區隔建立工具

製作可重複使用的使用者、工作階段和事件子集。
 

區隔是 Analytics (分析) 中的一小部分資料。以您的整個使用者群為例,某個區隔可能是來自特定國家/地區或城市的使用者,另一個區隔也許是購買特定產品、瀏覽網站某個部分或在應用程式中觸發特定事件的訪客。

區隔是 Analytics (分析) 的核心功能。如果您還不熟悉相關基本功能以及為何要使用,請參閱這篇說明文章進一步瞭解區隔。

建立區隔

開啟區隔建立工具的步驟如下:

  1. 登入 Google Analytics (分析)。
  2. 前往您的資源
  3. 按一下左下角的 [數據分析] 下一步 [分析中心]
  4. 選取現有的分析或製作一份新的分析。顯示步驟說明
  5. 在左側的「分頁設定」中,按一下「區隔」部分的「加號」圖示。

您可透過以下三種方式來建立新的區隔:

  1. 自行定義所有參數來建立自訂區隔。
  2. 使用建議的區隔。這類區隔是根據常見用途而建立,可供您依自身的特定需求進一步修改和調整。
  3. 在圖表中的資料點上按一下滑鼠右鍵,即可開啟內容選單,然後選取 [根據所選項目建立區隔]

建立自訂區隔

  1. 在上方面板中選取您要建立的區隔類型 (請參閱下文進一步瞭解您可建立的區隔類型)。
  2. 輸入區隔的名稱和說明,方便您在 Analytics (分析) 介面的其他地方辨識區隔。
  3. 按一下 [新增條件] 來指定這項區隔的選取條件。您可以建立用來評估維度或事件的條件。例如:
    1. 年齡層為 18-24 歲或 25-34 歲
    2. app_exception
  4. 您也可以根據使用者採取的步驟順序來建立區隔。請參閱下文進一步瞭解條件和順序。
  5. 按一下右上角的 [儲存]
在您輸入至少一個完整的條件之前,[儲存] 按鈕都會顯示為灰色。

建立建議的區隔

建議的區隔包含範本及預先建立的區隔,可讓您快速開始套用。「一般」分頁中的區隔可直接使用而不須修改 (但您仍可視需要進行調整)。範本區隔已納入相關條件,您只要針對這些條件指定值即可。

您可以建立的區隔類型

使用者區隔

使用者區隔是指曾與您網站或應用程式互動的使用者,例如曾經消費的老顧客,或將商品放進購物車但並未購買的使用者。

事件區隔

事件區隔是在您網站/應用程式中觸發的事件,例如在特定位置進行的所有購買事件,或是在特定作業系統發生的 app_exception 事件。

工作階段區隔

工作區隔是指在您網站/應用程式中發生的工作階段,例如來自特定廣告活動的所有工作階段。

設定條件和順序

條件可用來指定 Analytics (分析) 應納入或排除區隔中的哪些資料。順序則是指必須按特定次序發生的條件。如要定義條件或順序,請先選取要評估的維度、指標或事件,接著選擇比較運算子,然後提供一個值或值範圍。舉例來說,假如是北美洲的使用者區隔,您可建立一個使用者區隔,然後選取 [國家/地區 ID] 維度,使用 [屬於] 運算子,並提供「US」、「CA」和「MX」這些值。

區隔建立工具範例

條件的類型

您可以建立用來評估維度、指標或事件的條件。

維度條件可讓您根據使用者相關的評估維度來建立區隔,例如受眾特徵、地理區域和技術。

指標條件目前只能用來評估您使用者的生命週期價值。

事件條件可讓您根據特定一或多個事件的詳細資料來建立區隔。只要是有記錄的事件,您都可以隨事件傳送任何事件參數。舉例來說,您可以評估「level_start」事件的「level number」或「level name」等參數 (請參閱這篇 Firebase 說明文章進一步瞭解記錄事件)。

事件參數

您可以根據「event_count」參數來為事件區隔建立條件,並視需要納入時間範圍。這可讓您篩選超過特定門檻的事件區隔。請注意,您目前只能使用大於運算子 (>) 來進行篩選。

採用「event_count」參數的條件無法使用任何其他參數,其他參數也不能使用這個條件。

使用自訂參數之前,您必須先加以註冊,才能納入自訂參數報表。您可以在 Firebase 主控台中註冊,或在區隔建立工具中指定自訂參數時選取 [註冊] 選項。

條件範圍

條件範圍能用來決定條件的套用範圍。

針對使用者和工作階段區隔,您可以選取:

  • 在同一事件內:在同一個事件內必須滿足所有條件。
  • 在同一工作階段內:在同一個工作階段內必須滿足所有條件。
  • 跨所有工作階段:在使用者生命週期內必須符合所有條件。進一步瞭解 Firebase 中工作階段的計算方式。

事件區隔的條件必須全部都在同一個事件中發生。

條件時間範圍

根據預設,針對採用指標條件的使用者區隔,只要使用者在指定的分析時間範圍內至少滿足一次條件,就會納入這個區隔。

套用時間範圍:選取 [任何 N 天期間] 選項可覆寫這個行為。如果選取此選項,則只要使用者在過去的特定期間內曾滿足這項條件,就會納入這個區隔。

動態評估

根據預設,針對採用維度條件的使用者區隔,使用者只要當下滿足這項條件即可納入區隔,一旦不再滿足就會遭到移除。

選取 [任何時間] 選項可覆寫這個行為。如果選取此選項,則只要使用者曾經滿足過這項條件,就算目前不再符合條件,仍然會納入這個區隔。

請參考下列範例:

假設您的其中一位使用者曾在 2014 年造訪巴西,但目前已在其他地區。使用「國家/地區 = 巴西」這項條件的區隔仍會按以下方式來評估:

  • 如果選取 [任何時間],則這項條件到目前仍適用 (true),因此使用者還是會納入這個區隔。
  • 如果取消選取 [任何時間],則這項條件到目前就已不適用 (false),因此使用者將不會納入這個區隔。

條件群組

您可以建立包含多個條件的區隔,並為這些條件分組。在條件群組中,每個條件都會以 AND 或 OR 邏輯來進行評估。使用多個條件群組有助您套用其他範圍來評估不同的條件。舉例來說,您可以混合採用「在同一事件內」和「跨所有工作階段」這兩個條件。

按一下 [加入條件群組] 即可在您的區隔定義中新增群組。系統會以 AND 邏輯來評估條件群組。

如要移除條件群組,請將滑鼠游標懸停在群組中的各個條件上方,然後按一下右邊的 [X]。

區隔建立工具範例

順序條件

針對使用者區隔,請按一下 [新增序列] 來定義條件發生的順序。舉例來說,這些事件必須按照下列順序發生:

  1. 步驟 1:first_open
  2. 步驟 2:in_app_purchase。

或者,您也可以要求步驟必須在特定時間範圍內完成:

  1. 按一下右側的 [時間限制]
  2. 按一下切換按鈕,然後定義整個順序必須在哪個時間範圍內完成 (例如 30 分鐘)。

如要在順序中加入其他步驟,請按一下 [新增步驟] 逐一新增每個額外步驟。

提示:條件群組一律顯示在順序上方。假如您在指定順序後新增了一個條件但卻未顯示,請往上捲動尋找該條件。

排除條件

根據預設,您定義的條件都屬於「包含」條件,也就是說,這些條件是用來定義您要納入數據分析的使用者/事件。按一下 [新增排除群組] 來建立要依哪些條件排除使用者/事件。

選取 [暫時排除使用者的時機],即可將滿足條件的使用者在特定期間從區隔中排除。

選取 [永久排除使用者的時機],則可將曾滿足條件的使用者永久從區隔中排除。

區隔會先評估您的所有包含條件,然後再套用您定義的任何排除條件。

請注意,一個區隔只能有一個排除群組。

通用 Analytics (分析) 與 Google Analytics (分析) 4 資源中區隔的差異

您在通用 Analytics (分析) 和 Google Analytics (分析) 4 資源中都可以使用區隔。基本上,區隔在這兩個產品中的運作方式都一樣,只不過顯示在不一樣的位置,而且有幾項功能會視您採用的資源而有所不同。

在 Google Analytics (分析) 4 資源中,區隔僅適用於「數據分析」(如果您需要在報表中查看部分資料,請使用比較功能,這個方式也能讓您進一步找出資料的子集)。

在 Analytics (分析) 中,您可以根據工作階段或使用者來建立區隔。在全新的「數據分析」中,則可根據使用者、事件或工作階段來建立區隔。

最後,網站資源中的區隔有一些特定限制,但這些限制在 Google Analytics (分析) 4 資源中則不適用。進一步瞭解網站資源中的區隔

區隔建立工具的限制

  • 每份數據分析可建立最多 10 個區隔。
  • 每個數據分析技巧一次可套用最多四個區隔。
  • 維度區隔只限用於使用者維度。
  • 區隔資料經過取樣處理,樣本大小為 100,000,000 列。
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