Poročilo »Pregled ohranitve« povzema, kako dobro vaše spletno mesto ali aplikacija ohranja uporabnike, vključno s povprečnim časom, ki so ga uporabniki porabili za interakcijo z vašim spletnim mestom ali aplikacijo po prvi pridobitvi, in odstotkom uporabnikov, ki se vračajo, vsak dan v prvih 42 dneh.
Poročilo je prikazano na levi strani v zbirki »Življenjski cikel«. Poročilo privzeto ne bo prikazano v zbirki »Poslovni cilji«, vendar lahko urednik ali skrbnik poročilo doda v levo podokno za krmarjenje.
Ogled poročila
- V levem meniju izberite Poročila
.
- Na levi kliknite Ohranitev v zbirki »Življenjski cikel«.
.Vnaprej pripravljene kartice s povzetkom
Poročilo Pregled ohranitve privzeto vključuje te kartice s povzetkom. Skrbniki in uredniki lahko spremenijo kartice, tako da se bodo morda razlikovale od naslednjih.
Novi uporabniki in uporabniki, ki se vračajo
Možnost »Novi uporabniki« prikazuje število uporabnikov, ki so prvič obiskali vaše spletno mesto ali aplikacijo. Vrednost na kartici prikazuje skupno število novih uporabnikov v izbranem časovnem obdobju, posamezne podatkovne točke pa prikazujejo število novih uporabnikov za ta dan.
Možnost »Uporabniki, ki se vračajo« prikazuje število uporabnikov, ki so že vsaj enkrat pred tem obiskali vaše spletno mesto ali aplikacijo. Vrednost na kartici prikazuje skupno število uporabnikov, ki se vračajo, v izbranem časovnem obdobju, posamezne podatkovne točke pa označujejo število uporabnikov, ki se vračajo, v izbranem dnevu.
Ohranitev uporabnikov glede na kohorto
Ohranitev uporabnikov glede na kohorto prikazuje, kako uspešno vaše spletno mesto ali aplikacija ohranja uporabnike glede na kohorto. Kohorta je zbirka uporabnikov, razvrščenih po določenih merilih. V tem primeru je kohorta dan, ko je bil uporabnik pridobljen.
Grafikon vključuje do tri črte, po eno za vsako kohorto. Črte »1. dan«, »7. dan« in »30. dan« prikazujejo povprečni čas, ki so ga uporabniki preživeli na spletnem mestu ali v aplikaciji 1, 7 in 30 dni, odkar ste jih prvotno pridobili.
Primer: 1. oktobra vaše spletno mesto obiščejo štirje uporabniki. Do 2. oktobra se bodo vrnili trije, tako da bo črta »1. dan« 1. oktobra kazala 75 %. Do 8. oktobra se bosta vrnila dva uporabnika, tako da bo črta »7. dan« 1. oktobra kazala 50 %. Do 31. oktobra se bo vrnil en uporabnik, tako da bo črta »30. dan« 1. oktobra kazala 25 %.
Iz prejšnjega grafikona je razvidno, da se je do 30. avgusta na spletno mesto vrnilo 5,8 % uporabnikov, do 5. septembra pa 0 % uporabnikov. Podatki v tem grafikonu kažejo, da spletno mesto ali aplikacija nista uspešna pri ohranitvi uporabnikov.
Dejavnost uporabnikov glede na kohorto
Dejavnost uporabnikov glede na kohorto prikazuje povprečni čas, ki so ga uporabniki porabili za dejavnost na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji po prvi pridobitvi. V tem primeru je kohorta dan, ko je bil uporabnik pridobljen.
Grafikon vključuje do tri črte, po eno za vsako kohorto. Črte »1. dan«, »7. dan« in »30. dan« prikazujejo povprečni čas, ki so ga uporabniki preživeli na spletnem mestu ali v aplikaciji 1, 7 in 30 dni, odkar ste jih prvotno pridobili.
Primer: Iz prejšnjega grafikona je razvidno, da so uporabniki do 29. avgusta na spletnem mestu v povprečju preživeli 1 minuto in 47 sekund. Grafikon kaže tudi, da so uporabniki do 5. septembra na spletnem mestu v povprečju porabili 0 minut in 0 sekund. Podatki v tem grafikonu kažejo, da spletno mesto ni uspešno pri ohranitvi uporabnikov. Če se je uporabnikom čez čas zdelo spletno mesto bolj uporabno, se 7 dni zatem kaže povečanje dejavnosti.
Ohranitev uporabnikov
Ohranitev uporabnikov kaže odstotek uporabnikov, ki se vračajo vsak dan v prvih 42 dneh. Grafikon se začne s 100-odstotno ohranitvijo uporabnikov, ko vsi uporabniki opravijo prvi obisk. Od prvega dne naprej se zmanjšuje skladno z upadom uporabnikov.
Dejavnost uporabnikov
Dejavnost uporabnikov prikazuje povprečni čas dejavnosti uporabnikov, ki se vrnejo v prvih 42 dneh. V povprečni čas dejavnosti so vključeni samo uporabniki, ki se vračajo.
Dolgotrajna vrednost
Dolgotrajna vrednost prikazuje povprečni prihodek, ki so ga ustvarili novi uporabniki v prvih 120 dneh. S tem grafikonom lahko na podlagi dodatnega prihodka, ki ga ustvarite, ugotovite, kako dragoceni so uporabniki. Primer: Uporabnik kupi majico, naslednji teden pa kupi hlače. Dolgotrajna vrednost (LTV) vključuje oba nakupa in prikazuje splošni uspeh pridobitve.