Events and key events

[Google Analytics 4] Giới thiệu về sự kiện

Tìm hiểu thêm về các sự kiện Google Analytics (bao gồm nhiều loại sự kiện), cách nhóm các sự kiện đó lại với nhau và các bước triển khai.

Sự kiện giúp bạn đo lường một lượt tương tác hay một lần xuất hiện cụ thể trên trang web hoặc ứng dụng của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một sự kiện để đo lường khi có người tải trang, nhấp vào đường liên kết hay hoàn tất giao dịch mua, hoặc để đo lường hoạt động của hệ thống (chẳng hạn như khi ứng dụng gặp sự cố hoặc lượt hiển thị được phân phát).

Ví dụ: Một trang web tin tức có thể bao gồm các sự kiện như "article_read" khi khách truy cập đọc xong một bài viết, "video_play" khi họ bắt đầu xem một video hoặc "newsletter_signup" khi họ đăng ký nhận email cập nhật. Việc đo lường các sự kiện này sẽ giúp chủ sở hữu trang web biết được nội dung nào phổ biến nhất và cách người dùng tương tác với trang web.

Các loại sự kiện

Các loại sự kiện sau đây sẽ được thu thập tự động:

  • Sự kiện được thu thập tự động là những sự kiện được thu thập theo mặc định khi bạn thiết lập Google Analytics trên trang web hoặc ứng dụng của mình.
  • Sự kiện đo lường nâng cao là những sự kiện được thu thập khi bạn thiết lập Google Analytics trên trang web hoặc ứng dụng của mình và bật tính năng đo lường nâng cao.

Sau đây là các loại sự kiện bạn phải triển khai để có thể xem sự kiện đó trong Analytics:

  • Sự kiện được đề xuất là những sự kiện do bạn triển khai, nhưng có tên và thông số được xác định trước. Những sự kiện này cho phép bạn sử dụng các tính năng báo cáo hiện có và sẽ có.
  • Sự kiện tuỳ chỉnh là những sự kiện do bạn xác định. Hãy đảm bảo bạn chỉ tạo sự kiện tuỳ chỉnh khi không có sự kiện nào khác phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn. Sự kiện tuỳ chỉnh không xuất hiện trong hầu hết các báo cáo chuẩn, vì vậy, bạn cần thiết lập báo cáo tuỳ chỉnh hoặc dữ liệu khám phá để nhận được bản phân tích có ý nghĩa.

Cách hoạt động

Giả sử ai đó nhấp vào một đường liên kết trên trang web được gắn thẻ của bạn, và đường liên kết này đưa họ đến một trang web bên ngoài. Hình ảnh dưới đây minh hoạ các bước tiếp theo sau khi người dùng nhấp vào đường liên kết:

1

2

3

4

Người dùng truy cập vào trang web của bạn rồi nhấp vào đường liên kết hướng đến trang web bên ngoài Analytics nhận được sự kiện nhấp chuột, sau đó hiển thị sự kiện này và các thông số trong Báo cáo Theo thời gian thực Analytics xử lý xong sự kiện Analytics hiển thị dữ liệu theo các phương diện và chỉ số được dùng trong báo cáo, đối tượng, v.v.

Xem sự kiện theo thời gian thực

Khi một sự kiện được gửi từ trang web hoặc ứng dụng của bạn, bạn có thể sử dụng những thông tin sau để xác minh rằng Analytics đã thu thập sự kiện thành công:

Báo cáo theo thời gian thực

Thẻ Số lượng sự kiện theo tên sự kiện trong Báo cáo theo thời gian thực cho bạn biết từng sự kiện được kích hoạt và số lần người dùng kích hoạt mỗi sự kiện trong 30 phút qua trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào một sự kiện để xem các thông số sự kiện được gửi cùng với sự kiện đó.

Báo cáo DebugView

Báo cáo DebugView hiển thị cho bạn tất cả các sự kiện mà một người dùng đã kích hoạt. Thông tin này sẽ giúp bạn xác minh rằng bạn đã thiết lập sự kiện và thông số sự kiện đúng cách. Để có thể sử dụng báo cáo, bạn phải bật chế độ gỡ lỗi.

Tìm hiểu về sự kiện chính

Sự kiện chính là sự kiện đo lường một hành động đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của hoạt động kinh doanh. Khi người dùng kích hoạt sự kiện chính thông qua việc thực hiện hành động đó, sự kiện này được ghi lại trong Google Analytics và xuất hiện trong báo cáo Google Analytics.

Mọi sự kiện mà bạn thu thập đều có thể trở thành sự kiện chính. Để đo lường một sự kiện chính, hãy tạo hoặc xác định một sự kiện đo lường hành động, rồi đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính. Sau khi đánh dấu sự kiện là sự kiện chính, bạn có thể xem số lượng người dùng thực hiện hành động và đánh giá hiệu suất tiếp thị trên tất cả những kênh thúc đẩy người dùng thực hiện hành động đó.

Quy trình sau đây cho biết cách đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính. Tóm lại, nếu một sự kiện đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, thì bạn có thể đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính trong Analytics.

Sự kiện → Sự kiện chính

Tìm hiểu thêm Về sự kiện chính

Tìm hiểu về nhóm sự kiện

Hầu hết các sự kiện mà người dùng kích hoạt trên trang web hoặc ứng dụng của bạn đều không được gửi cùng một lúc, Thay vào đó, hầu hết các sự kiện được nhóm lại với nhau (hay được phân thành lô), trong đó mỗi lô có tối đa 20 sự kiện.

Lưu ý: Tính năng nhóm sự kiện áp dụng cho các sự kiện được thu thập tự động như "session_start" và "page_view". Nếu bạn thấy các sự kiện này bị loại bỏ, hãy kiểm tra tài khoản của bạn để tìm các vấn đề tiềm ẩn về việc triển khai.

Tuy nhiên, các sự kiện sẽ không được phân thành lô trong một số trường hợp sau:

  • Các sự kiện chính được truyền đi ngay lập tức, mặc dù các sự kiện đó có thể thuộc một lô
    • Lưu ý: Việc đánh dấu các sự kiện như "page_view" là sự kiện quan trọng không đảm bảo rằng các sự kiện đó sẽ không được phân thành lô. Phương pháp này chỉ đảm bảo rằng các sự kiện được truyền đi ngay lập tức.
  • Những vùng chứa được tải ở chế độ gỡ lỗi sẽ không bao giờ phân sự kiện thành lô nhằm hỗ trợ trải nghiệm theo thời gian thực
  • Những sự kiện do thiết bị của bạn lưu giữ sẽ được gửi khi người dùng rời khỏi trang
  • Tất cả sự kiện sẽ được gửi ngay lập tức trong những môi trường trình duyệt không hỗ trợ Fetch API

Khi thiết bị của người dùng không có kết nối Internet (ví dụ: người dùng mất quyền truy cập Internet khi đang duyệt xem ứng dụng), Analytics sẽ lưu trữ dữ liệu sự kiện trên thiết bị của họ, sau đó gửi dữ liệu khi thiết bị của họ có kết nối Internet trở lại. Analytics sẽ bỏ qua sự kiện diễn ra sau hơn 72 giờ kể từ lúc sự kiện đó được kích hoạt.

Google Analytics 4 có hạn mức kích thước 16 KB đối với dữ liệu sự kiện mỗi khi dữ liệu được gửi. Giới hạn về kích thước áp dụng cho cả sự kiện riêng lẻ và sự kiện được chia nhóm. Khi vượt quá hạn mức cho các sự kiện được chia nhóm, lô dữ liệu vẫn sẽ được gửi đến máy chủ, tuy nhiên, toàn bộ lô dữ liệu sẽ không được xử lý.

Mẹo: Bạn có thể sử dụng công cụ dành cho nhà phát triển Chrome để xác nhận kích thước tải trọng của các sự kiện được chia nhóm trước khi gửi đến máy chủ.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
true
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính