La interacció de qualsevol usuari amb el vostre lloc web o la vostra aplicació.
Per exemple:
Per a un editor de contingut, la interacció podria consistir a desplaçar-se poc a poc per la pàgina, cosa que indicaria que l'usuari s'està desplaçant per llegir un article i no per comprovar-ne la llargada.
Per a un lloc web de comerç electrònic, la interacció podria consistir a visualitzar la informació d'un producte o passar certa quantitat de temps en una pàgina.
Per a una aplicació de banca en línia, la interacció podria consistir a consultar el saldo del compte.
Per al lloc web d'una universitat, la interacció podria consistir a veure un vídeo informatiu.