[GA4] Déclencheurs d'audience

Les déclencheurs d'audience permettent de déclencher des événements lorsque des utilisateurs correspondent à la définition d'une audience et en deviennent membres.

Vous pouvez déclencher des événements, par exemple, quand des utilisateurs atteignent des objectifs clés comme lancer un certain nombre de sessions ou lire un certain nombre d'articles, ou lorsqu'ils passent des seuils d'événement clé.

Vous pouvez analyser ces événements dans vos rapports et les activer en tant qu'événements clés comme tout autre événement.

Lorsque les conditions d'audience sont entièrement remplies par un seul événement, les métadonnées de cet événement sont copiées dans l'événement déclenché. Si les conditions d'audience sont remplies par plusieurs événements, les métadonnées du dernier événement sont copiées dans l'événement déclenché. Les métadonnées copiées incluent le code temporel et les informations sur la session, mais pas la page ni l'écran associés à l'événement.

Voici quelques exemples de métadonnées qui peuvent être copiées de l'événement d'origine vers l'événement déclenché:

1. Informations utilisateur
   1. User-ID (si activé)
2. Informations concernant la session
   1. ID de session
   2. Heure de début
   3. Durée
3. Détails de l'événement
   1. Horodatage
   2. Nom de l'événement

Les conditions d'audience ne peuvent pas être basées sur des événements associés à un déclencheur d'audience.

Créer des événements associés à un déclencheur d'audience

Vous pouvez créer jusqu'à 20 événements associés à un déclencheur d'audience par propriété.

Pour créer un événement déclencheur lorsque vous créez une audience, procédez comme suit :

1. À droite du générateur de conditions, sous "Déclencheur d'audience", cliquez sur + Créer.
2. Saisissez un nom pour l'événement.
3. Sélectionnez Créer un événement supplémentaire (un par jour maximum) lorsque les membres de l'audience sont mis à jour si vous souhaitez déclencher un événement chaque fois qu'un utilisateur remplit les critères de l'audience, même s'il est déjà membre de cette audience.
   • Remarque : Les utilisateurs ajoutés à une liste d'audience sont évalués en fonction des critères de l'audience chaque fois qu'ils accèdent à votre site Web ou à votre application. Si ces critères sont remplis et que l'option Créer un événement supplémentaire (un par jour maximum) lorsque les membres de l'audience sont mis à jour est sélectionnée, l'événement de déclencheur d'audience sera déclenché (un par jour maximum), quel que soit l'état actuel de l'appartenance de l'utilisateur.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Exemple

Imaginons que vous disposiez d'une audience qui inclut les utilisateurs ayant effectué au moins deux achats au cours des sept derniers jours. Vous avez ensuite créé un événement associé à un déclencheur d'audience nommé audience_trigger_purchase pour cette liste d'audience.

Un utilisateur a effectué deux achats sur votre site Web et est revenu quatre fois de plus dans les sept jours sans rien acheter d'autre.

Dans cet exemple, l'utilisateur sera ajouté à votre liste d'audience et comptera deux occurrences pour purchase et une occurrence d'événement pour audience_trigger_purchase. Si l'option Créer un événement supplémentaire (un par jour maximum) lorsque les membres de l'audience sont mis à jour a été sélectionnée lorsque vous avez configuré l'événement associé à un déclencheur d'audience, audience_trigger_purchase compterait cinq événements.

Modifier/Supprimer des déclencheurs d'audience

Pour modifier un événement, cliquez sur à côté du nom de l'événement.

Pour supprimer un événement, cliquez sur à côté du nom de l'événement.

Seuils d'événement clé

Vous pouvez déclencher des événements pour des seuils simples. Par exemple, si la condition de votre audience "Clients à fort potentiel" définit les membres comme des utilisateurs dont la valeur vie client est supérieure à 100 €, chaque fois qu'un utilisateur remplit cette condition et devient membre de l'audience, vous pouvez déclencher un événement de type new_high_value_customer.

Vous pouvez également utiliser ces événements comme substituts pour des événements clés plus complexes, par exemple, si vous définissez l'audience "Invités fréquents à long terme" ainsi :

Événement : booked_hotel
Paramètre : days_booked
Condition de paramètre : > 13 jours
ET
Événement : booked_hotel
Paramètre : event_count
Condition de paramètre : > 1 au cours de toute période de 60 jours

alors vous pouvez déclencher un événement tel que new_frequent_longterm chaque fois qu'un utilisateur remplit ces conditions.

Le suivi du nombre de ces événements vous permet de savoir à quel rythme vos audiences se développent.