Artikel ini membahas properti Google Analytics 4. Lihat bagian Universal Analytics jika Anda masih menggunakan properti Universal Analytics, yang akan berhenti memproses data pada tanggal 1 Juli 2023 (1 Oktober 2023 untuk properti Analytics 360).

[GA4] Eksplorasi pengguna

Eksplorasi segmen pengguna dan lihat perincian masing-masing aktivitas pengguna.

Teknik eksplorasi pengguna memungkinkan Anda memilih grup pengguna tertentu, seperti pengguna yang berinteraksi dengan properti Anda di aplikasi dan situs, dan melihat perincian setiap aktivitas pengguna individual. Memahami perilaku individual penting jika Anda ingin mempersonalisasikan pengalaman pengguna, atau jika perlu mendapatkan insight atau memecahkan masalah alur pengguna spesifik: misalnya, jika Anda ingin menganalisis perilaku pengguna yang memiliki nilai pesanan rata-rata yang sangat tinggi, atau melihat di mana pengguna mengalami masalah saat mengajukan pesanan.

Dalam artikel ini:

Membuat eksplorasi pengguna

  1. Login ke Google Analytics.
  2. Di sebelah kiri, pilih Eksplorasi.
    1. Ruang kerja eksplorasi muncul.
  1. Di bagian atas layar, klik Galeri Template , lalu pilih template Eksplorasi pengguna.
  2. Konfigurasikan eksplorasi Anda menggunakan opsi yang dijelaskan di bawah ini.

Anda juga dapat membuat eksplorasi pengguna berdasarkan nilai dalam visualisasi saat ini.

  1. Pilih visualisasi yang ada atau buat yang baru.
  2. Buat penyesuaian yang diinginkan (tambahkan dimensi dan metrik, terapkan filter atau segmen, atau ubah rentang tanggal).
  3. Klik kanan titik data di visualisasi.
  4. Pilih Lihat pengguna.

Tab eksplorasi pengguna baru akan terbuka. Penyesuaian yang Anda terapkan ke teknik sebelumnya akan diterapkan sebagai segmen sementara di eksplorasi pengguna.

Segmen sementara muncul dengan batas putus-putus di sebelah kiri. Klik segmen untuk mengedit atau menyimpannya.

Cara kerja eksplorasi pengguna

Eksplorasi Pengguna menampilkan pengguna yang membentuk segmen yang ada, atau yang membentuk segmen sementara yang dihasilkan dari teknik Eksplorasi lainnya. Anda dapat melihat perincian daftar untuk melihat informasi mendetail tentang setiap pengguna, termasuk bagaimana dan kapan pengguna tersebut diperoleh, metrik ringkasan untuk pengguna tersebut, dan linimasa aktivitas mereka di situs atau aplikasi Anda. Anda dapat membuat segmen dari berbagai peristiwa yang dipicu pengguna untuk melihat apakah pengguna lain juga melakukan tindakan serupa ke depannya.

Menyesuaikan eksplorasi pengguna

ID perangkat dan Nama Aliran Data wajib ada dan merupakan satu-satunya dimensi yang dapat digunakan. Namun, Anda dapat mengubah metrik dengan menambahkan atau menghapusnya di bagian Nilai dalam panel Setelan Tab.

Menyesuaikan baris

Secara default, eksplorasi pengguna menampilkan 10 pengguna teratas berdasarkan sesi. Untuk menyesuaikan jumlah pengguna yang ditampilkan, di Setelan Tab:

  • Tampilkan baris menambah atau mengurangi jumlah baris dalam daftar.
  • Baris awal menentukan baris yang mengawali daftar.
  • Urutkan daftar dengan mengklik judul kolom metrik.
  • Jenis sel memungkinkan Anda menampilkan metrik dalam daftar sebagai teks biasa, atau menyempurnakan tampilan visual dengan batang berwarna atau heat map.

Menerapkan segmen

Tarik segmen yang ada dari daftar di bagian paling kiri ke target segmen di panel setelan. Anda selanjutnya dapat mengeksplorasi pengguna yang ditentukan oleh segmen tersebut.

Menerapkan filter

Anda dapat membatasi data yang ditampilkan dalam daftar eksplorasi pengguna dengan menerapkan filter berdasarkan satu atau beberapa dimensi atau metrik. Jika filter Anda mencakup beberapa kondisi, kondisi tersebut diterapkan menggunakan logika DAN.

Mengubah periode waktu pelaporan

Gunakan opsi kalender di panel Variabel di bagian paling kiri untuk menyesuaikan jangka waktu dan membandingkan dengan data pada periode sebelumnya.

Melihat aktivitas pengguna individual

Anda dapat melihat aktivitas pengguna individual dengan mengklik data spesifik di tabel eksplorasi pengguna.

Hal ini akan menampilkan informasi mendetail tentang bagaimana dan kapan pengguna ini diperoleh bersama dengan linimasa peristiwa yang dipicu oleh pengguna tersebut di situs atau aplikasi Anda yang dikelompokkan berdasarkan tanggal.

Menyesuaikan daftar aktivitas

Di sebelah kiri, gunakan opsi di bagian LINIMASA untuk:

  • Melihat peristiwa yang dipilih
  • Menampilkan linimasa sebagai daftar yang diciutkan atau diluaskan
  • Mengurutkan peristiwa dalam linimasa

Membuat segmen dari pengguna individual

Dalam linimasa, Anda dapat membuat segmen semua pengguna bersama kumpulan peristiwa spesifik dengan memilih satu atau beberapa peristiwa. Kemudian di kanan atas, klik BUAT SEGMEN. Anda dapat mengedit segmen yang dihasilkan, sesuai kebutuhan, lalu menyimpannya untuk digunakan dalam eksplorasi atau pelaporan lebih lanjut.

Menghapus data pengguna

PERINGATAN: Permintaan penghapusan data pengguna tidak dapat dibatalkan.

 

Di kanan atas, klik Hapus.

Data pengguna yang saat ini ditampilkan akan berhenti muncul di eksplorasi pengguna dalam 24 jam, dan akan DIHAPUS SECARA PERMANEN dalam 63 hari ke depan.

Menghapus data menurut ID anonim

Jika Anda mengumpulkan ID pengguna dan ingin menghapus sebagian atau semua data yang dikaitkan dengan ID anonim yang juga terkait dengan salah satu pengguna tersebut, Anda dapat menggunakan antarmuka Analytics seperti yang dijelaskan di bawah ini. Anda juga dapat menggunakan User Deletion API untuk menghapus data secara terprogram.

Anda harus menerapkan metode sendiri untuk membuat pengaitan antara ID pengguna dan ID anonim: Analytics tidak menawarkan jenis fungsi ini.

Saat pengguna login, data peristiwa yang terkait dengan pengguna tersebut diidentifikasi oleh ID pengguna yang Anda berikan. Saat pengguna logout, data peristiwa pengguna tersebut diidentifikasi oleh ID anonim.

Untuk melihat semua data peristiwa pengguna yang diidentifikasi hanya dengan ID anonim, Anda harus mengubah identitas pelaporan dari Menurut User-ID dan perangkat ke Menurut perangkat saja:

  1. Di Admin, pastikan Anda memilih akun dan properti yang diinginkan.
  2. Di kolom Properti, klik Identitas Pelaporan Default.
  3. Pilih Menurut perangkat saja.
  4. Klik Simpan.

Setelah Anda mengubah identitas pelaporan:

  1. Buka eksplorasi pengguna baru untuk melihat daftar lengkap ID anonim.
  2. Pilih ID yang terkait dengan data yang ingin Anda hapus.
  3. Di kanan atas, klik Hapus untuk menghapus data pengguna.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
69256
false