[UA→GA4] Universal Analytics и Google Аналитика 4: отличия в сборе данных

В этой статье рассказывается о различиях между моделями данных Universal Analytics и Google Аналитики 4. Прочитайте статью о различиях между определенными показателями этих двух платформ (например, как считается количество просмотров страниц).

Содержание

• Типы обращений
• События
• Просмотры страниц и экранов
• Сеансы
• Специальные параметры и показатели
• Группы контента
• User-ID
• Client-ID
• Параметры (ресурсы Google Аналитики 4)
• Свойства пользователей (ресурсы Google Аналитики 4)
• Настройки сбора данных, которые можно перенести
• Настройки сбора данных, которые отличаются от настроек ресурса Google Аналитики 4
• Пакетирование событий для ресурсов Google Аналитики 4
• Сравнение данных отчета в ресурсах Universal Analytics и Google Аналитики 4

Типы обращений

Примеры типов обращений для ресурса Universal Analytics: обращения к страницам; события; обращения, связанные с электронной торговлей; социальные взаимодействия.

В ресурсе Google Аналитики 4, напротив, отслеживание ориентировано на события и основывается на том, что любое взаимодействие можно учитывать как событие. Поэтому обращения из ресурса Universal Analytics необходимо переносить в ресурс Google Аналитики 4 как события.

Тип обращения в ресурсе Universal Analytics	Как регистрируется в ресурсе Google Аналитики 4
Просмотр страницы	Событие
Событие	Событие
Социальное взаимодействие	Событие
Транзакция электронной торговли	Событие
Пользовательское время	Событие
Исключение	Событие
Просмотр экрана приложения	Событие

События

Фундаментальное различие между моделями данных для ресурсов Universal Analytics и Google Аналитики 4 заключается в определении событий.

В ресурсах Universal Analytics для события определяются категория, действие и ярлык. Это отдельный тип обращения. В ресурсах Google Аналитики 4 все обращения являются событиями, поэтому типы обращений не различаются. Например, когда пользователь просматривает одну из страниц вашего сайта, регистрируется событие page_view.

Также для событий ресурса Google Аналитики 4 не определяются ни категории, ни действия, ни ярлыки, поэтому такой информации нет в отчетах. Учитывая сказанное выше, мы рекомендуем пересмотреть модель сбора данных и не использовать существующую структуру событий в ресурсах Google Аналитики 4.

Просмотры страниц и экранов

Просмотры страниц в ресурсах Universal Analytics соответствуют событиям page_view в ресурсах Google Аналитики 4. Событие page_view автоматически запускается командой gtag config или тегом конфигурации Google Аналитики 4 в Google Менеджере тегов.

Некоторые атрибуты просмотров страниц ресурса Universal Analytics используются и в ресурсе Google Аналитики 4:

Атрибут просмотра страницы в Universal Analytics	Атрибут просмотра страницы в Google Аналитике 4
page_title	page_title
page_location	page_location
page_path	page_path
Нет	page_referrer

 

Просмотры экранов – это аналог просмотров страниц, используемый для приложений. В ресурсах Google Аналитики 4 событие screen_view регистрируется каждый раз, когда пользователь просматривает экран.

Общее количество просмотров страниц в ресурсах Universal Analytics и Google Аналитики 4 может различаться лишь незначительно (обычно на несколько процентов), поскольку тег Google регистрирует просмотры страниц одинаково. Различие, как правило, обусловлено применением фильтров.

Сеансы

Сеанс – это последовательность действий пользователя на сайте за определенный период времени.

В рамках одного сеанса в ресурсе Universal Analytics может произойти несколько просмотров страниц, событий, социальных взаимодействий и транзакций электронной торговли. Как правило, сеанс считается завершенным, если в течение 30 минут пользователь не выполнял никаких действий или произошло другое событие, вызывающее сброс.

В ресурсе Google Аналитики 4 показатели сеансов рассчитываются на основе данных об автоматически регистрируемом событии session_start. Так, длительность сеанса равняется временному интервалу между первым и последним событиями этого сеанса. Из-за таких нюансов могут возникать различия в определении числа сеансов для ресурсов Universal Analytics и ресурсов Google Аналитики 4.

Подсчет активных пользователей

В Google Аналитике 4 действия пользователей фиксируются автоматически. В Universal Analytics эти действия учитываются по запуску событий, настраиваемых вручную. Пользователь, запустивший приложение, может считаться активным в Google Аналитике 4 и неактивным в Universal Analytics. В результате количество активных пользователей в Google Аналитике 4 может быть больше.

Подсчет сеансов

Подсчет сеансов в ресурсах Google Аналитики 4 и Universal Analytics различается. В ресурсе Universal Analytics, независимо от выполняемого действия, для новой кампании всегда регистрируется новый сеанс, а в ресурсе Google Аналитики 4 – нет. Из-за этого количество сеансов в ресурсе Google Аналитики 4 может быть меньше.

Учет поздних обращений также неодинаков. Поздние обращения – это те, которые отправляются не сразу. В Universal Analytics обращения обрабатываются, если они поступили в течение 4 часов после окончания предыдущего дня, а в Google Аналитике 4 – если они поступили с задержкой до 72 часов. Поскольку информация о событиях Google Аналитики 4 поступает в рамках более длительного периода, ресурс Google Аналитики 4 может регистрировать больше сеансов, а значения, переданные в течение этих 72 часов, могут колебаться.

Рассмотрим пример. У посетителя вашего сайта, открывшего его на мобильном устройстве, на 48 часов пропадает интернет. Google Аналитика 4 обрабатывает позднее обращение, а Universal Analytics – нет. Из-за этого в Google Аналитике 4 регистрируется большее количество сеансов.

Данные о зарегистрированных событиях автоматически загружаются в ресурс Google Аналитики 4, когда приложение для iOS работает в фоновом режиме. В Universal Analytics этого не происходит. В результате показатели приложений для iOS в отчетах Google Аналитики 4 могут быть существенно выше.

Специальные параметры и показатели

В ресурсах Universal Analytics с помощью специальных параметров и показателей можно получать нестандартные данные. В Google Аналитике 4 для этого используются параметры событий. Сопоставьте специальные параметры и показатели в соответствии с их областью действия, как показано ниже.

Область действия в ресурсе Universal Analytics	С чем сопоставляется в ресурсе Google Аналитики 4
Обращение	Специальный параметр на уровне события
Пользователь	Специальный параметр на уровне пользователя
Сеанс	Нет эквивалента
Товар	Параметр электронной торговли

В ресурсе Google Аналитики 4 для событий, параметров событий и свойств пользователей действуют ограничения.

Группы контента

Группы контента в ресурсе Universal Analytics – это логические структуры, в которые вы можете объединять материалы своего ресурса, чтобы вам было проще анализировать их в отчетах. Например, вы можете узнать общее количество просмотров страниц в группе контента "Мужские рубашки", а затем перейти к показателям для отдельных URL или страниц в этой группе.

В ресурсах Google Аналитики 4 указан один предопределенный параметр события для группы контента (content_group в коде gtag.js или Content Group в Google Менеджере тегов), который подставляет данные в параметр Content Group. Дополнительные параметры группы контента ресурсов Universal Analytics можно реализовать и отдельно использовать в ресурсах Google Аналитики 4 как специальные параметры на уровне события.

User-ID

В ресурсах Universal Analytics и Google Аналитики 4 User ID имеет одну и ту же цель – идентификация пользователей для анализа данных о них. С точки зрения сбора данных никаких действий для сопоставления идентификаторов пользователей между ресурсами UA и GA4 не требуется.

Функция User-ID в ресурсах Google Аналитики 4 позволяет отслеживать взаимодействие пользователей с сайтом или приложением на разных устройствах и платформах. Чтобы с ней работать, необходимо генерировать для пользователей уникальные постоянные идентификаторы и всегда назначать одному и тому же пользователю один и тот же идентификатор. Эти идентификаторы должны быть включены в данные, отправляемые в аккаунт Google Аналитики. Google Аналитика выделяет из общего объема данных все действия пользователей, связанные с одним и тем же идентификатором. В отличие от Universal Analytics, в ресурсе Google Аналитики 4 User-ID используется во всех отчетах, анализах и подсказках без необходимости создавать отдельное представление.

Согласование данных сайта и приложения

Если вы хотите получить общее представление о действиях пользователей на сайте и в приложении, согласуйте реализацию отслеживания User ID. Для этого убедитесь в следующем:

• На сайте и в приложении пользователю назначается одинаковый идентификатор.
• На сайте и в приложении используются значения User-ID одного типа. Например, не следует передавать строку '555321' для сайта и целое число 555321 для приложения.

Client-ID

Client ID – это уникальная строка, которая создается случайным образом и играет роль идентификатора-псевдонима, анонимно определяющего экземпляр браузера. Она хранится в файлах cookie браузера. Это позволяет связывать с пользователем его последующие посещения того же сайта.

В ресурсах Universal Analytics и в ресурсах Google Аналитики 4 Client ID имеет одинаковое предназначение (предоставление идентификатора пользователя – псевдонима) и семантику. Для приложений в ресурсах Google Аналитики 4 в качестве эквивалента используется Идентификатор экземпляра приложения.

Параметры (ресурсы Google Аналитики 4)

В ресурс Google Аналитики 4 с каждым событием можно передавать параметры. Они позволяют получить дополнительную информацию о действии пользователя или событии. Например, с их помощью можно узнать, какую сумму потратил пользователь на покупку или где, как и почему было зарегистрировано событие.

Некоторые параметры, такие как page_title, передаются автоматически. В дополнение к автоматически регистрируемым параметрам для каждого события можно добавить до 25 собственных параметров. Например, с игровым событием level_up часто передаются параметры level_number, character_name и т. д., а с контентным событием content_view – article_id, article_title, author_name и author_id.

Свойства пользователей (ресурсы Google Аналитики 4)

Свойства пользователей – это атрибуты, описывающие группы пользовательской базы, например язык, географическое местоположение и т. п. Некоторые параметры пользователей регистрируются в Аналитике автоматически, поэтому для них свойства настраивать не нужно.

Настройки сбора данных, которые можно перенести

Указанные ниже параметры сбора данных переносятся из ресурса Universal Analytics в ресурс Google Аналитики 4 один к одному, если в Universal Analytics используется код gtag.js или Google Менеджер тегов.

• Параметры файла cookie
• Персонализация рекламы 

Настройки сбора данных, не имеющие эквивалента в Google Аналитике 4

• Деидентификация IP-адресов. Эта функция в ресурсах Google Аналитики 4 включена по умолчанию.
• Задания (только для analytics.js). Эта функция недоступна в ресурсах Google Аналитики 4.
• Отслеживание пользовательского времени. Эта функция недоступна в ресурсах Google Аналитики 4.

Пакетирование событий для ресурсов Google Аналитики 4

В ресурсах Google Аналитики 4 большинство событий группируется на стороне клиента. Однако следует помнить о следующем:

• События-конверсии всегда передаются сразу, даже если являются частью пакета.
• Чтобы упростить составление отчета DebugView в режиме реального времени, контейнеры, загруженные в режиме отладки, никогда не пакетируют события.
• События, которые удерживаются на стороне клиента, когда пользователь покидает страницу (например, переходит на другую), отправляются сразу же.
• В средах браузеров, которые не поддерживают метод sendBeacon в API, все события отправляются по мере их возникновения и без пакетирования.

Сравнение данных отчета в ресурсах Universal Analytics и Google Аналитики 4

Помимо описанных в этой статье различий в моделях данных, расхождения в статистике ресурса Universal Analytics и ресурса Google Аналитики 4 могут возникать из-за особенностей использования тегов и настроек. Сравнивая данные, убедитесь в следующем:

• Идентификатор отслеживания для ресурса Universal Analytics и идентификатор тега для ресурса Google Аналитики 4 собирают данные на одних и тех же страницах.
• Теги в обоих ресурсах реализованы эквивалентно. Рекомендуем изучить ограничения для подключенных тегов сайта…
• Все теги работают корректно. Это можно проверить с помощью Google Tag Assistant.
• В ресурсе Universal Analytics и ресурсе Google Аналитики 4 используется один и тот же часовой пояс. Его можно посмотреть в разделе "Настройки ресурса > Часовой пояс отчетов".
• Вы сравниваете представление без фильтров из ресурса Universal Analytics с одним потоком данных сайта из ресурса Google Аналитики 4.
• В ресурсе и Universal Analytics, и Google Аналитики 4 данные собираются по крайней мере 30 минут. Это позволит вам сравнить данные отчетов в режиме реального времени.

Если все перечисленные условия выполнены, то по отчетам в режиме реального времени для ресурсов Universal Analytics и Google Аналитики 4 вы можете сравнить следующие данные:

Показатель/отчет в ресурсе UA	Показатель/отчет в ресурсе Google Аналитики 4
Просмотры страниц Отчет в реальном времени > "Контент" > вкладка "Просмотры страниц"	Количество событий (для события page_view) Отчет в реальном времени > карточка Количество событий/название события
Достигнутые цели Отчет в реальном времени > "Конверсии"	Конверсии Карточка Конверсии/название события Это сравнение можно выполнить, если вы отслеживаете событие как конверсию (например, посещение определенной страницы) и оно сопоставлено с достижением одной из целей.