[GA4] 事件簡介

進一步瞭解 Google Analytics 事件,包括各種事件類型、事件分組方式和導入步驟。

您可以使用事件,評估使用者在網站或應用程式中的特定互動或情況,例如何時載入網頁、點按連結或完成購物,或是評估應用程式異常終止或廣告曝光等系統行為。

範例:新聞網站可能包含以下事件:訪客閱讀完一篇文章時觸發「article_read」;開始觀看影片時觸發「video_play」;訂閱電子郵件通知時觸發「newsletter_signup」。評估這些事件有助網站擁有者瞭解哪些內容最受歡迎,以及使用者與網站的互動情形。

事件類型

系統會自動收集以下類型的事件:

  • 自動收集的事件是指您在網站或應用程式中設定 Google Analytics 後,系統預設會收集的事件。
  • 加強型評估事件是指您在網站或應用程式中設定 Google Analytics 並啟用加強型評估功能後,系統會收集的事件。

下列類型的事件必須在導入完成後,才會在 Analytics 中顯示:

  • 建議事件是指您自行導入的事件,當中包含預先定義的名稱和參數。導入這類事件後,您就能使用現有和日後推出的報表功能。
  • 自訂事件是指您定義的事件。請務必僅在沒有任何其他事件符合您的用途時,才建立自訂事件。大部分的標準報表不會顯示自訂事件,因此您需要設定自訂報表或探索,才能取得有意義的分析資訊。

運作方式

假設使用者在已加入代碼的網站上,點按連往外部網站的連結。使用者點按連結後的情形如下:

1

2

3

4

使用者造訪您的網站並點按外部網站連結 Analytics 接收點擊事件,並在即時報表中顯示事件和相關參數 Analytics 全面處理此事件 Analytics 透過在報表、目標對象等工具中使用的維度和指標,來顯示資料

即時查看事件

從網站或應用程式傳送事件後,您就能透過下列報表確認 Analytics 是否已成功收集事件:

即時報表

即時報表中的「按事件名稱劃分事件計數」資訊卡,會顯示使用者過去 30 分鐘在網站或應用程式中觸發的每個事件,以及各事件的觸發次數。您可以按一下事件查看隨事件一起傳送的事件參數。

DebugView 報表

DebugView 報表會顯示單一使用者觸發的所有事件。如要確認您是否已正確設定事件和事件參數,建議使用這類報表。您必須先啟用偵錯模式,才能使用報表。

瞭解重要事件

「重要事件」是用來評估對自家業務重要動作的事件。有人執行動作觸發事件時,Google Analytics 就會記錄一次重要事件並顯示在 Google Analytics 報表中。

您收集的任何事件都可以成為重要事件。如要評估重要事件,請建立或找出評估動作的事件,然後將該事件標示為重要事件。標示為重要事件後,您就能查看有多少使用者執行該動作,並針對促使使用者執行該動作的所有管道,評估其行銷成效。

以下流程說明如何將事件標示為重要事件。簡言之,如果某個事件對商家成敗至關重要,您可以在 Analytics 中將該事件標示為重要事件。

事件 → 重要事件

進一步瞭解重要事件

瞭解事件分組

使用者在網站或應用程式上觸發的事件大多不會逐一個別傳送。大多數事件反而會歸入同一組做處理 (或進行批次處理),每個批次最多包含 20 個事件。

注意:事件分組適用於自動收集的事件,例如「session_start」和「page_view」。如果您發現系統未收集到這些事件,請檢查帳戶是否有潛在的導入問題。

不過,某些情況不會進行批次處理:

  • 重要事件雖然可能屬於批次中的某部分,但會立即傳送
    • 注意:將「page_view」等事件標示為重要事件,並不保證這些事件不會納入批次。這種做法只能確保事件會立即傳送。
  • 在偵錯模式中載入的容器永遠不會批次處理事件,以利提供即時體驗
  • 使用者離開網頁時,系統會傳送裝置保留的事件
  • 在不支援 fetch API 的瀏覽器環境中,所有事件都會立即傳送

使用者的裝置離線時 (例如使用者在瀏覽應用程式時網際網路連線中斷),Analytics 會將事件資料儲存在裝置中,然後在裝置恢復連線後傳送資料。Analytics 會略過觸發後超過 72 小時才送達的事件。

Google Analytics 4 每次傳送事件資料時,大小上限為 16 KB。大小限制適用於個別和分組事件。如果分組事件大小超過限制,系統仍會將批次傳送至伺服器,但不會處理整個批次。

提示:您可以使用 Chrome 開發人員工具,在將分組事件傳送至伺服器前,確認這些事件的酬載大小。

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