[GA4] Set up audiences

[GA4] 잠재고객 트리거

잠재고객 트리거를 사용하면 사용자가 잠재고객의 정의에 부합하고 회원이 되었을 때 이벤트를 트리거할 수 있습니다.

예를 들어 사용자가 일정한 수의 세션을 시작하거나 특정 수의 기사를 읽거나 주요 이벤트 기준을 초과하는 등 주요 목표에 도달하면 이벤트를 트리거할 수 있습니다.

보고서에서 이러한 이벤트를 분석할 수 있으며 다른 이벤트와 마찬가지로 주요 이벤트로 사용할 수 있습니다.

잠재고객 조건이 단일 이벤트로 완전히 충족되는 경우 해당 이벤트의 메타데이터가 트리거된 이벤트에 복사됩니다. 잠재고객 조건이 여러 이벤트를 통해 충족되는 경우 마지막 이벤트의 메타데이터가 트리거된 이벤트에 복사됩니다. 복사된 메타데이터에는 타임스탬프와 세션 정보가 포함되지만 이벤트와 연결된 페이지/화면은 포함되지 않습니다.

다음은 원래 이벤트에서 트리거된 이벤트에 복사할 수 있는 메타데이터의 예입니다.

사용자 정보
1. 사용자 ID(사용 설정된 경우)
세션 정보
1. 세션 ID
2. 시작 시간
3. 소요 시간
이벤트 세부정보
1. 타임스탬프
2. 이벤트 이름

잠재고객 트리거 이벤트를 잠재고객 조건의 기준으로 사용할 수 없습니다.

잠재고객 트리거 이벤트 만들기

속성당 최대 20개의 잠재고객 트리거 이벤트를 만들 수 있습니다.

잠재고객을 구축할 때 트리거 이벤트를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

조건 작성 도구의 오른쪽에 있는 '잠재고객 트리거'에서 + 새로 만들기를 클릭합니다.
이벤트 이름을 입력합니다.
사용자가 이미 잠재고객 조건을 충족하더라도 기준을 충족할 때마다 이벤트를 트리거하려면 잠재고객 멤버십이 새로고침될 때 추가 이벤트(일일 최대 1개) 만들기를 선택합니다.
- 참고: 잠재고객 목록에 추가된 사용자는 웹사이트 또는 앱을 방문할 때마다 잠재고객 기준에 따라 평가됩니다. 이러한 기준이 충족되고 잠재고객 멤버십이 새로고침될 때 추가 이벤트(일일 최대 1개) 만들기 옵션이 선택된 경우 사용자의 현재 멤버십 상태와 관계없이 잠재고객 트리거 이벤트가 트리거됩니다(일일 최대 1회).
저장을 클릭합니다.

예

지난 7일 동안 구매 횟수가 2회 이상인 사용자가 포함된 잠재고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 이 잠재고객 목록에 대해 audience_trigger_purchase라는 잠재고객 트리거 이벤트를 만들었습니다.

사용자가 웹사이트에서 2회 구매한 후 7일 이내에 다른 제품을 구매하지 않고 4번 더 반품했습니다.

이 예에서 사용자는 잠재고객 목록에 추가되며 purchase 횟수가 2회, audience_trigger_purchase의 이벤트 수가 1개입니다. 잠재고객 트리거 이벤트를 설정할 때 잠재고객 멤버십이 새로고침될 때 추가 이벤트(일일 최대 1개) 만들기를 선택한 경우 audience_trigger_purchase의 이벤트 수가 5개가 됩니다.

잠재고객 트리거 수정/삭제

이벤트를 수정하려면 이벤트 이름 옆의 아이콘을 클릭합니다.

이벤트를 삭제하려면 이벤트 이름 옆의 아이콘을 클릭합니다.

주요 이벤트 기준

간단한 기준에 대해 이벤트를 트리거할 수 있습니다. 예를 들어 '가치가 높은 고객' 잠재고객 조건에서 평생 가치가 100 이상인 사용자를 구성원으로 정의하면 사용자가 해당 조건을 충족하고 잠재고객 구성원이 될 때마다 new_high_value_customer 같은 이벤트를 트리거할 수 있습니다.

더욱 복잡한 주요 이벤트를 위해 이러한 이벤트를 프록시로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 '단골 투숙객' 잠재고객을 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

이벤트: booked_hotel
매개변수: days_booked
매개변수 조건: 13일 초과
AND
이벤트: booked_hotel
매개변수: event_count
매개변수 조건: 60일 이내에 1일 초과

사용자가 이 조건을 충족할 때마다 new_frequent_longterm과 같은 이벤트를 트리거할 수 있습니다.

이러한 이벤트 수를 모니터링하여 잠재고객 증가 속도를 확인할 수 있습니다.

도움이 되었나요?

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