁瀏覽量),請參閱本文
本文內容

命中類型

通用 Analytics (分析) 命中類型包括網頁命中、事件命中、電子商務命中和社交互動命中。

相較之下,Google Analytics (分析) 4 資料是以事件為基礎,原則上所有互動行為都能擷取為事件。因此,通用 Analytics (分析) 資源的命中類型會轉譯為 Google Analytics (分析) 4 資源中的事件。

在通用 Analytics (分析) 資源中,

命中類型…

已擷取到

Google Analytics (分析) 4 資源中,做為…

網頁瀏覽

事件

事件

事件

社群

事件

交易/電子商務

事件

使用者載入時間

事件

例外狀況

事件

應用程式/畫面瀏覽

事件

事件

事件是通用 Analytics (分析) 與 Google Analytics (分析) 4 資源的基本資料模型差異。

通用 Analytics (分析) 事件是一個命中類型,具有「類別」、「動作」和「標籤」這些維度。在 Google Analytics (分析) 4 資源中,每個「命中」都是一個「事件」,意即系統不再區別命中類型。例如,使用者瀏覽您其中一個網頁時,就會觸發 page_view 事件。

Google Analytics (分析) 4 事件沒有「類別」、「動作」和「標籤」的概念,而且 Google Analytics (分析) 4 報表不會顯示「類別」、「動作」和「標籤」;這一點與通用 Analytics (分析) 報表不同。因此,建議您根據 Google Analytics (分析) 4 模型重新思考資料收集內容,而非直接將現有的事件結構轉移到 Google Analytics (分析) 4。

網頁瀏覽和畫面瀏覽

通用 Analytics (分析) 的網頁瀏覽會轉譯為 Google Analytics (分析) 4 資源中的 page_view 事件。config gtag 指令或 Google 代碼管理工具中的 Google Analytics (分析) 4 設定代碼會自動觸發 page_view 事件。

部分通用 Analytics (分析) 網頁瀏覽屬性在 Google Analytics (分析) 4 中有對應的項目,如下所示:

通用 Analytics (分析) 的網頁瀏覽屬性

Google Analytics (分析) 4 的網頁瀏覽屬性

page_title

page_title

page_location

page_location

page_path

page_path

page_referrer

 

畫面瀏覽則是網頁瀏覽在應用程式中的類比項目。在 Google Analytics (分析) 4 資源中,每當有使用者瀏覽畫面時,就會觸發一次 screen_view 事件。

通用 Analytics (分析) 和 Google Analytics (分析) 4 的網頁瀏覽總數應該會十分相近,通常只相差幾個百分點,因為 Google 代碼在記錄網頁瀏覽命中時的運作方式相同。兩個總數之間會有差距,通常是因為通用 Analytics (分析) 和 Google Analytics (分析) 4 套用了不同的篩選器。

工作階段

工作階段是指特定時間範圍內,在您網站上發生的多個使用者互動。

在通用 Analytics (分析) 中,一個工作階段可能包含多個網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易。工作階段結束的定義通常是閒置達 30 分鐘,或發生其他符合條件的重設事件。

Google Analytics (分析) 4 工作階段指標是根據 session_start 事件 (即自動收集的事件) 計算而來。工作階段持續時間取決於工作階段中第一個事件與最後一個事件之間的時距。這些細微差異會導致通用 Analytics (分析) 資源和 Google Analytics (分析) 4 資源劃分工作階段的方式略有不同。

活躍使用者計算

Google Analytics (分析) 4 會自動偵測使用者活動;相反地,通用 Analytics (分析) 則仰賴手動設定 (觸發互動事件)。使用者啟動應用程式時,Google Analytics 4 會將使用者視為活躍使用者,但通用 Analytics (分析) 則不會。這可能導致 Google Analytics (分析) 4 記錄的活躍使用者人數較多。

工作階段計數

Google Analytics (分析) 4 的工作階段計數與通用 Analytics (分析) 有一些不同。在通用 Analytics (分析) 中,不論是否有活動,新的廣告活動都會啟動新的工作階段;但在 Google Analytics (分析) 4 中,新的廣告活動並不會啟動新的工作階段。這可能導致 Google Analytics (分析) 4 資源中的工作階段數較少。

延遲命中也可能是影響因素之一。延遲命中是指不會立即傳送的命中。在通用 Analytics (分析) 中,系統會處理前一天結束後 4 小時內收到的命中。在 Google Analytics (分析) 4 中,系統則會處理過去長達 72 小時內收到的事件。Google Analytics (分析) 4 事件的處理時間範圍較廣,因此您可能會發現 Google Analytics (分析) 4 資源中的工作階段數較多,並且在這 72 小時內回報的數據也可能有差異。

舉例來說,使用者透過行動裝置瀏覽您的網站時服務中斷,然後在 48 小時後恢復。Google Analytics (分析) 4 會處理延遲命中,但通用 Analytics (分析) 不會,因此 Google Analytics (分析) 4 產生的工作階段數會較多。

當 iOS 應用程式在背景執行時,系統會自動上傳所記錄的 Google Analytics (分析) 4 事件,但通用 Analytics (分析) 則不會。因此,iOS 相關指標的數據在 Google Analytics (分析) 4 報表中可能高出許多。

自訂維度/指標

通用 Analytics (分析) 中的自訂維度和自訂指標可用來在所收集的資料中加入資訊。在 Google Analytics (分析) 4 中,事件參數可以達到此目的。請根據自訂維度和指標的範圍來進行對應,如下所示:

通用 Analytics (分析) 資源的範圍

Google Analytics (分析) 4 資源中的對應項目

命中界定範圍

以事件為範圍的自訂維度

使用者界定範圍

以使用者為範圍的自訂維度

工作階段界定範圍

沒有對應的 Google Analytics (分析) 4 資源

產品界定範圍

電子商務參數

事件、事件參數和使用者屬性必須遵守 Google Analytics (分析) 4 資源的限制

內容分類

在通用 Analytics (分析) 中,內容分類可讓您將內容按邏輯架構分類,然後再依群組名稱查看及比較指標。舉例來說,您可以查看所有「男性/襯衫」群組網頁的瀏覽量匯總數據,然後深入查看該群組中的個別網址或網頁標題。

Google Analytics (分析) 4 資源有一個內容群組的預先定義事件參數 (在 gtag.js 中為「content_group」,在 Google 代碼管理工具中則為「內容群組」) 會將資料填入內容群組維度。在 Google Analytics (分析) 4 中,其他通用 Analytics (分析) 內容群組維度可做為事件範圍自訂維度來獨立導入和運作。

使用者 ID

通用 Analytics (分析) 中的使用者 ID 與 Google Analytics (分析) 4 中的使用者 ID 用途類似,都是為了提供使用者身分識別空間以供資料分析之用。從資料收集的角度來看,不需要特地將通用 Analytics (分析) 資源中的使用者 ID 對應至 Google Analytics (分析) 4 資源。

Google Analytics (分析) 4 資源中的 User-ID 以跨平台、跨裝置的資料檢視方式顯示使用者與您應用程式或網站的互動情形。如要使用這項功能,您必須自行產生不重複的永久性 ID,並且每次都指派這類 ID 給使用者,然後將 ID 和相關資料一起傳送給 Analytics (分析)。Analytics (分析) 會根據與同一個使用者 ID 相關聯的所有資料,建立單一使用者歷程。與通用 Analytics (分析) 不同,Google Analytics (分析) 4 資源會在所有報表、分析和深入分析中以原生方式加入 User-ID,不需要另外的 User-ID 報表資料檢視。

應用程式和網站之間應保持一致

如果您想在單一資料檢視中查看跨應用程式和網站的使用者資訊,請確認網站與應用程式導入使用者 ID 的方式一致。請務必確認下列事項:

  • 系統會使用相同的 ID 來追蹤應用程式和網站上的使用者。
  • 應用程式和網站上傳送的使用者 ID 的值必須類型相同 (例如,網路若傳送字串 '555321',應用程式就不該傳送整數 555321)

用戶端 ID

用戶端 ID 是隨機產生的不重複字串,能以匿名方式識別瀏覽器執行個體。這些 ID 會儲存在瀏覽器 Cookie 中,因此相同網站的後續造訪可以連結至同一個使用者。

通用 Analytics (分析) 和 Google Analytics (分析) 4 中的用戶端 ID 使用相同的語意,且目的都在於提供匿名的使用者 ID。Google Analytics (分析) 4 資源中供應用程式使用的對應項目稱為應用程式執行個體 ID

參數 (Google Analytics (分析) 4 資源)

在 Google Analytics (分析) 4 資源中,您可以隨著每個事件一起傳送參數。參數能提供額外的資訊,進一步指出使用者採取的動作,或提供更多與事件相關的背景資訊。例如,參數可用於說明購買交易的金額,或提供事件記錄時的位置、方式和原因等資訊。

系統會自動傳送部分參數 (例如 page_title)。除了自動記錄的參數外,每個事件最多可記錄 25 個參數。以 level_up 這種遊戲類事件為例,您可以加入 level_numbercharacter_name 等參數;如果是 content_view 等內容類事件,則可加入 article_idarticle_titleauthor_nameauthor_id 等參數。

使用者屬性 (Google Analytics (分析) 4 資源)

使用者屬性是用來描述使用者數量的屬性,例如語言偏好設定或地理位置。Analytics (分析) 會自動記錄部分使用者維度,因此您不必為這些維度設定使用者屬性。

可遷移的資料收集設定

只要您的通用 Analytics (分析) 資源資料收集功能是使用 gtag.js 或 Google 代碼管理工具導入,下列資料收集設定就會以一對一的方式從通用 Analytics (分析) 遷移至 Google Analytics (分析) 4。

Google Analytics (分析) 4 中沒有對應的資料收集設定

Google Analytics (分析) 4 資源的批次處理事件

在 Google Analytics (分析) 4 資源中,大部分的事件都是在用戶端批次處理,不過請注意以下情況:

  • 轉換事件一律會立即傳送,但可能會納入批次中
  • 在偵錯模式中載入的容器永遠不會批次處理事件,以利執行即時 DebugView
  • 如果使用者離開網頁後 (例如瀏覽至其他網頁),有任何事件仍由用戶端掌管,系統會立即傳送這些事件
  • 在不支援 sendBeacon API 的瀏覽器環境中,所有事件都會即時傳送且不會批次處理。

比較通用 Analytics (分析) 與 Google Analytics (分析) 4 資源中的報表資料

除了本文中說明的資料模型差異外,您的標記和配置設定也會導致通用 Analytics (分析) 和 Google Analytics (分析) 4 資源資料之間有所差異。比較 Google Analytics (分析) 4 資源資料和通用 Analytics (分析) 資料時,請確認以下幾點:

  • 您的追蹤 ID (來自通用 Analytics (分析) 資源) 和代碼 ID (來自 Google Analytics (分析) 4 資源) 都正在收集網頁資料
  • 兩個資源都已導入對應的代碼,相關範例請參閱這些使用已連結的網站代碼的注意事項
  • 所有代碼都已成功觸發。您可利用 Google Tag Assistant 來驗證代碼是否正常運作。
  • 通用 Analytics (分析) 資源和 Google Analytics (分析) 4 資源使用相同的時區 (「資源設定」>「報表時區」)。
  • 您是針對通用 Analytics (分析) 資源中未經篩選的資料檢視與 Google Analytics (分析) 4 資源中的單一網站資料串流進行比較。
  • 通用 Analytics (分析) 資源和 Google Analytics (分析) 4 資源均已收集至少 30 分鐘的資料,可供您在即時報表中比較資料。

符合上述所有條件後,您就可以分別針對通用 Analytics (分析) 資源和 Google Analytics (分析) 4 資源所收集到的數據,在即時報表中比較下列資料:

通用 Analytics (分析) 資源指標 / 報表 Google Analytics (分析) 4 資源指標 / 報表

網頁瀏覽量

「即時」>「內容」>「網頁瀏覽量」分頁標籤

事件計數 (用於 page_view 事件)

「即時」>「按事件名稱劃分事件計數」資訊卡

目標達成數

「即時」>「轉換」

轉換

「按事件名稱劃分轉換」資訊卡

(前提是啟用做為轉換的事件能對應至其中一個目標達成數,例如:建立並啟用「開啟特定網頁」這個事件做為轉換,而這個事件正是您的目標之一。)

 

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