[GA4] 資料刪除要求

如要刪除與使用者 ID 或匿名 ID 相關聯的資料,請參閱「使用者多層檢視」一文。
您必須具備「編輯者」角色,才能為 Google Analytics 資源提出資料刪除要求。

如因任何理由而需要刪除 Analytics 伺服器中的儲存資料,可使用「資料刪除要求」功能提出要求。

您可以使用資料刪除要求,刪除事件參數收集的文字。系統會清除特定文字資料,並替換為「(data deleted)」(資料已刪除),不過事件仍會計入報表的整體指標中。

您無法對 Google Analytics for Firebase 資源使用這項功能。如要使用這項功能,您必須先將該資源升級為 Google Analytics 4 資源
本文內容

建立資料刪除要求

  1. 在「管理」頁面的「資料收集和修改」下方,點選「資料刪除要求」。
  2. 表格中會列出您最近的要求,如要提出新要求,請按一下「排程資料刪除要求」。
  3. 選取刪除類型:
刪除所有事件中的所有參數 這個選項會從所有已收集事件中,刪除所有已註冊和自動收集的參數。
刪除所選事件中的所有已註冊參數 這個選項會從您在下個步驟選取的事件清單中,刪除收集到的所有已註冊參數。
刪除所有事件中的所選參數 這個選項會從所有已收集事件中,刪除您在下個步驟選取的已註冊參數。
刪除所選事件中的所選參數 這個選項會從您在下個步驟選取的事件清單中,刪除同樣在下個步驟選取的已註冊參數。
刪除所選使用者屬性 這個選項會刪除您在下個步驟選取的使用者屬性

 

  1. 選取「開始日期」和「結束日期」。

    請注意,資料刪除程序使用的是資源的時區。
  2. 選取要刪除的特定資料欄位:
  • 事件
    最多可從事件清單中選取 100 個事件 (如適用)。該清單會顯示您最近一次收集的事件,但不一定是完整記錄。您也可以輸入任何事件名稱,然後按下 Enter 鍵,將自訂事件名稱新增至清單中。每個要求最多可以加入 100 個事件。
  • 參數
    最多可從參數清單中選取 100 個參數 (如適用)。該清單會完整顯示您收集的所有歷來已註冊參數和自動參數 (只有當您在步驟 5 中選取「刪除所有事件中的所選參數」時,系統才會顯示自動參數)。
  • 使用者屬性
    最多可從使用者屬性清單中選取 100 個使用者屬性 (如適用)。該清單會完整顯示您收集的所有歷來已註冊使用者屬性。
  1. 輸入值以找出要刪除的資料。

    您也可以選取「只刪除包含以下文字的參數值」。

    在文字方塊中輸入值。Analytics 會根據您在此輸入的值,只刪除內含該值的指定事件/參數/使用者維度的維度值。Analytics 會將此做法視為「包含」運算子,並在套用刪除值時採用不區分大小寫的比對方式。

    您無法指定「(未設定)」這類保留值:Analytics 不會刪除保留值。
  2. 按一下「提交」。

建立要求後

系統會透過電子郵件傳送要求通知給具備「編輯者」角色的使用者。您提交要求後,不久即會進入預覽期。

預覽期的前 7 天也是寬限期,也就是說,具備「編輯者」角色的使用者可在「要求詳情」頁面中取消要求。從預覽期的第 8 天到刪除要求完成的這段期間,您的要求會顯示為「可預覽/正在執行刪除作業」狀態。

取消/刪除

要求建立後的 7 天內都可以取消。如要取消要求,請前往「要求詳情」頁面。在這 7 天內,您還可以在報表和「探索」中預覽資料刪除之後的影響。

不管何時,每個資源最多只能有 12 個 (寬限期/待刪除) 有效要求。

在寬限期、待處理或正在執行刪除作業期間,您的報表和分析會忽略要求中指出的資料 (將這些資料視為已刪除)。您可藉此預覽資料刪除之後的影響,確認結果是否符合預期。

視刪除的資料量而定,資料刪除要求可能需要 7 到 63 天才能完成,且資料產生後需要經過 12 天才能刪除。

您可以在「資源」欄 >「資料刪除要求」下,查看各項資源最近的要求清單。要求完成後,資料刪除操作即無法撤銷

資料刪除作業開始和完成時,具備「編輯者」角色的使用者都會收到通知。

可刪除的參數

Analytics 支援刪除自動收集的參數和註冊為自訂維度自訂參數。

Analytics 不會刪除數字參數、由內部信任 ID 產生的文字參數,或保留值「」、「(not set)」和「(data deleted)」。

自動收集的參數

選取「刪除所有事件中的所有參數」時,才能刪除自動收集的參數。

Analytics 不會刪除的自動收集參數清單
  • age
  • app_instance_id
  • audience
  • browser
  • browser_version
  • city
  • continent_name
  • country
  • gender
  • hour
  • latitude
  • longitude
  • platform
  • platform_version
  • region
  • stream_name
  • sub_continent_region
  • user_property_name

自訂參數

Analytics 會刪除註冊為自訂維度的自訂參數。如果在清單中找不到要刪除的參數,可能是因為該參數從未註冊。請務必檢查要刪除的參數名稱和註冊狀態。

如果您建立的自訂維度會從自動收集的參數取得值,則刪除自訂參數不會刪除自動收集的參數。

在 2022 年 7 月前,Analytics 不支援刪除已封存的參數。如果您在 2022 年 7 月前封存自訂維度,且需要刪除該事件參數,可採取下列任一做法:
  • 刪除所有事件中的所有參數;或
  • 刪除一組事件的所有參數。

刪除資料對其他 GA4 功能的影響

廣告活動歸因

從刪除完成的那一刻起,所有歷來廣告活動資訊就無法再用於歸因 (因為相關資訊都會遭到刪除)。之後如果有任何來自第一方廣告點擊的廣告活動,或在刪除作業完成後才收集到的新廣告活動資訊,系統可能會將功勞歸給其他廣告活動,或視為「直接造訪」。

同意聲明模式

如果資源已啟用「同意聲明模式」,建議將資料刪除要求的結束日期延長 7 天,確保您特別指定為刪除項目的所有值,皆已從行為模式中刪除。這是因為 Analytics 會根據使用者同意提供的資料 (即您可能嘗試刪除的資料) 訓練機器學習模型,並按照該訓練資料模擬使用者日後的行為。

報表中列出使用者同意提供的資料後,系統可能會在接下來的 7 天內以該資料進行模型訓練,因此您可能需要將刪除要求延長 7 天。舉例來說,如果原本資料刪除要求的結束日期為 1 月 1 日,請改為 1 月 8 日。

子資源

凡是從來源資源中刪除的資料,也都會從子資源中刪除。不過,從子資源中刪除的任何資料,只會從該子資源中刪除。進一步瞭解子資源

綜覽資源

如果要求刪除來源資源的資料,這些資料也會從綜覽資源中刪除。但如果要求刪除綜覽資源的資料,這些資料只會從綜覽資源中刪除。進一步瞭解綜覽資源

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