Bet kokia naudotojų sąveika su svetaine arba programa.
Toliau pateikiamas pavyzdys.
Turinio leidėjo atveju įtraukimas gali būti lėtas slinkimas puslapiu, rodantis, ar naudotojas slenka, norėdamas skaityti straipsnį, ar sužinoti jo ilgį.
El. prekybos svetainėje įtraukimas gali būti išsamios produkto informacijos peržiūra arba tam tikras puslapyje praleistas laikas.
Internetinės bankininkystės programoje įtraukimas gali būti sąskaitos balanso patikrinimas.
Universiteto svetainėje įtraukimas gali būti informacinio vaizdo įrašo peržiūra.