Cet article fait partie du guide de migration d'Universal Analytics vers Google Analytics 4. Consultez son sommaire.

[UA→GA4] Données Universal Analytics et Google Analytics 4

Comparaison des modèles de données Universal Analytics et Google Analytics 4
Cet article explique les différences entre les modèles de données UA et GA4. Pour comprendre les différences entre des métriques spécifiques dans UA et GA4 (par exemple, pour comparer les chiffres des pages vues dans les deux versions), lisez cet article.
Au sommaire de cet article :

Types d'appels

Les types d'appels Universal Analytics incluent les appels de page, les appels avec événement, les appels d'e-commerce et les appels avec interaction sur les réseaux sociaux.

En revanche, les données Google Analytics 4 sont basées sur les événements. Le principe est que toute interaction peut être enregistrée en tant qu'événement. Ainsi, les types d'appels de propriété Universal Analytics deviennent des événements dans une propriété Google Analytics 4.

Dans une propriété Universal Analytics,

Un appel de type...

est enregistré dans une

propriété Google Analytics 4 comme...

Page vue

Événement

Événement

Événement

Réseaux sociaux

Événement

Transaction/E-commerce

Événement

Temps utilisateur

Événement

Exception

Événement

Vue d'application/d'écran

Événement

Événements

Le modèle de données des événements est fondamentalement différent dans les propriétés Universal Analytics et les propriétés Google Analytics 4.

Un événement Universal Analytics comporte une catégorie, une action et un libellé, et constitue un type d'appel en lui-même. Dans les propriétés Google Analytics 4, chaque "appel" correspond à un événement. Il n'existe plus de distinction entre les types d'appel. Par exemple, lorsqu'un utilisateur consulte l'une des pages de votre site Web, un événement page_view est déclenché. 

Dans les événements Google Analytics 4, la notion de catégorie, d'action et de libellé n'existe pas. De plus, contrairement aux rapports Universal Analytics, les rapports Google Analytics 4 n'incluent pas ces trois aspects. Par conséquent, il est préférable de repenser la façon dont vous collectez des données en fonction du modèle Google Analytics 4 plutôt que d'y transférer la structure de vos événements existants.

Pages vues et vues d'écran

Les pages vues dans Universal Analytics deviennent un événement page_view dans les propriétés Google Analytics 4. Un événement page_view est automatiquement déclenché par la commande gtag config ou par la balise de configuration Google Analytics 4 dans Google Tag Manager.

Certains attributs de page vue Universal Analytics ont un équivalent dans Google Analytics 4, comme indiqué ci-dessous :

Attribut de page vue dans Universal Analytics

Attribut de page vue dans Google Analytics 4

page_title

page_title

page_location

page_location

page_path

page_path

Aucun

page_referrer

 

Une vue d'écran est l'équivalent d'une page vue dans une application. Dans les propriétés Google Analytics 4, un événement screen_view est déclenché chaque fois qu'un utilisateur visionne un écran. 

Le nombre total de pages vues doit coïncider à peu près entre Universal Analytics et Google Analytics 4 (avec seulement quelques points de pourcentage d'écart), car la balise Google enregistre les appels de type "page vue" de manière identique. Les écarts de totaux sont généralement dus aux différents filtres appliqués dans Universal Analytics et Google Analytics 4.

Sessions

Une session correspond à un groupe d'interactions effectuées par les utilisateurs sur votre site Web au cours d'une période donnée.

Dans Universal Analytics, une session peut inclure plusieurs pages vues, événements, interactions sur les réseaux sociaux et transactions d'e-commerce. Les sessions sont généralement définies comme étant terminées lorsqu'une période d'inactivité de 30 minutes est enregistrée ou qu'un autre événement de réinitialisation éligible s'est produit.

Les métriques de session Google Analytics 4 proviennent de l'événement session_start, à savoir un événement collecté automatiquement. La durée d'une session est basée sur la période comprise entre le premier et le dernier événement de la session. Cette durée ainsi que d'autres nuances peuvent entraîner des différences au niveau de la session entre vos propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4.

Calcul des utilisateurs actifs

L'activité de l'utilisateur est détectée automatiquement dans Google Analytics 4. En revanche, Universal Analytics utilise une instrumentation manuelle (déclenchement d'un événement interactif). Un utilisateur peut lancer une application et être considéré comme actif dans Google Analytics 4, mais pas dans Universal Analytics. Vous pouvez ainsi enregistrer un nombre plus élevé d'utilisateurs actifs pour Google Analytics 4.

Comptabilisation des sessions

La comptabilisation des sessions dans Google Analytics 4 n'est pas effectuée tout à fait de la même façon que dans Universal Analytics. Alors que dans Universal Analytics, une nouvelle campagne démarre une nouvelle session, quelle que soit son activité, ce n'est pas le cas dans Google Analytics 4. Par conséquent, le nombre de sessions peut être moins élevé dans votre propriété Google Analytics 4.

Les appels tardifs peuvent également jouer un rôle. Il s'agit d'appels qui ne sont pas envoyés immédiatement. Dans Universal Analytics, les appels sont traités s'ils arrivent dans les quatre heures suivant la clôture du jour précédent. Dans Google Analytics 4, les événements sont traités s'ils arrivent dans un délai maximal de 72 heures. Comme les événements Google Analytics 4 sont traités sur une période plus longue, vous constaterez peut-être un nombre de sessions plus élevé dans votre propriété Google Analytics 4, ainsi que des variations des chiffres indiqués au cours de ces 72 heures.

Par exemple, un utilisateur rencontre une panne réseau pendant qu'il consulte votre site Web sur son appareil mobile, puis retrouve sa connexion Internet 48 heures plus tard. Contrairement à Universal Analytics, Google Analytics 4 traite l'appel tardif et enregistre donc un nombre de sessions plus élevé.

Les événements Google Analytics 4 enregistrés sont importés automatiquement lorsque les applications iOS sont mises en arrière-plan. Ce n'est pas le cas dans Universal Analytics. Par conséquent, vos métriques pour iOS peuvent être considérablement plus élevées dans vos rapports Google Analytics 4.

Métriques/dimensions personnalisées

Les métriques et dimensions personnalisées dans Universal Analytics permettent d'ajouter des informations aux données collectées. Dans Google Analytics 4, les paramètres d'événement remplissent cette fonction. Mappez vos métriques et dimensions personnalisées comme suit, en fonction de leur portée.

Portée dans votre propriété Universal Analytics

Correspond à ce qui suit dans votre propriété Google Analytics 4

Portée définie au niveau de l'appel

Dimension personnalisée axée sur les événements

Portée définie au niveau de l'utilisateur

Dimension personnalisée axée sur les utilisateurs

Portée définie au niveau de la session

Aucun équivalent dans la propriété Google Analytics 4

Portée définie au niveau du produit

Paramètres d'e-commerce

Les événements, les paramètres d'événements et les propriétés utilisateur sont soumis aux limites de la propriété Google Analytics 4.

Regroupement de contenu

Dans Universal Analytics, le regroupement de contenu vous permet de regrouper du contenu selon une structure logique, puis d'afficher et de comparer les métriques par nom de groupe. Par exemple, vous pouvez consulter le nombre cumulé de pages vues pour toutes les pages d'un groupe (tel que "Hommes/Chemises"), puis afficher le détail pour voir chaque URL ou titre de page au sein de ce groupe.

Les propriétés Google Analytics 4 disposent d'un paramètre d'événement prédéfini pour le groupe de contenu ("content_group" dans gtag.js ou "Groupe de contenu" dans GTM) qui renseigne les données dans la dimension "Groupe de contenu". D'autres dimensions de groupe de contenu Universal Analytics peuvent être appliquées. Elles sont gérées de façon indépendante dans GA4 en tant que dimensions personnalisées axées sur les événements.

User-ID

Le User-ID dans Universal Analytics et dans Google Analytics 4 remplit une fonction similaire, à savoir fournir un espace d'identité pour que les utilisateurs puissent analyser leurs données. Du point de vue de la collecte des données, aucune modification spécifique n'est nécessaire pour faire correspondre les User-ID entre une propriété Universal Analytics et une propriété Google Analytics 4.

Le User-ID dans les propriétés Google Analytics 4 permet de décrire les interactions des utilisateurs avec votre application ou votre site Web, sur plusieurs plates-formes et plusieurs appareils. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être en mesure de générer vos propres ID uniques et permanents, et de les attribuer de manière cohérente aux utilisateurs. Vous devez également inclure ces ID dans les données que vous envoyez à Analytics. Analytics crée un parcours utilisateur unique à partir de toutes les données associées au même User-ID. Contrairement à Universal Analytics, une propriété Google Analytics 4 intègre la fonctionnalité User-ID de manière native dans tous les rapports, analyses et insights. Aucune vue de rapports "User-ID" distincte n'est nécessaire.

Aligner les User-ID d'applications et Web

Si vous avez besoin d'une vue unique des utilisateurs dans l'application et sur le Web, assurez-vous que l'intégration du User-ID sur le Web est cohérente avec celle de l'application. Vérifiez les points suivants :

  • Le même identifiant permet de suivre les utilisateurs dans l'application et sur le Web.
  • Les valeurs transmises pour la fonctionnalité User-ID sont du même type dans l'application et sur le Web (par exemple, la chaîne 555321 sur le Web et l'entier 555321 dans l'application).

Client-ID

Le Client-ID est une chaîne unique générée de manière aléatoire, qui fait office d'identifiant pseudo-anonyme et identifie de manière anonyme une instance du navigateur. Il est stocké dans les cookies du navigateur. Par conséquent, les visites ultérieures sur le même site peuvent être associées au même utilisateur.

Dans Universal Analytics et Google Analytics 4, le Client-ID partage la même sémantique et remplit la même fonction, à savoir fournir un identifiant utilisateur pseudonyme. Dans la propriété Google Analytics 4, l'équivalent application s'appelle ID d'instance d'application.

Paramètres (propriétés Google Analytics 4)

Dans les propriétés Google Analytics 4, vous pouvez envoyer des paramètres avec chaque événement. Les paramètres sont des données supplémentaires qui décrivent de façon plus spécifique l'action effectuée par l'utilisateur. Ils peuvent aussi fournir plus de contexte sur l'événement. Par exemple, ils peuvent servir à décrire la valeur de l'achat, ou donner plus de contexte indiquant où, comment et pourquoi l'événement a été enregistré.

Certains paramètres, tels que page_title, sont envoyés automatiquement. En plus des paramètres enregistrés automatiquement, vous pouvez en enregistrer jusqu'à 25 par événement. Pour un événement de type "jeu" (tel que level_up), vous pouvez par exemple ajouter des paramètres tels que level_number, character_name, etc. Pour un événement de type "contenu" (tel que content_view), vous pouvez ajouter des paramètres tels que article_id, article_title, author_name, author_id, etc.

Propriété utilisateur (propriétés Google Analytics 4)

Les propriétés utilisateur sont des attributs caractérisant des groupes de votre base d'utilisateurs, comme leurs préférences linguistiques ou leurs emplacements géographiques. Analytics enregistre automatiquement certaines dimensions utilisateur. Vous n'avez donc pas besoin de définir les propriétés utilisateur correspondantes. 

Paramètres de collecte des données pouvant être transférés

Les paramètres suivants associés à la collecte des données sont transférés un par un depuis Universal Analytics vers Google Analytics 4 tant que vous intégrez la collecte de données de votre propriété Universal Analytics dans gtag.js ou Google Tag Manager.

Paramètres de collecte des données sans équivalent dans Google Analytics 4 

Traiter les événements par lots pour les propriétés Google Analytics 4

Dans les propriétés Google Analytics 4, la plupart des événements sont traités par lots côté client. Toutefois, notez que :

  • les événements de conversion sont toujours transmis immédiatement, même s'ils peuvent faire partie d'un lot ;
  • les conteneurs chargés en mode débogage ne traiteront jamais les événements par lots, ce qui facilite l'exécution de DebugView en temps réel ;
  • si des événements sont encore conservés côté client lorsque l'utilisateur quitte la page (en accédant à une autre page, par exemple), ces événements sont envoyés immédiatement ;
  • dans les environnements de navigateur non compatibles avec l'API sendBeacon, tous les événements sont envoyés en temps réel, sans traitement par lots.

Comparer les données de rapport dans vos propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4

Outre les différences de modèle de données décrites dans cet article, vos paramètres de configuration et d'ajout de balises peuvent entraîner des variations entre les données de votre propriété Universal Analytics et votre propriété Google Analytics 4.Lorsque vous comparez vos données de propriété Google Analytics 4 à vos données Universal Analytics, vérifiez les points suivants :

  • Votre ID de suivi (de votre propriété Universal Analytics) et votre ID de tag (de votre propriété Google Analytics 4) collectent tous deux des données provenant des mêmes pages Web.
  • Les deux propriétés ont des intégrations de balises équivalentes. Par exemple, examinez ces éléments à prendre en compte lorsque vous utilisez des site tags associés.
  • Toutes les balises se déclenchent correctement. Google Tag Assistant vous permet de vérifier que vos balises fonctionnent correctement.
  • Votre propriété Universal Analytics et votre propriété Google Analytics 4 utilisent les mêmes fuseaux horaires (Paramètres de la propriété > Fuseau horaire des rapports).
  • Vous comparez une vue non filtrée dans votre propriété Universal Analytics à un seul flux de données Web dans votre propriété Google Analytics 4.
  • La propriété Universal Analytics et la propriété Google Analytics 4 collectent des données depuis au moins 30 minutes. Cela vous permet de comparer les données des rapports "Temps réel".

Une fois toutes les conditions ci-dessus remplies, vous pouvez comparer les données suivantes dans les rapports "Temps réel" entre votre propriété Universal Analytics et votre propriété Google Analytics 4 :

Propriété UA : métrique/rapport Propriété Google Analytics 4 : métrique/rapport

Pages vues

Temps réel > Contenu > onglet "Pages vues"

Nombre d'événements (pour l'événement page_view)

Temps réel > fiche Nombre d'événements par nom d'événement

Objectifs réalisés

Temps réel > Conversions

Conversions

Fiche Conversions par nom d'événement

(si vous avez activé un événement en tant que conversion qui correspond à l'un de vos objectifs réalisés ; par exemple, vous avez créé et activé en tant que conversion un événement pour ouvrir une page spécifique correspondant à l'un de vos objectifs de destination)

 

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