Každá interakcia používateľa s vaším webom alebo aplikáciou.
Príklady:
Pre vlastníka obsahu môže byť interakciou pomalé posúvanie stránky nadol, ktoré znamená, že používateľ sa posúva pri čítaní, a nie na zistenie dĺžky článku.
V prípade webu elektronického obchodu môže byť interakciou zobrazenie podrobností o výrobku alebo strávenie určitého času na stránke.
V prípade aplikácie internetového bankovníctva môže byť interakciou kontrola zostatku na účte.
V prípade študentského webu môže byť interakciou zhliadnutie informačného videa.