[GA4] 동질 집단 탐색 분석

공통된 특징을 가진 사용자 그룹의 행동과 실적에서 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

동질 집단이란 애널리틱스 측정기준에 따라 이 보고서에서 지정된 공통의 특징을 지닌 사용자 그룹을 말합니다. 예를 들어 획득 날짜가 동일한 사용자는 모두 같은 동질 집단에 속합니다. 동질 집단 탐색 분석을 사용하면 앱 또는 사이트에서 시간 경과에 따른 해당 그룹의 행동을 확인할 수 있습니다.

동질 집단 탐색 분석 예시.

이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.

동질 집단 탐색 분석 만들기

  1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
  2. 왼쪽에서 탐색을 클릭합니다.
  1. 화면 상단에서 템플릿 갤러리를 클릭한 다음 동일 집단 탐색 분석 템플릿을 선택합니다.
  2. 사용자가 동질 집단에 추가되기 위한 조건인 포함 기준을 정의합니다.
  3. 동질 집단에 추가된 사용자가 이 집단에 남아 있기 위해 충족해야 하는 조건인 재방문 기준을 설정합니다.
  4. 동질 집단을 각기 다른 날짜에 대해 확인하여 시간 경과에 따라 사용자 행동이 어떻게 변하는지 모니터링합니다.

예를 들어 새로 획득한 사용자가 내 사이트에서 거래를 할 때까지 걸린 시간, 프로모션을 진행한 주에 거래까지의 소요 시간이 변화한 정도, 일정 기간 후에도 유지된 사용자의 수, 최근에 새로운 앱 디자인을 적용한 후 유지율이 높아지고 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

동일 집단 탐색 분석의 작동 방식

동질 집단 탐색 분석을 하려면 먼저 선택한 포함 및 재방문 기준을 충족하는 사용자를 찾으세요. 사용자의 획득 날짜, 사용자가 트리거한 이벤트, 거래 또는 전환을 기반으로 동질 집단을 만들 수 있습니다.

동질 집단은 사용자의 기기 데이터만을 기반으로 합니다. 동질 집단을 만들 때 User-ID는 고려하지 않습니다.

동질 집단 탐색 분석은 동질 집단을 일별, 주별 또는 월별로 그룹화합니다. 탐색 분석 기간에 각 동질 집단에 속하는 사용자의 수가 데이터 표에 나타납니다.

데이터 표의 각 셀에는 시작일 이후에 재방문 기준을 충족한 사용자의 수가 표시됩니다. 예를 들어 일일 동질 집단을 선택하고 1월 1일의 동질 집단을 분석하는 경우 1일차 열에는 1월 1일에 포함 기준을 충족한 후 1월 2일에 재방문 기준까지 충족한 사용자의 수가 표시됩니다.

사용자는 포함 기준을 충족하는 모든 동질 집단에 할당됩니다. 예를 들어 거래를 포함 기준으로 선택하면 탐색 분석 기간에 매주 거래를 완료하는 사용자가 표의 각 행(동질 집단)에 할당됩니다.

동질 집단 탐색 분석 구성

동질 집단 포함

사용자가 동질 집단에 포함되기 위해 충족해야 하는 초기 조건을 정의합니다.

  • 첫 번째 터치(획득일): 사용자가 내 앱 또는 웹사이트를 처음 방문한 날짜이며, 해당 Google 애널리틱스 속성별로 측정됩니다.
  • 이벤트: 탐색 분석 기간에 발생한 사용자의 첫 번째 이벤트입니다.
  • 거래: 탐색 분석 기간에 사용자가 첫 번째 거래 이벤트를 완료한 시기입니다.
  • 전환: 탐색 분석 기간에 사용자가 첫 번째 전환 이벤트를 완료한 시기입니다.
  • 기타: 사용자가 트리거한 특정 이벤트입니다.

재방문 기준

사용자가 동질 집단에 포함되기 위해 충족해야 하는 재방문 조건을 정의합니다.

  • 이벤트: 탐색 분석 기간에 사용자의 이벤트가 1회 이상 발생함
  • 거래: 탐색 분석 기간에 사용자의 거래 이벤트가 1회 이상 발생함
  • 전환: 탐색 분석 기간에 사용자의 전환 이벤트가 1회 이상 발생함
  • 기타: 탐색 분석 기간에 사용자가 특정 이벤트를 트리거함
예를 들어 동질 집단 탐색 분석을 사용하면 오류가 발생하여 앱을 제거한 사용자가 포함되는 동질 집단을 정의하여 제품 품질이 사용자 유지율에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.
 
방법은 다음과 같습니다.
 
  • 동질 집단 포함에 대해 기타에서 정의한 맞춤 오류 이벤트를 선택합니다.
  • 재방문 기준에 대해 기타에서 app_remove 이벤트를 선택합니다.

동질 집단 세분화

동질 집단의 최초 방문 및 재방문 기간을 정의합니다. 재방문 시간 세분화는 동질 집단 세분화와 동일합니다. 선택할 수 있는 조건은 다음과 같습니다.

  • 일일: 속성의 시간대에서 자정부터 다음 날 자정까지
  • 주간: 일요일부터 토요일까지(임의의 요일부터 7일이 아님)
  • 월간: 매월 1일부터 말일까지

동질 집단 계산

탐색 분석 기간의 사용자 활동이 각 탐색 분석 셀의 측정항목 계산에 포함되는 방식을 결정합니다. 3가지 계산 유형은 다음과 같습니다.

표준

각 셀에는 다른 기간의 사용자 활동과 관계없이 해당 기간별 재방문 기준을 충족하는 동질 집단 사용자가 모두 포함됩니다. 측정항목은 기간별 총계를 표시합니다.

최근

각 셀에는 이전 모든 기간은 물론 해당 기간의 재방문 기준을 충족하는 동질 집단 사용자가 모두 포함됩니다. 측정항목은 기간별 총계를 표시합니다.

누적

각 셀에는 모든 탐색 분석 기간의 재방문 기준을 충족하는 동질 집단 사용자가 모두 포함됩니다. 측정항목은 기간별 누적 총계를 표시합니다.

분석

선택한 측정기준을 토대로 각 동질 집단을 하위 그룹으로 나눕니다. 이렇게 하면 측정기준을 세분화할 때 동질 집단의 데이터가 어떻게 달라지는지 쉽게 알 수 있습니다.

예를 들어 위에서 정의한 앱 오류 동질 집단을 모바일 모델별로 분류하여 특정 기기에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

동질 집단 표에 표시할 측정항목을 정합니다. 예를 들어 활성 사용자 수는 표의 각 셀에 반영되기 위한 기준을 충족하는 활성 사용자의 수를 나타냅니다.

시각화 위에 동질 집단 구성의 설명이 표시됩니다.

동질 집단 탐색 분석 이해하기

예 1

동질 집단 탐색 분석 예시: 포함 기준 = 획득 날짜.

이 사이트에서는 10월 6일부터 10월 12일까지 사용자 17,093명을 획득했습니다.

새로 획득한 사용자 17,093명으로부터 획득 주(10월 6일~10월 12일)에 176건의 거래가 발생했습니다.

또한 동일한 사용자 17,093명으로부터 획득 주의 다음 주(10월 13일~10월 19일)에 38건의 거래가 발생했습니다.

예 2

동질 집단 탐색 분석 예시: 재방문 기준 = 모든 거래.

이 사이트에서는 10월 6일부터 10월 12일까지 사용자 17,093명을 획득했습니다.

10월 6일부터 10월 12일까지 새로 획득한 사용자 17,093명 중 171명으로부터 동일한 기간에 1건 이상의 거래가 발생했습니다.

10월 6일부터 10월 12일까지 새로 획득한 사용자 17,093명 중 31명으로부터 이 기간의 바로 다음 주(10월 13일~10월 19일)에 1건 이상의 거래가 발생했습니다.

예시 3

동질 집단 탐색 분석 예시: 주간 거래.

이 사이트에서는 10월 6일부터 10월 12일까지 사용자 270명으로부터 1건 이상의 거래가 발생했습니다.

이 기간에 거래를 1건 이상 한 사용자 270명 중 14명으로부터 그 다음 주(10월 13일~10월 19일)에 1건 이상의 거래가 발생했습니다.

예 4

동질 집단 탐색 예시: 세부 측정기준

이 예에는 기기 카테고리를 세부 측정기준으로 추가한 결과가 나와 있습니다. 각 동질 집단이 사용자 획득 당시 사용 중이던 기기 유형(데스크톱, 모바일 또는 태블릿)에 따라 분류되었습니다.

세부 측정기준을 포함하면 사용자는 자신에게 적용된 세부 측정기준의 첫 번째 인스턴스로만 분류됩니다. 예를 들어 사용자 A가 처음에는 휴대기기로 내 사이트를 방문했다가 같은 날에 데스크톱으로 다시 방문한 경우 사용자 A는 이 동질 집단의 모바일 사용자로만 분류됩니다.

동질 집단 탐색 분석의 제한사항

  • 동질 집단 탐색 분석에서는 동질 집단을 최대 60개까지 표시할 수 있습니다.
  • 세부 측정기준을 적용하면 이 측정기준의 값 중 상위 15개까지만 표시됩니다.
  • 인구통계 측정기준에는 기준값이 적용됩니다. 동질 집단의 사용자 수가 너무 적어서 익명성을 보장할 수 없으면 해당 집단의 사용자는 탐색 분석에 포함되지 않습니다.

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