Prieskumník používateľa umožňuje vybrať konkrétne skupiny používateľov, ako sú používatelia, ktorí interagovali s vaším vlastníctvom vo vašej aplikácii aj na webe, a hĺbkovo analyzovať aktivity jednotlivých používateľov. Získať informácie o správaní jednotlivcov je dôležité, keď chcete prispôsobiť dojem používateľov, alebo vtedy, keď potrebujete získať štatistiky alebo riešiť problémy konkrétnej cesty používateľa: napríklad chcete analyzovať správanie používateľa, ktorý má nezvyčajne vysokú priemernú hodnotu objednávky, alebo zistiť, kde pri zadávaní objednávky používateľ narazil na problém.
Obsah tohto článku:Vytvorenie prieskumníka používateľa
- V sekcii Preskúmať kliknite napravo od položky Spustenie nového prieskumu na Galéria šablón.
Poznámka: Predchádzajúci odkaz otvára vlastníctvo v službe Analytics, ktoré ste použili naposledy. Na otvorenie vlastníctva je potrebné prihlásenie do účtu Google. Vlastníctvo môžete zmeniť pomocou selektora vlastníctva.
- Vyberte šablónu Prieskumník používateľa.
- Pomocou možností opísaných nižšie nakonfigurujte prieskum.
Prieskum môžete vytvoriť aj na základe hodnôt v aktuálnej vizualizácii:
- Vyberte existujúcu vizualizáciu alebo vytvorte novú.
- Vykonajte požadované prispôsobenia (pridajte dimenzie a metriky, použite filter alebo segment, prípadne zmeňte obdobie).
- Pravým tlačidlom myši kliknite na bod grafu.
- Vyberte Zobraziť používateľov.
Otvorí sa nová karta prieskumu. Prispôsobenia, ktoré ste použili v predchádzajúcej technike, sa použijú ako dočasný segment v prieskume.
Ako funguje prieskumník používateľa
V prieskumníku používateľa sa zobrazujú používatelia, ktorí tvoria existujúci segment alebo dočasný segment vyplývajúci z používania iných techník Prieskumov. Môžete vykonať hĺbkovú analýzu zoznamu a pozrieť si podrobné informácie o jednotlivých používateľoch vrátane spôsobu a času akvizície daného používateľa, súhrnných metrík daného používateľa a časovej osi jeho aktivít v rámci webu alebo aplikácie. Z rôznych udalostí, ktoré daný používateľ absolvoval, môžete vytvoriť segment a zistiť, či podobné akcie neskôr vykonajú aj iní používatelia.
Prispôsobenie prieskumu
Identifikátor zariadenia a Názov streamu sú povinné a jediné možné dimenzie. Metriky však môžete zmeniť tak, že ich pridáte alebo odstránite v sekcii Hodnoty na paneli Nastavenia karty.
Úprava riadkov
V prieskume sa predvolene zobrazuje prvých desať používateľov podľa relácií. Ak chcete upraviť počet zobrazených používateľov, v nastaveniach karty použite niektorú z týchto možností:
- Položka Zobraziť riadky umožňuje zvýšiť alebo znížiť počet riadkov v zozname.
- Počiatočný riadok určuje, ktorým riadkom sa začne zoznam.
- Zoznam môžete zoradiť kliknutím na názov stĺpca metriky.
- Typ bunky umožňuje zobraziť metriky v zozname ako čistý text alebo zlepšiť vizuálne zobrazenie pomocou farebných pruhov či tepelných máp.
Použitie segmentu
Na paneli nastavení presuňte existujúci segment zo zoznamu úplne vľavo do cieľovej sekcie segmentov. Potom môžete preskúmať používateľov definovaných daným segmentom.
Použitie filtra
Údaje zobrazené v zozname prieskumu môžete obmedziť pomocou filtra, a to na základe aspoň jednej dimenzie alebo metriky. Ak filter obsahuje viaceré podmienky, spájajú sa pomocou logického operátora A.
Zmena obdobia reportu
Pomocou možností kalendára na paneli premenných úplne vľavo upravte časový rámec a údaje porovnajte s údajmi za predchádzajúce obdobie.
Zobrazenie aktivity jednotlivých používateľov
Aktivitu jednotlivých používateľov si môžete pozrieť kliknutím na konkrétny záznam v tabuľke prieskumu.
Zobrazia sa vám podrobné informácie o tom, ako, kedy a kde došlo k akvizícii daného používateľa, ako aj časová os udalostí spustených daným používateľom v rámci vášho webu alebo aplikácie (udalosti sú zoskupené podľa dátumu).
Každý riadok v tabuľke prieskumníka používateľov predstavuje jedinečného používateľa na základe identity pre reporty vybranej pre vlastníctvo. Identifikuje sa ako platný identifikátor používateľa, ktorý je jedinečným identifikátorom spojeným s inštanciou prehliadača alebo inštaláciou aplikácie používateľa. Google Analytics tento identifikátor používa na identifikáciu návštev v rámci relácií, ktoré pochádzajú od toho istého používateľa. Platný identifikátor používateľa používa identifikátor používateľa (ak je k dispozícii). Inak používa identifikátor zariadenia. Identifikátor zariadenia je buď identifikátor inštancie aplikácie (v prípade mobilnej aplikácie), alebo identifikátor klienta (v prípade webu).
Prispôsobenie zoznamu aktivít
Na ľavej strane v sekcii ČASOVÁ OS môžete použiť nasledujúce možnosti:
- zobraziť vybraté udalosti,
- zobraziť časovú os ako zbalený alebo rozbalený zoznam,
- zoradiť udalosti na časovej osi.
Vytvorenie segmentu z jednotlivých používateľov
Na časovej osi môžete vytvoriť segment všetkých používateľov s konkrétnou skupinou udalostí výberom jednej alebo viacerých jednotlivých udalostí. Potom v pravom hornom rohu kliknite na Vytvoriť segment. Výsledný segment môžete podľa potreby upraviť a potom ho uložiť na použitie v ďalšom prieskume alebo prehľadoch.
Odstránenie údajov používateľov
- V sekcii Preskúmať vytvorte nového prieskumníka používateľa pomocou galérie šablón alebo otvorte existujúceho prieskumníka používateľa.
Poznámka: Predchádzajúci odkaz otvára vlastníctvo v službe Analytics, ktoré ste použili naposledy. Na otvorenie vlastníctva je potrebné prihlásenie do účtu Google. Vlastníctvo môžete zmeniť pomocou selektora vlastníctva. Musíte mať rolu redaktor alebo vyššiu do , ak chcete požiadať o odstránenie údajov používateľa.
- V stĺpci Platný identifikátor používateľa vyberte identifikátor spojený s údajmi používateľa, ktoré chcete odstrániť.
- Vpravo hore v reporte kliknite na ikonu Odstrániť používateľa
.
- V okne Varovanie kliknite na Odstrániť.
Aktuálne zobrazené údaje používateľa sa v prieskume prestanú zobrazovať do 24 hodín. Do 63 dní sa natrvalo odstránia.
Odstránenie údajov podľa pseudonymného identifikátora
Ak zhromažďujete identifikátory používateľov a chcete odstrániť niektoré alebo všetky údaje spojené so pseudonymným identifikátorom, ktoré sú zároveň spojené s jedným z týchto používateľov, môžete použiť rozhranie služby Analytics podľa pokynov nižšie. Môžete použiť aj rozhranie User Deletion API a údaje odstrániť programovo.
Keď je používateľ prihlásený, údaje udalostí spojené s týmto používateľom sú identifikované identifikátorom používateľa, ktorý poskytnete. Keď je používateľ odhlásený, údaje udalostí tohto používateľa sú identifikované pseudonymným identifikátorom.
Ak si chcete pozrieť všetky údaje udalostí používateľa identifikované iba pseudonymným identifikátorom, musíte zmeniť identitu pre reporty zo zmiešanej, ktorá zohľadňuje identifikátor používateľa a modelovanie, na Iba podľa zariadenia:
- Na stránke Správca v sekcii Zobrazenie údajov kliknite na položku Identita pre reporty.
Poznámka: Predchádzajúci odkaz otvára vlastníctvo v službe Analytics, ktoré ste použili naposledy. Na otvorenie vlastníctva je potrebné prihlásenie do účtu Google. Vlastníctvo môžete zmeniť pomocou selektora vlastníctva. Musíte mať rolu redaktor alebo vyššiu na úrovni vlastníctva, ak chcete , ak chcete zmeniť identitu pre reporty.
- Vyberte Iba podľa zariadenia.
- Kliknite na Uložiť.
Po zmene identity pre reporty postupujte takto:
- Otvorte nový prieskumník používateľa a pozrite si úplný zoznam pseudonymných identifikátorov.
- Vyberte identifikátor spojený s údajmi, ktoré chcete odstrániť.
- Vpravo hore v reporte kliknite na ikonu Odstrániť používateľa
- V okne Varovanie kliknite na Odstrániť.