S postopkom raziskovanja uporabnikov v Raziskovanjih lahko izberete neko skupino uporabnikov in si ogledate podrobnosti o dejavnosti posameznega uporabnika za pridobivanje vpogledov v posamezni uporabniški tok ali odpravljanje težav v njem.
Za začetek izberite segment uporabnikov, ki jih želite raziskati, in nato kliknite posameznega uporabnika, da si ogledate njegovo dejavnost. Če opazite zanimive vzorce dogodkov, lahko ustvarite segment in preverite, pri koliko drugih uporabnikih je prisotno enako vedenje.