Техника укупног трајања корисника показује како су се корисници понашали док су били клијенти сајта или апликације. Помоћу ове технике можете да сазнате више о одређеним стварима, као што су:
-
Извор, медијум и кампања који су довели до корисника са највећим укупним приходом у поређењу са приходом само за изабрани месец
-
Активне кампање које придобијају кориснике за које се очекује да ће бити вреднији, тј. са већом вероватноћом куповине и мањом вероватноћом напуштања, на основу прорачуна модела предвиђања Google аналитике
-
Јединствени увиди у понашање корисника, нпр. када су активни корисници месечно последњи пут купили производ са вашег сајта или када су се последњи пут ангажовали са апликацијом
Направите истраживање укупног трајања корисника
- У одељку Истражите, десно од опције Покрените ново истраживање кликните на Галерија шаблона.
Напомена: Претходни линк отвара последњи производ Аналитике ком сте приступили. Морате да будете пријављени на Google налог како бисте отворили производ. Можете да промените производ помоћу бирача производа.
- Изаберите шаблон Укупно трајање корисника.
Подаци о укупном трајању корисника
Подаци о укупном трајању су доступни за кориснике који су активни на сајту или у апликацији после 15. августа 2020. Техника укупног трајања корисника обухвата све податке корисника од тренутка када су први пут посетили сајт или апликацију. На пример, корисник који је први пут посетио сајт у децембру 2019, али је последњи пут био активан 14. августа 2020. се не уврштава. Ако је тај исти корисник био активан 16. августа 2020, уврштавају се сви подаци тог корисника који су настали од тог датума.
Техника укупног трајања корисника приказује збирне податке за кориснике сајта или апликације. Помоћу ове технике можете да видите следеће информације за сваког корисника:
- Почетне интеракције: Подаци повезани са првом радњом корисника која је измерена у производу. На пример, датум прве посете или куповине или кампања помоћу које сте их придобили као кориснике.
- Најновије интеракције: Подаци повезани са последњом активношћу корисника која је измерена у производу. На пример, датум последње активности или куповине.
- Укупне интеракције: Подаци обједињени током укупног трајања корисника. На пример, укупни приход или ангажовање
- Показатељи за предвиђање: Подаци генерисани помоћу машинског учења како би се предвидело понашање корисника:
- Вероватноћа куповине
- Вероватноћа куповине у апликацији
- Вероватноћа напуштања
Сваки показатељ доступан у овој техници, осим броја корисника, може да се приказује као просек, укупан број или као један од 4 репрезентативна перцентила (10., 50., 80. и 90.) да бисте стекли увид у дистрибуцију показатеља. На пример, ако гледате вредност за укупно трајање према првом медијуму корисника, можете да прикажете следеће тачке података за кориснике, груписане према медијуму који је довео до прве посете апликацији или веб-сајту:
- Вредност за укупно трајање (USD): укупна: Приказује збир вредности за укупно трајање корисника придобијених помоћу сваког медијума.
- Вредност за укупно трајање (USD): просечна: Приказује просечну вредност за укупно трајање корисника придобијених помоћу сваког медијума.
- Вредност за укупно трајање (USD): 10. перцентил: За сваки медијум приказује вредност за укупно трајање која има 10% корисника са нижом вредношћу за укупно трајање (на пример, ако је ова вредност 20 USD, то значи да 10% корисника има вредност за укупно трајање мању од 20 USD).
- Вредност за укупно трајање (USD): 90. перцентил: За сваки медијум приказује вредност за укупно трајање која има 90% корисника са нижом вредношћу за укупно трајање (на пример, ако је ова вредност 100 USD, то значи да 90% корисника има вредност за укупно трајање мању од 100 USD).
Имајте на уму да су показатељи перцентила за показатеље прихода, као што је вредност за укупно трајање, једнаки нули јер већина корисника нису купци, па је чак и 90. перцентил нула (90% корисника има вредност за укупно трајање која је нижа или једнака нули). У тим случајевима, примена сегмента који филтрира само купце приказује детаљнији приказ начина на који се вредност животног циклуса распоређује на купце, а не на све кориснике.
Периоди у истраживањима укупног трајања корисника
Када изаберете период, истраживање приказује кориснике који су били активни у изабраном периоду и пружа информације о њиховом укупном трајању, укључујући податке пре почетка изабраног периода.
Не можете да промените датум завршетка у истраживању укупног трајања корисника. Он је фиксно подешен на „јуче“.
Истраживања укупног трајања корисника и идентитет за извештавање
Функција User-ID пружа производима Google аналитике 4 два начина за идентификовање и евидентирање корисника на различитим платформама и уређајима. Метод идентитета за извештавање који користи производ утиче на податке о укупном трајању корисника на следећи начин:
На основу User-ID-а и уређаја
Овај метод је прецизнији јер помоћу User-ID-а (ако је прикупљен) идентификује корисника и обједињује све сродне догађаје у извештајима и истраживањима. Ако се не прикупи ниједан User-ID, Аналитика идентификује корисника помоћу ИД-а уређаја, тј. Client-ID-а за веб-сајтове или ИД-а инстанце апликације за апликације.
Када у изабраном периоду корисник има активности док је пријављен и одјављен, истраживање користи само део података који су настали док је корисник пријављен. На тај начин подаци корисника су прецизнији. Број корисника се не дуплира, а показатељи попут просечне вредности за укупно трајање су прецизнији јер се заснивају на User-ID-у. Истраживање не обухвата активности корисника када је одјављен.
Напомена: Ако је за производ омогућено прикупљање података које доставе корисници (бета) и ако производ такође прикупља ИД-ове корисника, имајте на уму да су могућа неслагања података у истраживањима укупног трајања корисника. Конкретно, може да дође до дуплирања броја корисника или ниских вредности показатеља по укупном трајању корисника. Овај проблем настаје ако се период истраживања преклапа са датумом када сте омогућили прикупљање података које доставе корисници. Овај датум активације можете да проверите у историји промена производа. Осим тога, за ове производе тренутно не подржавамо истраживања укупног трајања корисника заснована на ИД-овима корисника.
Само према уређају
Овај метод идентификује корисника само на основу ИД-а уређаја (вредности client_id колачића Аналитике за веб-сајтове или ИД-а инстанце апликације за мобилне апликације) и занемарује ИД-ове корисника ако су прикупљени. Ако користите овај метод, подаци о укупном трајању корисника се обједињују на нивоу уређаја.