本文內容與 Google Analytics (分析) 4 資源有關。如果您目前仍使用通用 Analytics (分析) 資源 (即將從 2023 年 7 月 1 日起停止處理資料,Analytics (分析) 360 資源則是從 2023 年 10 月 1 日開始),請參閱「通用 Analytics (分析)」一節的內容。

[GA4] 代碼設定常見錯誤

如果您安裝了全域網站代碼Google 代碼管理工具,但報表在 24 小時後仍未顯示資料,這可能代表發生下列一或多項問題。

如果您尚未安裝代碼,請參閱「為網站和/或應用程式設定 Analytics (分析)」一文。

我的網路平台需要格式為「UA-」的 ID,但我只有格式為「G-」的 ID。

參閱「為 CMS 代管的網站設定 Analytics (分析)」一文。

全域網站代碼 (gtag.js) 問題

全域網站代碼是否貼進正確位置?

請緊接在 <head> 開頭 HTML 標記後貼上代碼。如要找出代碼,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下 [管理]。
  2. 在「資源」欄中檢查是否已選取新的 Google Analytics (分析) 4 資源,再依序按一下 [資料串流] 和 [網站]。按一下資料串流。
  3. 在「代碼設定操作說明」下方按一下「新增網頁內代碼」,即可查看「全域網站代碼 (gtag.js)」。
    Analytics (分析) 網頁代碼是指顯示的整個程式碼,開頭為:
    <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
    結尾為
    </script>

使用的代碼是否正確?

請按照上述操作說明找出您的全域網站代碼,然後將找到的代碼與您網頁上的代碼進行比較。具體來說,請比較下列找到的代碼和您網站上的代碼:

gtag('config', 'G-ABCDABCD');

請確認「G-」ID 與您網站上的資訊相符。

此外,請務必查看網站所屬資源中的報表。使用資源選取器或「管理」頁面即可選取要查看的帳戶和資源。

多餘的空白字元或字元

請務必使用文字編輯器或能夠保留程式碼格式的編輯工具來複製代碼,並直接貼進您的網站,絕不要用文書處理軟體從帳戶中複製代碼,否則可能會使代碼多出空格或改變引號,而代碼必須格式正確才能運作。

自訂錯誤

如果您要自訂代碼,請注意下列事項:

  • 函式名稱有大小寫之分,不可弄錯
  • 不可使用半形引號括住布林值 (例如 truefalse)

Google Analytics (分析) 4 和已連結的網站代碼

如果您無法繼續以管理員身分存取使用已連結的網站代碼的來源 Google Analytics (分析) 資源,或者來源資源已遭刪除,就必須在網頁上重新加入 Google Analytics (分析) 4 資源的代碼,才能進行後續變更。

Google 代碼管理工具的相關問題

如果您使用 Google 代碼管理工具在網站中加入代碼,下列問題可能會導致您看不到資料。

容器尚未發布

安裝 Analytics (分析) 代碼之後,請確認您已經發布了容器。您對容器所做的變更,要等到容器發布後才會在網站上生效,因此請別忘了在新增或修改代碼之後發佈容器。

代碼無法啟用

請參閱 Google 代碼管理工具說明中心的「排解問題」一文。

確認代碼是否運作正常

如要確認代碼是否正常運作,請造訪貴網站,然後查看即時報表有沒有記錄您的造訪。

您也可以使用 Google Tag Assistant 和瀏覽器擴充功能 Tag Assistant Companion,判斷代碼是否正確導入。Tag Assistant 是主要偵錯工具,這項自選但建議採用的額外資訊,在您使用 Tag Assistant 時會提供額外偵錯資訊。

開啟 Tag Assistant | 安裝 Tag Assistant Companion | 進一步瞭解如何使用 Tag Assistant

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