[GA4] בונה הפלחים

פלח הוא קבוצת משנה של נתונים ב-Analytics, שאפשר להשתמש בו בכלי הניתוחים. לדוגמה, מתוך קבוצה כוללת של משתמשים, אפשר ליצור פלח של משתמשים מעיר או ממדינה מסוימות. אתם יכולים ליצור פלח נוסף של משתמשים שקנו סדרת מוצרים מסוימת, נכנסו לחלק מסוים של האתר או הפעילו אירועים מסוימים באפליקציה שלכם.

דוגמאות לסרטונים

בהמשך מצורפים שני סרטונים קצרים עם הסבר לגבי תהליך יצירת הפלחים.

יצירת פלח חדש בהתאמה אישית.

Create a custom segment from scratch (00:54)

יצירת פלח בהתאמה אישית על בסיס הצעה לפלח.

Start with a suggested segment (00:46)

הנושאים במאמר:

• יצירת פלח
• סוגי הפלחים שאפשר ליצור
• הגדרת תנאים
• ההבדלים בין פלחים בנכסי Universal Analytics לפלחים בנכסי Google Analytics 4
• המגבלות של בונה הפלחים

יצירת פלח

פלחים שאתם יוצרים או משנים זמינים רק בניתוח שבו הגדרתם אותם.

כך פותחים את בונה הפלחים:

1. כניסה ל-Google Analytics.
2. בצד ימין, לוחצים על Explore.

3. בוחרים ניתוח קיים או יוצרים ניתוח חדש. איך עושים את זה?
4. בצד ימין, בחלונית 'הגדרות כרטיסייה', בקטע 'פלחים', לוחצים על סימן הפלוס.

יש שלוש שיטות ליצור פלח חדש:

• ליצור פלח מותאם אישית על-ידי הגדרת כל הפרמטרים בעצמכם.
• להתחיל את ההגדרה בעזרת הצעה לפלח. ההצעות מבוססות על תרחישים נפוצים ואתם יכולים לשנות ולהתאים אותן לצרכים הספציפיים שלכם.
• ללחוץ לחיצה ימנית על נתון בתצוגה החזותית כדי לפתוח את תפריט ההקשר, ולבחור באפשרות יצירת פלח מהבחירה.

פלח טווח תאריכים ותקופת תנאי

כשיוצרים פלח, אחד מהמשתנים שאפשר להגדיר הוא טווח התאריכים של הנתונים שייכללו בפלח (למשל 7 הימים האחרונים, 28 הימים האחרונים או טווח מותאם אישית).

בהתאם לסוג התנאי שאתם יוצרים כדי להגדיר את הפלח, אפשר לבסס את התנאי על המדד event_count, דבר שמאפשר להגדיר שהתנאי חייב להתקיים בתקופה מסוימת (למשל, event_count > 5 בכל תקופה של 5 ימים).

כדי לקבל את התוצאות הצפויות, התקופה של התנאי צריכה להיות קטנה מטווח התאריכים של הפלח או שווה לו. אפשר להגדיר שהתקופה של התנאי תהיה ארוכה מטווח התאריכים של הפלח, אבל הפלח לא יכול לכלול יותר נתונים ממה שנכלל בטווח התאריכים.

יצירת פלח בהתאמה אישית

1. בחלונית העליונה, בוחרים את סוג הפלח שרוצים ליצור (מידע נוסף על סוגי הפלחים שאפשר ליצור מופיע בהמשך).
2. מזינים שם ותיאור של הפלח. כך תוכלו לזהות את הפלח בכל מקום ב-Analytics.
3. לוחצים על הוספת תנאי חדש כדי לציין את קריטריוני הבחירה לפלח. אפשר ליצור תנאים להערכה של מאפיינים או אירועים. לדוגמה:
   1. הגיל נמצא בטווח בין 18 ו-24 או בין 25 ו-34
   2. app_exception
4. אפשר ליצור פלחים גם על סמך רצף של פעולות שהמשתמש ביצע. מידע נוסף על תנאים ורצפים מופיע בהמשך.
5. בצד שמאל למעלה, לוחצים על שמירה.

לחצן השמירה מופיע באפור עד שמזינים תנאי מלא אחד לפחות.

שינוי הצעה לפלח

הצעות לפלחים כוללות פלחים מוכנים מראש ותבניות פלחים, שבעזרתם אתם יכולים להתחיל במהירות את תהליך ההגדרה. בפלחים שבכרטיסייה 'כללי' אפשר להשתמש מבלי לבצע בהם שינויים (אם כי אפשר לשנות אותם לפי הצורך). תבניות כבר כוללות בתוכן תנאים: כל מה שצריך לעשות הוא לספק את הערכים לתנאים האלה.

סוגי הפלחים שאפשר ליצור

פלחי משתמשים

פלחי משתמשים הם קבוצות משנה של משתמשים שהביעו עניין באתר או באפליקציה שלכם: לדוגמה, משתמשים שביצעו רכישה בעבר או משתמשים שהוסיפו פריטים לעגלת הקניות אך לא השלימו את הרכישה.

פלחי אירועים

פלחי אירועים הם קבוצות משנה של אירועים שהופעלו באתר או באפליקציה שלכם: לדוגמה, כל אירועי הרכישה שהתרחשו במיקום מסוים או אירועי app_exception שהתרחשו במערכת הפעלה ספציפית.

פלחי סשנים

פלחי סשנים הם קבוצות משנה של סשנים שהתרחשו באתר או באפליקציה שלכם: לדוגמה, כל הסשנים שמקורם בקמפיין פרסום מסוים.

הגדרת תנאים

תנאים מורים ל-Analytics אילו נתונים לכלול או לא לכלול בפלח. כדי להגדיר תנאי, בוחרים את הנתונים שרוצים לבדוק, בוחרים אופרטור השוואה ומספקים ערך או טווח של ערכים. לדוגמה, כדי ליצור פלח של משתמשים באמריקה הצפונית, יוצרים פלח משתמשים ובוחרים במאפיין מזהה מדינה, משתמשים באופרטור is one of ומציינים את הערכים 'US'‏, 'CA' ו-'MX'.

סוגים של תנאים

אפשר ליצור תנאים שמעריכים מאפיינים, מדדים או אירועים.

תנאים להערכת מאפיינים

תנאים להערכת מאפיינים מאפשרים ליצור פלחים שמבוססים על הערכה של ערכי מאפיינים שקשורים למשתמשים, למשל מידע דמוגרפי, נתונים גיאוגרפיים וטכנולוגיה.

תנאים להערכת מדדים

תנאים של מדדים מאפשרים ליצור פלחים שמבוססים על מדדים חזויים. לדוגמה, ההסתברות לרכישה מתוך האפליקציה היא מעל האחוזון ה-90.

תנאים להערכת אירועים

תנאים להערכת אירועים מאפשרים ליצור פלחים שמבוססים על פרטים מסוימים לגבי אירוע אחד או יותר. אפשר לכלול פרמטרים של אירוע שנשלחו עם האירוע כאשר הוא נרשם. לדוגמה, אפשר להעריך את הפרמטרים 'level number' או 'level name' של האירוע level_start. (מידע נוסף על אירועים ב-Google Analytics 4 מפורט בחומר העזר בנושא gtag.js).

איך מוסיפים לפלחים פרמטרים מותאמים אישית של אירועים?

כדי להוסיף פרמטר מותאם אישית של אירוע לפלח, קודם צריך ליצור מאפיין מותאם אישית שבו יישמר הערך של הפרמטר. אפשר ליצור את המאפיין דרך הממשק של ניהול > תצוגת נתונים > הגדרות מותאמות אישית. לחלופין, אפשר להיכנס לשם של הפרמטר המותאם אישית בבונה הפלחים וללחוץ על רישום.

מידע נוסף על מאפיינים ומדדים מותאמים אישית.

היקף התנאי

היקף התנאי קובע אם התנאים יחולו באופן נרחב או מצומצם.

כשיוצרים פלחי משתמשים ופלחי סשנים, אפשר לבחור באפשרויות הבאות:

• בתוך אותו אירוע: כל התנאים חייבים להתקיים בתוך אותו אירוע.
• באותו סשן: כל התנאים חייבים להתקיים באותו סשן.
• בכל הסשנים: כל התנאים חייבים להתקיים במהלך כל משך החיים של המשתמש. כך מחושבים סשנים במערכת.

התנאים שמוגדרים בפלחי אירועים חייבים להתקיים כולם באותו אירוע.

הערכה דינמית

כברירת מחדל, לפלחי משתמשים שהוגדרו להם תנאים מבוססי מאפיינים, המערכת מוסיפה משתמשים שעומדים בתנאי הרלוונטי באותו רגע, והיא מסירה מהם את המשתמשים כשהם כבר לא עומדים בתנאי.

כדי לשנות את שיטת הפעולה הזאת אפשר לבחור באפשרות בכל נקודת זמן. כשבוחרים באפשרות הזו, משתמשים נכללים בפלח אם הם עמדו בתנאי במהלך תקופת הזמן של הדוח או הניתוח, גם אם הם לא עונים כרגע על הקריטריונים של התנאי.

לדוגמה:

נניח שאחד מהמשתמשים ביקר בברזיל לפני חודשיים, אבל נמצא עכשיו במקום אחר. אם מוסיפים פלח עם התנאי 'מדינה = ברזיל' ומגדירים תקופת זמן של שלושת החודשים הקודמים, המערכת מבצעת הערכה באופן הבא:

• כשבוחרים באפשרות בכל נקודת זמן, התנאי בכל זאת מתקיים היום, והמשתמש נכלל בפלח.
• כאשר האפשרות בכל נקודת זמן לא נבחרת, התנאי לא מתקיים היום, והמשתמש לא נכלל בפלח.

קבוצות תנאים

אפשר ליצור פלחים שמוגדרים להם כמה תנאים ולארגן את התנאים בקבוצות. אפשר להשתמש בלוגיקה של AND או OR כדי להעריך כל אחד מהתנאים שמשויכים לקבוצת תנאים. כשמחלקים את התנאים לקבוצות שבכל אחת מהן יש מספר תנאים, ניתן לכלול תנאים שמוגדר להם היקף שונה באותה הערכה. לדוגמה, אפשר לשלב בקבוצה תנאים בהיקף 'באותו סשן' ובהיקף 'בכל הסשנים'.

כדי להוסיף קבוצה חדשה להגדרת הפלח, לוחצים על הוספת קבוצת תנאים. ההערכה של קבוצות תנאים מתבצעת באמצעות לוגיקת AND.

כדי להסיר קבוצת תנאים, מעבירים את העכבר מעל כל תנאי בקבוצה ולוחצים על ה-X שמשמאל.

איך מגדירים לפלחי משתמשים תנאים שצריכים להתקיים ברצף?

כדי להגדיר לפלחי משתמשים תנאים שמתקיימים בסדר מסוים, לוחצים על הוספת רצף. לדוגמה, האירועים הבאים חייבים להתרחש לפי הסדר שבו הם רשומים:

1. צעד 1:‏ first_open
2. שלב 2:‏ in_app_purchase.

אפשר גם לדרוש שהשלבים יושלמו בפרק זמן ספציפי:

1. בצד שמאל, לוחצים על מגבלת זמן.
2. לוחצים על לחצן החלפת המצב ומגדירים את תקופת הזמן שבה כל הרצף צריך להתרחש (לדוגמה, 30 דקות).

לוחצים על הוספת שלב עבור כל שלב נוסף שרוצים לכלול ברצף.

טיפ: קבוצות תנאים תמיד מוצגות מעל רצפים. אם הוספתם תנאי אחרי רצף ונדמה לכם שהוא נעלם, תוכלו לגלול למעלה כדי למצוא אותו שוב.

תנאי החרגה

כברירת מחדל, התנאים שאתם מגדירים הם תנאי 'הכללה': הם מגדירים אילו משתמשים או אירועים אתם רוצים לכלול בניתוח. כדי ליצור תנאי שמחריג משתמשים או אירועים, צריך ללחוץ על הוספה של קבוצת תנאים.

כדי להחריג משתמשים מהפלח במהלך התקופות שבהן הם עומדים בתנאים, בוחרים באפשרות באופן זמני אין לכלול משתמשים כאשר.

כדי להחריג משתמשים מהפלח אם הם עמדו בתנאי בזמן כלשהו בעבר, בוחרים באפשרות באופן קבוע אין לכלול משתמשים כאשר.

כשמשתמשים בפלחים המערכת בודקת קודם כל את תנאי ההכללה שהגדרתם, ורק אז מחילה את תנאי ההחרגה.

לכל פלח אפשר להגדיר קבוצת החרגה אחת בלבד.

ההבדלים בין פלחים בנכסי Universal Analytics לפלחים בנכסי Google Analytics 4

אפשר להשתמש בפלחים גם ב-Universal Analytics וגם בנכסי Google Analytics 4. בעיקרון, פלחים עובדים באותו אופן בשני המוצרים. עם זאת, פלחים מוצגים במקומות שונים ויש להם כמה תכונות שונות, בהתאם לסוג הנכס שבו משתמשים בהם.

כשמשתמשים בנכסי Google Analytics 4, אפשר ליצור פלחים רק בכלי הניתוחים. (אם רוצים להציג קבוצות משנה של נתונים בדוחות, אפשר להשתמש בהשוואות, דבר שמאפשר גם להתמקד בקבוצות משנה של נתונים).

אפשר ליצור פלחים ב-Analytics לפי סשנים או משתמשים. בכלי הניתוחים החדש פלחים יכולים להתבסס על משתמשים, אירועים או ביקורים.

הבדל נוסף הוא שפלחים בנכסי Universal Analytics כפופים למגבלות מסוימות שלא חלות על נכסי Google Analytics 4. למידע נוסף על פלחים בנכסי Universal Analytics.

המגבלות של בונה הפלחים

• אפשר ליצור עד 10 פלחים לכל ניתוח.
• אפשר להפעיל עד 4 פלחים על שיטת ניתוח מסוימת באותו זמן.
• נתוני הפלחים נדגמים. גודל הדגימה הוא 100,000,000 שורות.