[GA4] Отчеты: обзор данных об удержании клиентов

Получайте информацию о том, насколько хорошо приложение или сайт удерживает пользователей.

В отчете Google Аналитики Обзор удержания содержатся данные, по которым можно понять, насколько хорошо приложение или сайт удерживает пользователей.

Чтобы посмотреть отчет Обзор удержания, выберите Отчеты в раскрывающемся меню, расположенном в левой верхней части интерфейса Аналитики. Затем на панели навигации слева выберите раздел "Жизненный цикл" и нажмите Удержание > Обзор.

Когорта – это группа пользователей, имеющих общее свойство, которое определяется параметром Аналитики. Например, все пользователи с одинаковой датой первого посещения относятся к одной когорте. Другие когорты могут включать всех пользователей, скачавших ваше приложение в определенный день или всех посетителей сайта за неделю.Подробнее…

Сведения об удержании пользователей можно найти на следующих карточках:

  • Новые и вернувшиеся пользователи. Пользователи, у которых нет файлов cookie Google Аналитики и идентификатора клиента на вашем сайте, считаются новыми. Пользователи, у которых есть файлы cookie Google Аналитики и идентификатор клиента на вашем сайте, считаются вернувшимся.
  • Удержание пользователей по когортам. Доля когорты новых пользователей, которые возвращаются каждый день, для конкретного дня. Примечание. Это прогностический показатель, который формируется, когда собрано достаточно данных.
  • Взаимодействие с пользователями по когортам. Среднее время взаимодействия для новых пользователей, которые возвращаются каждый день, для конкретного дня. Примечание. Это прогностический показатель, который формируется, когда собрано достаточно данных.
  • Удержание пользователей. Доля новых пользователей, которые возвращаются каждый день.
  • Взаимодействие с пользователями Среднее время взаимодействия для удержанных пользователей, начиная с события first_open.
  • Общая ценность. Аналитика рассчитывает для каждого нового пользователя суммарный доход от событий покупки и событий получения дохода от Рекламы в приложении, которые происходят в течение первых 120 дней использования приложения. Общая ценность – это среднее значение этой величины для всех пользователей.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?