Ha már telepítette a globális webhelycímkét vagy a Google Címkekezelőt, de az adatok nem jelennek meg 24 órán belül a jelentésekben, akkor a következő problémák valamelyike állhat fenn.
Ha még nem telepített címkéket, olvassa át Az Analytics beállítása webhelyekhez és/vagy alkalmazásokhoz című cikket.
A webes platformomhoz „UA-” kezdetű azonosító szükséges, de csak „G-” kezdetű azonosítóval rendelkezem.
További információ: Az Analytics beállítása CMS által tárolt webhelyhez.
A globális webhelycímkével (gtag.js) kapcsolatos problémák
A megfelelő helyre illesztette be a globális webhelycímkét?
A címkét közvetlenül a nyitó <head> HTML-címke után kell beilleszteni. A címke megkeresése:
- Kattintson az Adminisztrálás lapfülre.
- A Tulajdon oszlopban ellenőrizze, hogy az új Google Analytics 4-tulajdon van-e kiválasztva, és kattintson az Adatfolyamok, majd a Web lehetőségre. Kattintson az adatfolyamra.
- A Címkézési utasítások területen kattintson az Új, oldalon lévő címke hozzáadása elemre, és keresse meg a „Globális webhelycímke (gtag.js)” lehetőséget.
Az Analytics-oldalcímke a teljes megjelenő kód. A kód kezdete a
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
karakterlánc, a vége pedig a
</script>
A megfelelő címkét használja?
A globális webhelycímke megtalálásához kövesse a fenti utasításokat. Hasonlítsa össze a talált címkét a webhely oldalain található címkével. Hasonlítsa össze a talált címke következő sorát a webhelyen található címkével:
gtag('config', 'G-ABCDABCD');
Győződjön meg róla, hogy a „G-” kezdetű azonosító megfelel a webhelyen szereplőnek.
Bizonyosodjon meg arról is, hogy a webhelyhez tartozó tulajdon jelentéseit tekinti meg. A tulajdonválasztóval, illetve az Adminisztrálás oldalon választhatja ki a megtekinteni kívánt fiókot és tulajdont.
Felesleges térközök vagy karakterek
A kimásolt címkét közvetlenül illessze be a webhelyre egyszerű szövegszerkesztő, esetleg a kód formázását megőrző szerkesztőprogram használatával. A címkét ne normál szövegszerkesztő használatával másolja át a fiókból, ugyanis ilyen esetben felesleges szóköz vagy módosított idézőjel kerülhet a címkébe – ez azonban csak a formátumkövetelmények pontos betartása esetén működik megfelelően.
Testreszabási hibák
A címke testreszabása esetén ügyeljen az alábbiakra:
- A függvénynevekben a kis- és nagybetű különböző karakternek számít, ezért ügyelni kell, hogy megfelelően használja őket.
- A logikai értékeket (például
truevagyfalse) nem szabad idézőjelek közé tenni.
Google Analytics 4 és összekapcsolt webhelycímkék
Ha elveszíti az adminisztrátori hozzáférést az összekapcsolt webhelycímkéket használó Google Analytics-forrástulajdonhoz, vagy ha törlik a forrástulajdont, akkor a további módosítások elvégzéséhez újra kell címkéznie az oldalt a Google Analytics 4-tulajdon címkéjével.
A Google Címkekezelővel kapcsolatos problémák
Amennyiben webhelyén a Google Címkekezelő segítségével helyezett el címkét, az adatok megjelenését a következő problémák akadályozhatják meg.
Közzé nem tett tároló
Ellenőrizze, hogy közzétette-e a tárolót az Analytics-címke hozzáadása után. A tárolók módosításai csak a tároló közzétételét követően lépnek érvénybe a webhelyen. Ha tehát címkéket ad hozzá vagy módosít, akkor közzé kell tennie a tárolót, hogy az újdonságok és a módosítások aktívvá váljanak a webhelyen.
A címke nem aktiválódik
Olvassa el a Google Címkekezelő súgójában a Problémamegoldás című cikket.
A címke működésének ellenőrzése
A címke működését úgy ellenőrizheti, hogy felkeresi a webhelyet, és a valós idejű jelentésekben ellenőrzi, hogy a rendszer regisztrálta-e a látogatást.
A Google Tag Assistant, illetve a Tag Assistant Companion nevű böngészőbővítmény segítségével is megállapíthatja, hogy helyesen lett-e telepítve a címke. A Tag Assistant az elsődleges hibaelhárító eszköz, az opcionális, ugyanakkor ajánlott bővítmény pedig további hibaelhárítási információkkal szolgál a Tag Assistant használata során.
A Tag Assistant megnyitása | A Tag Assistant Companion telepítése | További információ a Tag Assistant használatával kapcsolatban