[GA4] Memecahkan masalah penyiapan tag di situs

Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah pada penyiapan tag yang membuat data tidak muncul di Google Analytics

Anda mungkin tidak melihat data dari situs Anda di Google Analytics karena alasan berikut:

Kode pengukuran tidak diinstal di situs Anda

Anda dapat menginstal Google Analytics di situs menggunakan tag Google (gtag.js) atau Google Tag Manager. Bergantung pada opsi yang dipilih, Anda harus menambahkan satu atau dua cuplikan kode ke setiap halaman situs. Pelajari cara menginstal kode pengukuran

Catatan: Jika Anda menggunakan sistem pengelolaan konten atau pembuat situs yang mengharuskan penggunaan ID UA, lihat artikel Menyiapkan Analytics untuk situs yang dihosting CMS.

Kode pengukuran tidak diinstal dengan benar

Berikut kemungkinan alasan kode Anda tidak diinstal dengan benar:

Tag Google (gtag.js)

Cuplikan tag Google berada di tempat yang salah

Pastikan Anda menambahkan tag Google setelah tag HTML <head> pembuka di kode situs.

Anda juga harus memastikan cuplikan tersebut telah ditambahkan ke setiap halaman situs. Google Analytics hanya mengumpulkan data dari halaman situs yang berisi cuplikan tersebut.

Animasi yang menunjukkan cara menginstal tag situs Google untuk tracking konversi di Google Ads.

ID tag Google salah

Untuk menemukan ID tag Google yang benar:
  1. Di Google Analytics, klik Admin.
  2. Pastikan Anda menggunakan akun dan properti yang benar.
  1. Klik Aliran Data, lalu pilih aliran data web untuk situs.
  2. Di bagian Detail aliran data, salin ID Pengukuran.

ID Pengukuran di bagian Detail aliran data harus sama dengan ID di tag Google Anda:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>

Tag Google berisi spasi atau karakter tambahan

Salin cuplikan tag dari Google Analytics dan tempelkan langsung ke kode situs menggunakan editor teks atau editor yang mempertahankan format kode.
Jangan gunakan aplikasi pemroses kata untuk menyalin tag tersebut dari akun Anda. Aplikasi pemroses kata dapat menyertakan spasi tambahan atau mengubah tanda kutip pada tag. Tag memerlukan format yang tepat agar dapat berfungsi dengan benar.

Tag Manager

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara mengatasi masalah penyiapan Tag Manager, lihat artikel Memecahkan masalah.

Cuplikan Tag Manager berada di tempat yang salah

Pastikan Anda menambahkan cuplikan Tag Manager pertama setinggi mungkin pada bagian <head> di kode situs dan cuplikan kedua tepat setelah tag <body> pembuka.

Anda juga harus memastikan cuplikan tersebut telah ditambahkan ke setiap halaman situs. Google Analytics hanya mengumpulkan data dari halaman situs yang berisi cuplikan tersebut. Pelajari lebih lanjut

ID tag Google salah

Untuk menemukan ID tag Google yang benar:
  1. Di Google Analytics, klik Admin.
  2. Pastikan Anda menggunakan akun dan properti yang benar.
  1. Klik Aliran Data, lalu pilih aliran data web untuk situs.
  2. Di bagian Detail aliran data, salin ID Pengukuran.

ID Pengukuran di bagian Detail aliran data harus sama dengan ID di tag Konfigurasi GA4 Anda:

Tag Konfigurasi GA4 belum dikonfigurasi

Selain menginstal cuplikan Tag Manager, Anda harus mengonfigurasi tag Konfigurasi GA4 saat menggunakan Tag Manager untuk menyiapkan Google Analytics. Pelajari tag Konfigurasi GA4 lebih lanjut

Tag Konfigurasi GA4 tidak memiliki kondisi pemicu

Tag Konfigurasi GA4 harus memiliki kondisi pemicu, yang biasanya dikonfigurasi saat halaman dimuat. Pelajari kondisi pemicu lebih lanjut

Cuplikan Tag Manager dan tag Google diinstal secara bersamaan

Anda hanya boleh menggunakan tag Google atau Tag Manager, bukan keduanya. Menggunakan kedua metode tersebut akan menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan, seperti menghitung data yang berlebihan dari situs Anda. Jika Anda telah menginstal cuplikan Tag Manager dan cuplikan tag Google, hapus salah satunya.

Perubahan Tag Manager belum dipublikasikan

Setelah mengonfigurasi tag Konfigurasi GA4, pastikan untuk memublikasikan perubahan dengan mengklik Kirim di Tag Manager. Jika tidak, Anda tidak akan melihat data di Google Analytics.

Situs Anda belum mendapatkan traffic

Jika Anda baru saja menginstal Google Analytics pertama kalinya, dan tidak melihat data yang masuk, situs Anda mungkin belum mendapatkan traffic untuk ditampilkan di laporan. Coba klik beberapa bagian di situs Anda, lalu tunggu sekitar satu menit untuk melihat apakah klik tersebut terisi di laporan Real-Time.

Data Anda belum diproses

Laporan Real-Time menampilkan data saat orang menggunakan situs Anda. Jika baru saja menginstal Google Analytics, Anda harus menunggu hingga 24 jam agar Google Analytics dapat memproses data dari situs Anda, lalu menampilkan data tersebut di laporan Real-Time.

Selain itu, jika situs Anda tidak banyak dikunjungi pengguna, Analytics dapat menerapkan nilai minimum data untuk melindungi identitas masing-masing pengguna. Anda dapat melihat bagian atas laporan untuk memeriksa apakah nilai minimum data telah diterapkan. Pelajari nilai minimum data lebih lanjut

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Posting ke komunitas bantuan Dapatkan jawaban dari anggota komunitas
Hubungi kami Beri tahu kami selengkapnya dan kami akan membantu Anda
true
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
2448631273730011736
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
69256
false
false